去年，RetailX 的 Metaverse Almanac 報告預(yù)測，該技術(shù)可能會對數(shù)字生活的各個方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，包括零售業(yè)。雖然它確實提供了一種有趣的新方式來訪問網(wǎng)絡(luò)并因此參與電子商務(wù)，但新的ConsumerX研究將其置于許多其他新購物方式之下。

如下圖所示，消費者更愿意看到他們最喜歡的品牌優(yōu)先考慮增強現(xiàn)實和實時購物，以獲得未來的在線體驗。

VR和AR零售

在元宇宙之外使用虛擬現(xiàn)實，更常見的是，在現(xiàn)實世界中疊加增強現(xiàn)實，這些都是已經(jīng)經(jīng)過嘗試且值得信賴的電子商務(wù)技術(shù)，并將持續(xù)增長。事實證明，將化妝品或服裝疊加到購物者的形象上可以提高銷售額。根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》 2022 年的一項研究，使用 AR 的客戶在該應(yīng)用上花費的時間增加了 20.7%，平均查看的產(chǎn)品數(shù)量增加了 1.28 倍。更重要的是，他們在會議期間進行購買的可能性也比未使用 AR 的客戶高 19.8%。

直播

從化妝和烹飪教程到產(chǎn)品演示等各種內(nèi)容的直播在疫情期間越來越受歡迎，并鞏固了它們在電子商務(wù)中作為一種可行的銷售方式的作用。與電視購物頻道類似，這些在線“現(xiàn)場”活動側(cè)重于實用技巧，并利用普通人的社交媒體現(xiàn)象提供有用的技巧。 

許多奢侈品牌已經(jīng)接受了這項技術(shù)，將華麗的高端視頻內(nèi)容替換為可購物的直播建議節(jié)目，而在主流零售界，嬌韻詩和克拉克都是直播的早期采用者，前者專注于護膚專家建議，而后者正在展示其鞋子系列。 

超級應(yīng)用程序

超級應(yīng)用程序是一種將單個應(yīng)用程序中的一系列不同功能結(jié)合到一個通常是社交驅(qū)動的應(yīng)用程序中的應(yīng)用程序，這在中國是一種日益增長的現(xiàn)象。一個典型的例子是中國的微信，它表面上是一個社交媒體和消息平臺。微信還允許用戶購物和支付，以及直接與品牌溝通。 

2023年1月農(nóng)歷新年期間，微信旅游、餐飲、零售、電影類應(yīng)用銷售額同比分別增長76%、40%、32%和27%。其自有支付服務(wù)的線上和線下使用量也增長了 23%。 

隨著對話式商務(wù)開始在歐洲普及，消息傳遞應(yīng)用程序、預(yù)訂應(yīng)用程序和支付應(yīng)用程序的作用開始與社交媒體的作用融合——反之亦然，社交網(wǎng)站添加了這些功能——歐洲的超級應(yīng)用程序并不是遙遠(yuǎn)。

元宇宙

許多知名零售商和零售品牌都在元宇宙中運營，銷售現(xiàn)實世界的商品，更常見的是數(shù)字商品——或不可替代的代幣（NFT）——它們本身正在成為一個有趣的新子行業(yè)。電子商務(wù)市場。

34% 的零售商已經(jīng)在虛擬宇宙中占有一席之地，盡管其中許多零售商早期涉足虛擬宇宙，他們只是將其用作廣告平臺 - 實際上是在眾多虛擬宇宙“世界”之一中拿出一個虛擬廣告牌作為讓他們的名字出現(xiàn)在早期元宇宙用戶面前的一種手段。然而，許多其他人正在采用 NFT 方法來銷售其商品的數(shù)字版本——這在時尚和奢侈品時尚中已經(jīng)看到，并取得了不同程度的成功。 

圍繞這一點，其他人正在將這種方法與在元宇宙中推出特別活動相結(jié)合，以激發(fā)人們對這一概念的興趣并銷售 NFT。這些努力包括在 Decentraland、Roblox 或 Sandbox 等主要元宇宙平臺上舉辦的虛擬時裝秀活動、這些平臺上出現(xiàn)的快閃店，或者只是為現(xiàn)有元宇宙游戲中的角色銷售 NFT 服裝。 

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