萬眾期待的黑色星期五已落幕，亞馬遜平臺眾多賣家卻集體陷入沉默。這場被平臺稱為“史上最長”的黑五促銷——從11月20日持續(xù)至12月2日，長達12天——并未帶來預(yù)期增收，反而成為許多賣家的虧損噩夢。
訂單量不及平日、頭部品牌大幅降價擠壓生存空間、Prime專享折扣頻繁報錯……一系列問題集中爆發(fā)，使今年黑五成為無數(shù)亞馬遜賣家心中最糟糕的一屆。
Part. 01：訂單急劇下滑，促銷反成負擔(dān)
“本想趁黑五大干一場，結(jié)果成了陪跑，還賠了錢?！眮嗰R遜賣家李佳的遭遇，折射出今年黑五期間中小賣家的真實處境。與平臺宣傳的銷售額創(chuàng)新高形成鮮明對比，多數(shù)中小賣家訂單量未達預(yù)期，部分類目銷量甚至低于平日促銷水平。
李佳表示：“黑五首日就遇冷，流量平平。原以為后續(xù)幾天會好轉(zhuǎn)，結(jié)果在整個12天大促中情況持續(xù)惡化，不少同行稱第一天已是最佳單量日。”
從業(yè)五年、歷經(jīng)四次黑五的張揚坦言：“往年黑五可維持3–5天高訂單量，今年首日僅略高于日常，次日即暴跌，當(dāng)前單量僅為平日三分之一?！?/p>
為沖刺旺季，他提前一個多月備貨并加大廣告投放，但投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失衡。廣告持續(xù)支出而訂單不增，一度誤判為“只點擊不成交”，關(guān)停多組廣告；待數(shù)據(jù)更新確認訂單正常時，已白白損失數(shù)千美元廣告費。
更嚴(yán)峻的是頭部品牌價格內(nèi)卷加劇?！八麄儗⑹蹆r壓至成本線以下，我們不降價即無單，跟降則虧本。算下來，不如不參加。”張揚無奈指出。
今年黑五內(nèi)卷程度超常規(guī)。Temu、SHEIN、TikTok Shop等平臺提前開啟超長促銷，明顯分流亞馬遜流量。為留住消費者，平臺內(nèi)部價格戰(zhàn)升級，多個熱門類目折扣力度創(chuàng)歷史新高，相關(guān)成本最終多由第三方賣家承擔(dān)。
李佳舉例稱，其一款日常售價49.99美元的產(chǎn)品，黑五期間被迫降至34.99美元，疊加平臺傭金、旺季倉儲費及配送成本后，每單實際虧損?！斑@哪是大促，簡直是慈善義賣?！?/p>
Part. 02：系統(tǒng)頻出問題，賣家雪上加霜
訂單大幅下滑的同時，亞馬遜平臺在大促期間頻繁出現(xiàn)的系統(tǒng)報錯，進一步加劇賣家運營困境。
Prime專享折扣大面積報錯，成為壓垮李佳的最后一根稻草。她投入1000多美元報名該活動，但活動啟動后平臺突然要求所有商品須在30天最低價基礎(chǔ)上再降5%，否則取消資格。
“報名時按90天內(nèi)最低價設(shè)置，活動開始后突改規(guī)則，實屬先收錢再挖坑。”權(quán)衡之下，王欣欣選擇降價；兩天后，平臺再次報錯，強制要求在最低價基礎(chǔ)上追加1%降幅。咨詢客戶經(jīng)理僅獲“大面積問題，等技術(shù)部門處理”的敷衍回應(yīng)。
最終，其主推產(chǎn)品被迫執(zhí)行21%折扣，扣除報名費、降價損失及退貨成本后，虧損已成定局。
該問題不僅限于美國站，英國站、德國站、日本站及加拿大站均同步發(fā)生。
李佳憤慨表示：“平臺明著薅賣家羊毛。我們提前備貨投入大量成本，平臺卻中途強制降價，全然不顧賣家死活。我們在意的不是5%折扣，而是先收費后報錯、倒逼降價的操作邏輯，近乎搶錢！”其身邊同行幾乎全部遭遇類似問題。
張揚形容今年黑五“全面失守”：美國站面臨訂單下滑與降價雙重壓力；加拿大站因系統(tǒng)故障無法正常參與，平臺擅自以歷史成交價85%作為活動價，導(dǎo)致利潤歸零；日本站系統(tǒng)提示需增加折扣卻未明示規(guī)則，多次調(diào)價仍無法通過，前期廣告與備貨投入或?qū)⑷看蛩?/p>
Part. 03：多平臺圍剿，黑五格局生變
今年亞馬遜賣家黑五滑鐵盧，并非偶然，而是行業(yè)競爭加劇與消費行為理性化的必然結(jié)果。一方面，跨境電商平臺競爭白熱化，亞馬遜霸主地位正受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；另一方面，美國消費者愈發(fā)理性，價格敏感度提升，進一步壓縮賣家盈利空間。
黑五已非亞馬遜“獨角戲”。Temu以極致低價吸引價格敏感型用戶；SHEIN緊隨其后；TikTok Shop依托短視頻流量推出超長促銷，美區(qū)業(yè)務(wù)增長迅猛；沃爾瑪、速賣通等平臺亦延長促銷周期，積極爭奪市場份額。
多方夾擊下，亞馬遜流量被明顯稀釋。平臺雖將黑五延長至12天，卻適得其反：促銷周期拉長導(dǎo)致消費力分散，單日購物熱潮減弱，消費者決策更趨理性，沖動購買減少。
與此同時，美國消費者不再視黑五為“放縱日”，更傾向購買高性價比必需品；瀏覽器歷史價格插件普及，也讓“先漲后降”式虛假促銷無所遁形，倒逼賣家進一步讓利，利潤空間持續(xù)收窄。
最終，市場格局演變催生“平臺狂歡、賣家虧損”的畸形局面。
賣家是平臺生態(tài)的核心支柱。缺乏賣家的優(yōu)質(zhì)供給與積極參與，再高流量也難以轉(zhuǎn)化為可持續(xù)銷售。當(dāng)越來越多賣家因持續(xù)虧損選擇離場，受損的將遠不止第三方群體。
