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支付人必看!交易、清算、結(jié)算、對賬鏈路一圖流

支付人必看!交易、清算、結(jié)算、對賬鏈路一圖流 硬核劉大
2024-03-14
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導(dǎo)讀:正如我開頭所言,每個支付公司情況各不相同,所以大家對要完成同一件事情的處理順序、解決方法、參與系統(tǒng)也會大同小異

相信有不少讀者是支付行業(yè)的從業(yè)者(如支付類產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)等)或支付行業(yè)相關(guān)從業(yè)者(如電商類產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)等),大家在平時的工作中會接觸到支付系統(tǒng)的一個或幾個板塊,但可能對上下游完整鏈路接觸的比較少。
所以今天就想從全鏈路視角來講述,一筆交易自消費者支付到結(jié)算給商戶的整體流程,通過一圖流的形式,讓大家能進(jìn)一步了解“支付公司做了什么”、“經(jīng)過了哪些系統(tǒng)”、“各系統(tǒng)的職責(zé)是什么”等,從而讓諸位讀者可以對支付系統(tǒng)有一個相對全面的認(rèn)識。

一、說明

首先,這里的支付鏈路指的是支付公司的支付鏈路,并不完全適用于電商平臺、基金銷售平臺等有支付場景的非支付公司。因為一般有支付場景的非支付公司,交易只是其系統(tǒng)鏈路的一部分,甚至是很小的一部分。
以電商平臺為例,除了要考慮用戶支付成功與否,還需要考慮庫存、物流、售后、發(fā)票等場景,每個場景都會衍生出一個系統(tǒng),所以對這些平臺而言,僅供借鑒。
其次,不同的支付公司由于需求、體量、架構(gòu)設(shè)計的不同,所以在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)職責(zé)上也各有不同,有的支付公司體量大、業(yè)務(wù)場景復(fù)雜,甚至愿意幫商戶承擔(dān)一部分的業(yè)務(wù)邏輯,則系統(tǒng)設(shè)計上更加復(fù)雜,也更注重系統(tǒng)之間的解耦和原子化能力。
相對的,有的支付公司體量一般,業(yè)務(wù)場景相對簡單,則可以從簡設(shè)計,成本優(yōu)先。

二、支付鏈路圖

請您靜下心瀏覽鏈路圖,跟著序號順序“走”一遍流程。

三、系統(tǒng)說明

下面介紹各個系統(tǒng)的作用和定位,同時也會擴充一下圖中沒有提到的系統(tǒng):
1)支付網(wǎng)關(guān)
是與外部系統(tǒng)(商戶)發(fā)生直接對接的系統(tǒng),本身承擔(dān)的業(yè)務(wù)邏輯很少甚至沒有,主要負(fù)責(zé)商戶請求參數(shù)的校驗、秘鑰的檢驗、加解密等。
2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
該系統(tǒng)承擔(dān)了絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)邏輯,也是對商戶支付請求(“業(yè)務(wù)單”)處理的起點,會將商戶入?yún)⑦M(jìn)行轉(zhuǎn)化、補充,以便于后續(xù)系統(tǒng)的處理。
同時商戶發(fā)起的支付請求(“業(yè)務(wù)單”)往往有很強的業(yè)務(wù)屬性,業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要將業(yè)務(wù)單其剝離為更標(biāo)準(zhǔn)更原子化的“交易單”以送給下游的交易系統(tǒng)處理。
商戶對訂單信息、狀態(tài)的大量查詢請求往往也由該系統(tǒng)承接處理。
3)交易系統(tǒng)
是支付公司的核心系統(tǒng),跟進(jìn)并處理“交易單”的整個周期,包括把交易送到渠道系統(tǒng),把扣款成功的交易通知賬務(wù),將交易結(jié)果同步給結(jié)算系統(tǒng)等。
相當(dāng)于支付中樞,控制一筆交易單與多個關(guān)聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行交互。從鏈路圖中也可以看到,交易系統(tǒng)與多個其他系統(tǒng)發(fā)生了交互。
4)渠道系統(tǒng)
家喻戶曉的支付渠道,對接銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)的相關(guān)接口,代付、代收、外部對賬,都離不開它。
除了打通兩聯(lián)渠道外,渠道系統(tǒng)還會承擔(dān)信息記錄(商戶報備信息、用戶綁卡信息等),渠道路由(智能選擇成本更低、性能更好的渠道)等職責(zé)。
5)賬務(wù)系統(tǒng)
真正管錢的“人”,支付公司的每個用戶(開立支付賬戶)、收單商戶、支付公司手續(xù)費賬戶等都會在賬務(wù)系統(tǒng)中有個賬號,這些賬號記錄了對應(yīng)主體的賬戶的狀態(tài)、余額及變動情況,同時也進(jìn)一步為后續(xù)的對賬提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
6)會計系統(tǒng)
記錄會計分錄,其實每一筆“交易單”都會對應(yīng)一筆會計分錄(借:XXX;貸:XXX),當(dāng)支付場景、支付工具、收款賬戶、出款賬戶等要素確定時,這一筆會計分錄就已經(jīng)明確了。
當(dāng)交易完成、賬務(wù)記賬完成后,則會計分錄成立,此時有上游系統(tǒng)通知給會計系統(tǒng)。
7)對賬系統(tǒng)
這里的對賬是指賬務(wù)變動流水與渠道交易流水的對賬,兩者互相比對,以判斷公司內(nèi)部有無漏記賬(長款);渠道外部有無漏記賬(短款),從而確定支付公司的應(yīng)收款和渠道未算手續(xù)費前的應(yīng)付款是否相同,由此進(jìn)一步對渠道流水計算手續(xù)費,得出支付公司的應(yīng)付渠道手續(xù)費,以及渠道減去手續(xù)費后的應(yīng)付款。
*支付公司的對賬非常復(fù)雜,除了有內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的信息流對賬,還有內(nèi)部系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)的信息流對賬,以及內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的資金流對賬。
8)商戶結(jié)算
是商戶能否拿到待結(jié)算款及拿到多少結(jié)算款的關(guān)鍵系統(tǒng)。會先對業(yè)務(wù)單和交易單進(jìn)行比對,確保業(yè)務(wù)單和交易單狀態(tài)的一致性,隨后基于流水進(jìn)行商戶手續(xù)費計算,于是得出應(yīng)付款和因收款(應(yīng)收款即商戶手續(xù)費,應(yīng)付款即商戶可提現(xiàn)金額,如果商戶的結(jié)算模式是凈額結(jié)算,則商戶可提現(xiàn)金額會直接扣除手續(xù)費劃撥至支付公司手續(xù)費賬戶)。
此時,商戶賬戶余額從不可提現(xiàn)轉(zhuǎn)為可提現(xiàn)余額。最后視商戶要求,由系統(tǒng)自動發(fā)起提現(xiàn)或等待商戶自行提現(xiàn)至綁定的對公銀行賬戶。
9)資金運營
將支付公司的應(yīng)收應(yīng)付,與資金渠道的實收實付進(jìn)行比較,處理資金流對賬、差異。
補充說明幾個在鏈路圖中沒有畫出的系統(tǒng),但這些系統(tǒng)一樣為支付鏈路的順利通暢起到了關(guān)鍵作業(yè):
① 會員系統(tǒng)
C端個人在支付公司開立支付賬戶,B端商戶與支付公司簽立合約成為特約收單商戶,都需要提供各類實名信息(9要素、影像件、法人信息、營業(yè)執(zhí)照等等),這些信息被存放在會員系統(tǒng),同時登錄密碼、支付密碼、賬戶狀態(tài)也是該系統(tǒng)的重要功能。
② 計費系統(tǒng)
記錄商戶、渠道的計費規(guī)則,支持多樣化的計費規(guī)則配置,如按筆、按金額、有無梯度優(yōu)惠等。每次清算需要計算費用時就得請求它幫忙。
③ 商戶配置系統(tǒng)
用來管理商戶的權(quán)限,比如可以使用哪些支付渠道、哪些支付工具等,同時商戶是D0結(jié)算還是D1結(jié)算,每次結(jié)算是否需要有留存資金等等,都是商戶配置系統(tǒng)的功能。
④ 賬單系統(tǒng)
基于交易數(shù)據(jù),為商戶定期定時出具交易對賬文件或結(jié)算對賬文件,賬單字段可以支持大商戶定制,以符合商戶內(nèi)部的對賬訴求。
⑤ 運營平臺
后端有這么多的系統(tǒng),對應(yīng)就會有很多前端的操作平臺,以便運營人員處理異常情況或基于業(yè)務(wù)需要,由運營人工發(fā)起退款、代付等流程。

四、結(jié)語

圖片里的流程可以說是支付系統(tǒng)中最簡單的流程了,因為一方面沒有考慮收銀臺的情況(會進(jìn)一步涉及賬戶聯(lián)登、支付工具選擇等問題);另一方面沒有加入用戶退款、對賬不平等異常情況。屬于用最簡單的支付工具走最順利的流程,但這也是支付公司絕大部分交易的縮影。
正如我開頭所言,每個支付公司情況各不相同,所以大家對要完成同一件事情的處理順序、解決方法、參與系統(tǒng)也會大同小異。
【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
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