當(dāng)我們參加工作的時(shí)間越長，其實(shí)我們可能也無意中將工作中的習(xí)慣帶到了生活上，記得有一次和樓下的裝修工人聊天，然后工人說到他們接活最怕接家里是老師或者是做會(huì)計(jì)人要裝修房子的活，我問他們?yōu)槭裁?？難道裝修房子還得看人家主家是從事什么工作的嗎？

裝修工人說，如果要裝修房子的人是教師，在你干活的時(shí)候就很喜歡和你說教，雖然他說的不對(duì)，但是你不能反駁，因?yàn)槟愀芩麜?huì)說的更多，很煩很碎，但是他又不懂這個(gè)，又不專業(yè)，有的還得讓你給他解釋清楚這個(gè)活為什么要這么做才可以，我們一個(gè)干活的是給他講課還是該干活呢？所以他們最怕要裝修的人家里有做教師職業(yè)的。

那會(huì)計(jì)呢，自然是因?yàn)樘芩阌?jì)了，什么都得算的一清二楚，有時(shí)候分分角角都得跟你較半天針，你都說給他免了，他還得考慮你為什么給他免，這個(gè)賬怎么做？而且還會(huì)往往關(guān)注一些大可不必的細(xì)節(jié)，較真的很。

所以每當(dāng)他們聽說要裝修的人是老師或者會(huì)計(jì)的時(shí)候，他們就會(huì)習(xí)慣性的推脫給別人去做。這里面也可能包含著他們目前的手藝或者是能力是服務(wù)不好這一類客戶的，因此才會(huì)選擇推脫，覺得不是自己做不好而是對(duì)方要求太高。

我們做外貿(mào)時(shí)間久了也會(huì)形成一些好的或者不好的習(xí)慣，比如會(huì)習(xí)慣性的半夜開機(jī)看郵件，看信息，然后去回復(fù)一些緊要的信息，會(huì)因?yàn)閯e人的一句話或者一件事情而去推測(cè)各種可能性，然后再去跟對(duì)方進(jìn)行回復(fù)，除此之外，我們可能會(huì)還有一些其他的習(xí)慣。

比如當(dāng)業(yè)務(wù)量上漲的時(shí)候，我們會(huì)本能地篩選一些客戶， 對(duì)于一些小訂單的客戶選擇放棄，主攻那些訂單量比較大的客戶。

當(dāng)然我們看不上對(duì)方也不會(huì)直接說對(duì)方的訂單太小，會(huì)找各種理由讓對(duì)方知難而退，比如故意將單價(jià)報(bào)的高一些，或者是付款條件苛刻一些等等，這樣對(duì)方就自然而然的離開而且還不會(huì)啰嗦。

其實(shí)這并不是一個(gè)很好的習(xí)慣，正常的來講我們應(yīng)該對(duì)客戶一視同仁，也有可能現(xiàn)在客戶的訂單量很好，但是以后會(huì)逐漸地增長上來， 但是當(dāng)你手里有很多的自認(rèn)為很大的訂單處理的時(shí)候，你往往會(huì)習(xí)慣的將這些小客戶往后推，畢竟大頭的才是重點(diǎn)，所以這個(gè)習(xí)慣一定要盡量的改掉。

如果手頭的事情很多，而且是重點(diǎn)客戶需要急切處理的事情，我們可以讓這些小客戶稍微等一下，然后再抽出時(shí)間認(rèn)真對(duì)待，也許某一天，這些小客戶會(huì)成為你業(yè)績的基石。

說到基石，剛開始我們做業(yè)務(wù)的時(shí)候可能會(huì)想著盡量地按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)將貨物做好，不出差錯(cuò)，就算完成了一筆交易，然后就是等著客戶的反饋或者下一次訂單的到來。

但是慢慢的你也許就開始有意識(shí)地布局，讓客戶有一種藕斷絲連的感覺， 比如會(huì)在客戶走貨的時(shí)候順帶上幾個(gè)新出的款式，讓對(duì)方看一看，也許有可能會(huì)對(duì)新品感興趣。

又或者是讓客戶多付一些尾款作為下一筆訂單的啟動(dòng)資金等等，以此來達(dá)到和客戶有目的的聯(lián)系和黏性，總得讓他在這里有所期待或者牽掛，客戶才會(huì)有所回復(fù)，而不是只想著完成使命，把自己該做的事情做好了就算告一段落。

以前可能是走一步算一步， 現(xiàn)在是走一步看三步，步步為營。