亞馬遜平臺(tái)于2025年11月25日針對(duì)賣家自配送（FBM）流程推出四項(xiàng)重要功能更新。

從“賣家自定義假期”到“多地點(diǎn)配送管理”，這些升級(jí)幫助賣家更精準(zhǔn)地控制送達(dá)日期、優(yōu)化多位置庫(kù)存管理，并提升運(yùn)營(yíng)靈活性。

功能升級(jí)，告別“假期焦慮”

此次推出的四項(xiàng)新功能是亞馬遜對(duì)FBM模式的系統(tǒng)性升級(jí)，旨在顯著提升賣家對(duì)發(fā)貨流程的控制力與多點(diǎn)庫(kù)存管理效率，將運(yùn)營(yíng)主動(dòng)權(quán)更多交還給賣家。

過(guò)去，賣家若需休業(yè)，只能開(kāi)啟“假期模式”，導(dǎo)致商品下架、流量中斷、排名下滑，恢復(fù)成本高。如今，通過(guò)“賣家自定義假期”功能，賣家可提前設(shè)置休業(yè)日期，商品仍保持正常展示和可售狀態(tài)。

系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整預(yù)計(jì)交付時(shí)間，買家下單時(shí)僅看到延長(zhǎng)后的配送周期，從而避免因短暫停運(yùn)造成的曝光損失，徹底解決“假期焦慮”問(wèn)題。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，決勝于細(xì)節(jié)

對(duì)于擁有多倉(cāng)庫(kù)或多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的賣家，“多地點(diǎn)配送管理”成為關(guān)鍵工具。此前，所有配送規(guī)則基于單一默認(rèn)地址，難以發(fā)揮多地布局的地理優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在，賣家可通過(guò)新增的“地點(diǎn)”標(biāo)簽，為每個(gè)發(fā)貨地獨(dú)立設(shè)置營(yíng)業(yè)時(shí)間、截單規(guī)則及訂單處理時(shí)長(zhǎng)。系統(tǒng)將根據(jù)商品實(shí)際存儲(chǔ)位置計(jì)算更準(zhǔn)確的配送承諾。

該功能適用于擁有多倉(cāng)、海外倉(cāng)或同時(shí)管理FBA與MFN庫(kù)存的賣家，有助于降低因時(shí)效誤差引發(fā)的買家投訴與索賠風(fēng)險(xiǎn)。

訂單報(bào)表透明化

亞馬遜在FBM訂單報(bào)表中新增“處理時(shí)長(zhǎng)”與“運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)”兩列數(shù)據(jù)，使賣家能夠清晰追蹤每筆訂單的實(shí)際履約耗時(shí)，精準(zhǔn)定位物流瓶頸，判斷問(wèn)題源自內(nèi)部操作還是外部運(yùn)輸環(huán)節(jié)。

配送設(shè)置自動(dòng)化（SSA）優(yōu)化支持

結(jié)合“配送設(shè)置自動(dòng)化”（SSA）工具，賣家只需設(shè)定發(fā)貨地及所用物流服務(wù)，系統(tǒng)即可自動(dòng)計(jì)算更精確的運(yùn)輸時(shí)間，大幅提升預(yù)計(jì)配送時(shí)間的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)買家信任。

四大新功能具體解讀

擁抱變化，為未來(lái)布局

這一系列更新表明，亞馬遜正推動(dòng)FBM模式從“自力更生”向平臺(tái)化、精細(xì)化、高可控性的成熟履約方案轉(zhuǎn)型。

建議賣家盡快熟悉新功能：及時(shí)規(guī)劃年底假期安排以保障流量連續(xù)性；重新評(píng)估庫(kù)存分布與物流網(wǎng)絡(luò)，探索多地配置帶來(lái)的時(shí)效優(yōu)勢(shì)。即使當(dāng)前僅有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也應(yīng)提前掌握相關(guān)工具，為后續(xù)擴(kuò)張做好準(zhǔn)備。

實(shí)際案例顯示，啟用多地點(diǎn)配送與精準(zhǔn)時(shí)間設(shè)置后，大件家居類目的簽收投訴率已下降30%，驗(yàn)證了新功能的實(shí)際成效。

貨架上的包裹，正在迎來(lái)一次更智能、高效的旅程。