時不時會聽到有人說，有一個海外客戶收到貨以后就不給我付錢，我該怎么辦？聯(lián)系他也不理我怎么辦？

其實很多中國企業(yè)一直認(rèn)為海外客戶是上帝，這句話我在中國20年每一次去一家企業(yè)我都會聽到這句話，可是在國外他們說“business no felling” 就是做生意沒有任何的感情我們到底該怎么樣對待海外客戶？

我先想問你們公司一件事【為什么不收錢就先把貨發(fā)過去？】，基本的答案就是因為我相信客戶，我相信海外的客戶的文化水平好高，因為我相信歐洲人很講信用的，因為我是覺得他們?nèi)撕芎?，結(jié)果呢？你被騙了。

大家要注意的我送你一句話【無論你做外貿(mào)多少年要給我記得很清楚，無論你是老板還是外貿(mào)業(yè)務(wù)你要記住永遠(yuǎn)不要相信任何的客戶說的話，哪怕也是老客戶也不要相信。你信不信老客戶就是最容易騙我們，知道為什么嗎？因為老客戶會利用你對他的信任而來騙你，所以你永遠(yuǎn)不要相信老客戶或者新客戶說的話，要記住按照國外的理念來做生意就對了，而且客戶不是上帝。

現(xiàn)在問題已經(jīng)發(fā)生了，我該怎么辦？我該怎么把這個錢找回來？我很坦白地告訴你這個錢回來的可能性是非常小，99%的可能性回不來，但是還有1%的可能性你可以試試看。

方法1 ：裝可憐

就是裝可憐并與客戶說當(dāng)時很相信你，我當(dāng)時以為你不會騙我，雖然我們公司當(dāng)時都不讓我發(fā)貨，但是我說這個客戶是好的，我相信這個人真的很不錯的一個人，結(jié)果你現(xiàn)在不付錢，公司就要我承擔(dān)這筆錢，這個方法很多時候非常有用。

方法2 ：家有急事兒

就跟客戶說我家里現(xiàn)在很有急事，真的很著急用錢，我拜托你你給我錢或者給我一部分的錢因為我現(xiàn)在家里真的有急事。這個方法有時候客戶會心軟了就會給你錢。不行的話就試試方法三。

方法3 ：信仰背景

溫馨提示【中東阿拉伯是穆斯林，歐美是基督教】，你要跟客戶說我知道你是有信仰的人，而且我了解你們信仰規(guī)定是不能欺騙人，也不能做對不起別人的事，我相信你是個好人，而且你應(yīng)該是很在乎上帝的懲罰的。很多時候你這樣說有可能客戶真的反思反思思考一下就意識到他現(xiàn)在做的是反對他自己信仰的一些條件和一些要求，他可能把錢還給你。但如果連上帝他都不怕，他肯定不會把錢給你的，所以這個錢還回來的可能性也幾乎是沒有的。那個時候你只能嘗試最后的一個方法。

最后的方法 ：你騙我，我也會騙你

這個方法也很值得你試試，是什么方法呢？就是把這個客戶放一段時間不要跟他說話，三個月或半年左右都不要聯(lián)系他，然后你就以群發(fā)的方式發(fā)郵件給他。【注意你是發(fā)給他一個人但是內(nèi)容是像群發(fā)的給很多人的樣子】，郵件內(nèi)容要說什么？

要說 “好消息，好消息，我們公司最近有一批新貨質(zhì)量非常不錯，然后是我們要很低價格處理掉，這句話有可能把他吸引過來就問你，這一批貨的價格是多少？你就給他一個很低很低的一個價格，并告訴他價格低是因為這批貨是另外客戶的貨，他突然不要了并他讓我們幫他以底價處理掉，很多時候那些騙子會覺得這個很好的機會，然后你就讓他打錢過來或者打定金就可以的。當(dāng)然沒有貨發(fā)給他，而且你已經(jīng)成功了拿回來一筆錢，但你要注意這方法你必須是線下收錢，而不是線上，因為他如果是線上付款的話，到時候你不發(fā)貨他會申請退款。如果這個方法沒有成功的話，或者那個騙子是真的很聰明無法吃這一套的話，那就很遺憾地說你那個錢永遠(yuǎn)回不來。

最后我再提醒你們一句話【客戶不是上帝客，戶不是好兄弟，客戶也不是好朋友，客戶就是客戶】，千萬別隨便相信任何客戶，哪怕也是老客戶!

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