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大數(shù)跨境
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如何交付高質(zhì)量的產(chǎn)品需求

如何交付高質(zhì)量的產(chǎn)品需求 硬核劉大
2024-03-25
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導(dǎo)讀:一些需求可能過(guò)于抽象,無(wú)法度量或驗(yàn)證。例如,如果需求是“提高用戶滿意度”,但沒(méi)有明確的方法來(lái)衡量滿意度,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將很難判斷是否已滿足了這個(gè)要求。

產(chǎn)品需求的重要性

產(chǎn)品需求在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中非常重要,想象一下你正在建造一座房子。產(chǎn)品需求就像是你的建筑圖紙,它告訴你需要什么樣的房子,有多少房間,每個(gè)房間的大小,窗戶在哪里,門在哪里,甚至墻壁的顏色和屋頂?shù)男螤疃紩?huì)在需求中定義。如果沒(méi)有清晰的需求,你就無(wú)法開(kāi)始建造,因?yàn)槟悴恢酪ㄔ焓裁礃拥姆孔印?/p>

產(chǎn)品需求是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。它們確保產(chǎn)品滿足用戶的需求和期望,因此能夠吸引更多的用戶并取得市場(chǎng)成功。如果沒(méi)有明確的需求,產(chǎn)品可能會(huì)失去方向,最終無(wú)法滿足用戶的需求,從而失敗。

產(chǎn)品需求就像建筑圖紙一樣,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基石,它們定義了產(chǎn)品的特性和功能,幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保產(chǎn)品成功。沒(méi)有清晰的需求,就像沒(méi)有房子的圖紙一樣,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法構(gòu)建出令人滿意的產(chǎn)品。

產(chǎn)品需求差的表現(xiàn)

研發(fā)、測(cè)試同學(xué)吐槽的需求不清不楚的常見(jiàn)場(chǎng)景:

模糊不清

需求文檔中的描述不清晰,容易產(chǎn)生歧義。例如,如果需求說(shuō)“快速加載”,但沒(méi)有定義“快速”是多快,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)有不同的理解,導(dǎo)致產(chǎn)品不一致。

需求不完整

有些需求可能過(guò)于簡(jiǎn)略,沒(méi)有提供足夠的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)功能。例如,一個(gè)不完整的需求可能是“用戶登錄”,但沒(méi)有說(shuō)明需要哪些字段,如何處理錯(cuò)誤等細(xì)節(jié)。

需求矛盾

需求文檔中的不同部分可能存在矛盾,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不知道應(yīng)該遵循哪個(gè)要求。例如,一個(gè)需求可能要求“用戶可以匿名訪問(wèn)”,而另一個(gè)要求“用戶必須登錄才能訪問(wèn)”。

頻繁的需求變更

頻繁的需求變更會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷修改代碼,浪費(fèi)時(shí)間和資源。例如,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理不斷改變某個(gè)功能的要求,這會(huì)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間并增加成本。

不符合用戶需求

需求文檔中的要求可能與實(shí)際用戶需求不符。例如,如果一個(gè)社交媒體應(yīng)用的需求將大部分時(shí)間和資源用于開(kāi)發(fā)游戲功能,而用戶更希望有更好的社交互動(dòng)功能,那么產(chǎn)品就不符合用戶需求。

需求無(wú)法量化

一些需求可能過(guò)于抽象,無(wú)法度量或驗(yàn)證。例如,如果需求是“提高用戶滿意度”,但沒(méi)有明確的方法來(lái)衡量滿意度,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將很難判斷是否已滿足了這個(gè)要求。

沒(méi)有考慮性能和可延展性

需求文檔可能沒(méi)有包括有關(guān)性能和可延展性的要求,導(dǎo)致產(chǎn)品在面對(duì)大量用戶或復(fù)雜場(chǎng)景時(shí)性能不佳。
總之,質(zhì)量差的產(chǎn)品需求可能導(dǎo)致混淆、沖突、不一致、浪費(fèi)資源和不滿足用戶需求等問(wèn)題。因此,編寫明確、清晰、完整且可度量的需求文檔對(duì)于成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。

交付高質(zhì)量的產(chǎn)品需求

一份高質(zhì)量的產(chǎn)品需求,應(yīng)該是具備以下重要特性:完整、具體、準(zhǔn)確、友好。
產(chǎn)品需求的完整性包括確保需求文檔包含了所有必要的細(xì)節(jié)和信息,以便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠全面理解和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能,避免遺漏或誤解。這包括標(biāo)配需求、分支流程、異常流程的閉環(huán);包括不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;包括性能要求、非功能性需求;包括上下游相關(guān)的信息等。
標(biāo)配需求
標(biāo)配需求是產(chǎn)品需求中的常規(guī)或基本要求,通常是產(chǎn)品的核心功能或特性,為產(chǎn)品的基本操作和用戶期望提供了基本支持。這些需求是產(chǎn)品的基礎(chǔ),通常是不可或缺的,是最基本該有的,一提到主體就該想到不能缺的部分。
很常見(jiàn)標(biāo)配需求的場(chǎng)景:

表單:

  1. 是否必填:在表單中,每個(gè)字段的必填性狀態(tài)都應(yīng)該清晰地指定。例如,用戶姓名字段必填,電子郵件地址字段非必填。

  2. 是否可編輯:說(shuō)明數(shù)據(jù)項(xiàng)是否允許編輯,是否只允許特定用戶、特定條件才能編輯,允許哪些用戶、哪些特定條件才可編輯。

  3. 數(shù)據(jù)唯一性:如果某些字段需要保持?jǐn)?shù)據(jù)的唯一性,這也應(yīng)該在需求中說(shuō)明。例如,手機(jī)號(hào)必須是唯一的,不允許重復(fù)。

  4. 長(zhǎng)度:字符串字段的最大長(zhǎng)度和最小長(zhǎng)度應(yīng)該定義。例如,密碼字段的最小長(zhǎng)度為8個(gè)字符。

  5. 格式:對(duì)于日期、時(shí)間或其他特定格式的字段,格式要求應(yīng)該明確。例如,生日字段應(yīng)該按照"YYYY-MM-DD"格式輸入。

  6. 默認(rèn)值和選項(xiàng):如果字段有默認(rèn)值或者需要提供特定選項(xiàng),這些值應(yīng)該在需求中列出。例如,性別字段的默認(rèn)值為"男性",且用戶可以選擇"女性"或"其他"。

  7. 隱藏字段:如果表單包含隱藏字段,它們的作用和值應(yīng)該在需求中解釋清楚。

  8. 非輸入字段:任何不需要用戶輸入的字段,如計(jì)算字段或自動(dòng)生成的字段,也需要在需求中說(shuō)明其生成或計(jì)算方式。

  9. 表單驗(yàn)證觸點(diǎn):需要明確指定在何時(shí)進(jìn)行表單驗(yàn)證,例如,當(dāng)用戶點(diǎn)擊"提交"按鈕之前或?qū)崟r(shí)驗(yàn)證。

  10. 驗(yàn)證提示:需要提供用戶在輸入無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)收到的錯(cuò)誤提示信息。例如,如果用戶輸入的電子郵件地址格式不正確,需告知用戶應(yīng)該輸入有效的電子郵件地址。

  11. 提交數(shù)據(jù):需要明確說(shuō)明用戶提交表單后數(shù)據(jù)應(yīng)該被發(fā)送到哪里,以及如何處理提交的數(shù)據(jù)。

新增數(shù)據(jù)的示例:

數(shù)據(jù)列表:

  1. 查詢條件:用戶需要能夠指定查詢條件,以篩選數(shù)據(jù)。例如,可以按日期、類別、作者等條件進(jìn)行篩選。

  2. 查詢:用戶應(yīng)該能夠執(zhí)行查詢操作,以獲取滿足其指定條件的數(shù)據(jù)。

  3. 查詢的數(shù)據(jù)量:需要明確規(guī)定每次查詢返回的數(shù)據(jù)量,以確保頁(yè)面加載性能。

  4. 數(shù)據(jù)展示形式:說(shuō)明數(shù)據(jù)如何在列表中展示,包括列的顯示內(nèi)容和格式,以及是否支持縮略圖或詳細(xì)視圖。

  5. 排序:用戶可以選擇按照某個(gè)字段升序或降序排列數(shù)據(jù),例如按時(shí)間、字母順序等。

  6. 分頁(yè):如果數(shù)據(jù)量大,需明確規(guī)定每頁(yè)顯示的數(shù)據(jù)數(shù)量,并允許用戶瀏覽不同頁(yè)的數(shù)據(jù)。

  7. 其他配套功能:除了基本的查詢和展示,需明確是否需要其他功能,如導(dǎo)出數(shù)據(jù)、保存查詢條件、列的定制、數(shù)據(jù)批量操作等。

通過(guò)這些明確的需求,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以準(zhǔn)確地創(chuàng)建一個(gè)功能齊全且滿足用戶需求的數(shù)據(jù)列表,確保用戶能夠有效地瀏覽和處理數(shù)據(jù)。

增加字段:

  • 字段的用途、業(yè)務(wù)類型、長(zhǎng)度:說(shuō)明新字段的用途(例如,存儲(chǔ)用戶的出生日期)、業(yè)務(wù)類型(例如,日期類型)、以及長(zhǎng)度(例如,10個(gè)字符)。

  • 字段默認(rèn)值、取值規(guī)則:指定字段的默認(rèn)值(如果有),例如新用戶的出生日期默認(rèn)為空。描述字段的取值規(guī)則,例如日期必須在特定范圍內(nèi)。

  • 字段的展示:解釋字段在用戶界面上的展示方式,例如,出生日期可能以日/月/年的形式顯示在用戶的個(gè)人資料中。

  • 字段的查詢、編輯:確定用戶是否可以在界面上查詢或編輯這個(gè)字段。例如,用戶可以在個(gè)人資料頁(yè)面編輯出生日期字段。

  • 對(duì)外接口:如果這個(gè)字段需要與其他系統(tǒng)或服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,需描述接口的規(guī)范,包括數(shù)據(jù)格式、傳輸方式等。

  • 存量數(shù)據(jù):如果已經(jīng)有現(xiàn)有數(shù)據(jù)(存量數(shù)據(jù)),需說(shuō)明如何處理這些數(shù)據(jù),以使新字段適用于現(xiàn)有數(shù)據(jù),例如,將現(xiàn)有用戶的出生日期設(shè)置為默認(rèn)值或進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。

刪除數(shù)據(jù):

  • 刪除限制:說(shuō)明是否存在刪除的限制條件,例如,是否只允許管理員刪除數(shù)據(jù)或是否有特定的權(quán)限要求。

  • 刪除提示:定義刪除操作時(shí)是否需要用戶確認(rèn),例如,在點(diǎn)擊刪除按鈕后顯示一個(gè)提示框,要求用戶確認(rèn)刪除操作。

  • 批量刪除:說(shuō)明是否支持批量刪除,用戶是否可以一次刪除多條數(shù)據(jù),如果支持,需說(shuō)明如何選擇多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行刪除。

  • 級(jí)聯(lián)刪除:如果刪除某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)會(huì)影響其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),需明確描述級(jí)聯(lián)刪除的情況,以及如何處理這些關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),例如,刪除文章時(shí)是否同時(shí)刪除相關(guān)評(píng)論。

  • 數(shù)據(jù)恢復(fù):是否支持?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù),即用戶可以在一定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)已刪除的數(shù)據(jù)。如果支持,需要說(shuō)明恢復(fù)的時(shí)間限制和方式。

導(dǎo)入數(shù)據(jù):

  • 導(dǎo)入模板:提供導(dǎo)入數(shù)據(jù)所需的模板,其中包括列名和格式示例,以便用戶準(zhǔn)備要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。

  • 模板格式:說(shuō)明模板的格式,例如,是一個(gè)Excel文件、CSV文件還是其他格式,以及是否支持不同版本的模板。

  • 導(dǎo)入驗(yàn)證:指定導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)的驗(yàn)證規(guī)則,例如,數(shù)據(jù)是否必須符合特定格式、字段是否必填,以及如何處理不合格的數(shù)據(jù)行。

  • 導(dǎo)入結(jié)果:定義導(dǎo)入完成后的結(jié)果反饋,包括成功導(dǎo)入的記錄數(shù)、失敗的記錄數(shù),以及導(dǎo)入失敗的原因。還需說(shuō)明如何讓用戶查看導(dǎo)入結(jié)果和可能的錯(cuò)誤信息。

下面是一個(gè)導(dǎo)入模版示例:

導(dǎo)出數(shù)據(jù):

  • 導(dǎo)出模板:提供導(dǎo)出數(shù)據(jù)所需的模板,包括列名和格式示例,以便用戶了解導(dǎo)出數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。

  • 導(dǎo)出大批量數(shù)據(jù):能夠處理大批量數(shù)據(jù)的導(dǎo)出,確保系統(tǒng)可以高效地導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)而不會(huì)導(dǎo)致性能問(wèn)題。

  • 導(dǎo)出數(shù)據(jù)以及結(jié)果:指定導(dǎo)出的數(shù)據(jù)內(nèi)容,例如,用戶可以選擇導(dǎo)出整個(gè)數(shù)據(jù)集、特定時(shí)間范圍的數(shù)據(jù),或者按照某些篩選條件導(dǎo)出數(shù)據(jù)。同時(shí),需要定義導(dǎo)出結(jié)果的格式,如導(dǎo)出為Excel、CSV、PDF等文件類型,并明確如何提供給用戶。

定義數(shù)據(jù)接口:

  • 接口的調(diào)用場(chǎng)景:說(shuō)明接口將被用于哪些具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景,例如,用于用戶注冊(cè)、訂單查詢、支付等。

  • 接口調(diào)用方:指明誰(shuí)會(huì)調(diào)用這個(gè)接口,是內(nèi)部系統(tǒng)還是外部合作伙伴或第三方應(yīng)用。

  • 接口調(diào)用量:確定接口的預(yù)期調(diào)用量,以便為系統(tǒng)資源規(guī)劃和性能優(yōu)化提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

  • 接口功能描述:清晰地描述接口的功能和作用,例如,注冊(cè)接口用于創(chuàng)建新用戶帳戶。

  • 輸入?yún)?shù):列出接口需要接受的所有輸入?yún)?shù),包括參數(shù)名稱、數(shù)據(jù)類型、是否必填、范圍等信息。例如,注冊(cè)接口可能需要接受用戶名、密碼、電子郵件地址等參數(shù)。

  • 輸出參數(shù):列出接口將返回的所有輸出參數(shù),包括參數(shù)名稱、數(shù)據(jù)類型、可能的返回值等信息。例如,注冊(cè)接口可能返回成功或失敗的狀態(tài)、用戶ID等信息。

如以下為定義數(shù)據(jù)查詢接口比較典型的示例:

后面會(huì)接著給大家舉例,喜歡的小伙伴可持續(xù)關(guān)注我們的公眾號(hào):硬核劉大。
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