為什么很多外貿(mào)人不愿跟印度客戶打交道？相信每個(gè)外貿(mào)人都與印度客戶發(fā)生過一段故事。如何正確的與印度客戶打交道?  如何開發(fā)印度好客戶？

一、你有沒有遇到類似的印度客戶？

出爾反爾，不守誠信

外貿(mào)江湖里，印度客戶的故事總是那么“別具一格”。想象一下，你剛滿心歡喜地準(zhǔn)備好貨物，準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航，結(jié)果印度客戶那邊突然飄來一句：“嘿，兄弟，能不能再搭點(diǎn)免費(fèi)配件？”這還不算完，貨到手了，他們又開始上演“價(jià)格反悔記”，嫌貴？還威脅要跳槽去別家。這出爾反爾、誠信值掉線的操作，簡直讓人頭疼欲裂，直呼“外貿(mào)不易，且行且珍惜”啊！

畫餅高手，討價(jià)還價(jià)

三哥們啊，真的是“畫餅高手”中的戰(zhàn)斗機(jī)！詢價(jià)時(shí)，那數(shù)字報(bào)得，比印度飛餅還要大，讓人一眼看去，仿佛大客戶的金光就在眼前閃爍，心里那個(gè)激動(dòng)啊，恨不得立馬變身成五星級(jí)服務(wù)生。但現(xiàn)實(shí)總是比電影還曲折，這些大餅往往只是海市蜃樓，最后留下的只有滿滿的失望和風(fēng)中凌亂的我們。

說到砍價(jià)，三哥們那簡直是“砍價(jià)界的藝術(shù)家”，他們的砍價(jià)方式，簡直能讓人懷疑人生。比如，一個(gè)成本都超過10塊的電器，他們能砍到5塊、6塊，還一臉認(rèn)真地說：“我要Many Many！”那表情，就像是在說：“你看，我這么有誠意，多買點(diǎn)總能便宜點(diǎn)吧？”遇到這種“藝術(shù)行為”，我的一貫做法就是：微微一笑，然后……繼續(xù)按下那個(gè)熟悉的“拉黑”按鈕。畢竟，生活已經(jīng)夠復(fù)雜了，咱們還是留點(diǎn)空間給那些更有趣、更尊重人的交流吧！

喜歡偷取別人的東西去模仿

有些印度客戶會(huì)索要“免費(fèi)樣品”，他們可以通過大量的免費(fèi)樣品，變相降低采購價(jià)格，或者有些客戶在收到樣品后，可能會(huì)找當(dāng)?shù)氐募庸ぷ鞣话凑諛悠愤M(jìn)行生產(chǎn)。

喜歡一拖再拖

說起印度客戶的交易之旅，那簡直是場“心跳加速”的冒險(xiǎn)。特別是在支付和提貨環(huán)節(jié)，他們的“驚喜”總能讓你措手不及。想象一下，你的貨物漂洋過海，好不容易到了港口，正等著印度客戶來個(gè)大團(tuán)圓結(jié)局呢，結(jié)果他們卻玩起了“躲貓貓”——海運(yùn)費(fèi)？不急，再緩緩；提貨？哎呀，手頭有點(diǎn)緊，再等等。這一等，貨物就成了港口的“常住居民”，還附贈(zèng)了一堆額外的“住宿費(fèi)”和“看護(hù)費(fèi)”。

二、聰明的外貿(mào)人這樣與印度客戶打交道

面對(duì)這些讓人又愛又恨的印度客戶，聰明的外貿(mào)人又是如何應(yīng)對(duì)的呢？

1、報(bào)價(jià)高于心理預(yù)期

報(bào)價(jià)時(shí)，別太實(shí)在。要高于自己的心理價(jià)位，以應(yīng)對(duì)印度客戶的砍價(jià)特征。也不能過高，把客戶嚇跑。給自己更多的談判空間。

2、學(xué)會(huì)吃驚，不情愿

當(dāng)客戶還價(jià)時(shí)，要學(xué)會(huì)吃驚、感到意外。即使你知道客戶肯定是要砍價(jià)的，也要表現(xiàn)出驚訝的樣子。因?yàn)榭蛻艨硟r(jià)只是為了看你的反應(yīng)，你不能顯得不痛不癢。

扮演不情愿的賣家，可以激發(fā)客戶的購買欲望，并讓他們有占便宜的快感。

3、避免對(duì)抗性談判

如果印度客戶給出一個(gè)極低的價(jià)格，也不要急于反駁。這樣只會(huì)強(qiáng)化對(duì)方的立場，使談判進(jìn)入僵局。你要去描述你的產(chǎn)品為什么值得這個(gè)價(jià)格，再給出另外一套低價(jià)產(chǎn)品的方案，讓他自己選。

4、堅(jiān)守底線

在價(jià)格達(dá)到自己的底線時(shí)，必須堅(jiān)定不移。在作出任何讓步時(shí)，要增加條件，如要求更大的訂單量或?qū)⒌蛢r(jià)與特定的付款方式相關(guān)聯(lián)。

5、堅(jiān)守樣品付費(fèi)

真正有意向購買的客戶是可以接受樣品付費(fèi)的，我們甚至可以在完成訂單后將樣品費(fèi)用返還，但在寄樣品前一定堅(jiān)持付費(fèi)寄樣品；對(duì)于那些不愿意接受樣品付費(fèi)的客戶，很有可能非目標(biāo)客戶，走了對(duì)我們來說也不可惜

三、如何開發(fā)印度客戶（優(yōu)質(zhì)采購商，決策人）

眾所周知，WhatsApp作為全球200多個(gè)國家20多億活躍用戶每天都要用的即時(shí)通訊APP（地位類似國內(nèi)的微信）

所以想要開發(fā)上述圖表里這些國家客戶的話就千萬不能錯(cuò)過用Whatsapp開發(fā)的方式啦！

1：語法1：site:facebook.com lighting  whatsapp +44

這個(gè)指令的意思是，搜索Facebook平臺(tái)，做lighting的，英國號(hào)碼。

如要搜索別的平臺(tái)，則把Facebook，換成別的社媒即可。

2：產(chǎn)品名+whatsapp+國家區(qū)號(hào)，比如：lighting  whatsapp +65

3：關(guān)鍵字+site：國家域名后綴+WhatsApp-eBay-Amazon

二、結(jié)合谷歌地圖google.com/maps

使用谷歌地圖，查找地圖上的相關(guān)企業(yè)信息

也可以使用接口谷歌地圖的工具（http://t.smartsousou.com/w/CB587B）

定位到我們要開發(fā)的地區(qū)，輸入關(guān)鍵詞，小語種國家用小語種搜索。

可以搜索到地圖上的企業(yè)商家信息，企業(yè)名稱，網(wǎng)址，郵箱， 電話（這里獲取到的號(hào)碼可以去驗(yàn)證WhatsApp用）

三、海關(guān)數(shù)據(jù)（免費(fèi)試用地址：https://hg.smtso.com/?i=CB587B）

4、利用黃頁名錄網(wǎng)站

https://corporatedir.com/

如有對(duì)搜索引擎獲客，谷歌地圖獲客，海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)，WhatsApp營銷，郵件營銷等其他渠道開發(fā)客戶方式感興趣，歡迎關(guān)注公眾號(hào)：aman外貿(mào)說