12月11日，2025中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會暨2026中國房地產(chǎn)市場趨勢報告會在北京隆重舉行。聯(lián)投置業(yè)憑借多年沉淀的硬實力和好服務(wù)，榮登“2025中國房地產(chǎn)客戶滿意度服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)TOP5”、“2025中國房地產(chǎn)交付力優(yōu)秀企業(yè)TOP5”，實現(xiàn)2024-2025連續(xù)兩年雙TOP5榮耀蟬聯(lián)。

中指研究院榜單

榮譽證書 

回望發(fā)展征程，聯(lián)投置業(yè)的每一步進階都踏在行業(yè)變革的浪潮之上，每一份榮譽都經(jīng)歷著市場的淬煉：2022年立足湖北，以湖北省交付力TOP1筑牢根基；2023年直面行業(yè)交付潮與服務(wù)升級壓力，躋身全國雙TOP10；2024年頂住市場波動，雙榜躍升至TOP5；2025年面對更嚴苛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更細分的業(yè)主需求，頂住持續(xù)加劇的競爭壓力，穩(wěn)守雙TOP5席位。從突圍沖刺到衛(wèi)冕堅守，聯(lián)投置業(yè)拒絕浮躁，把“持續(xù)精進”刻入發(fā)展基因，用時間換品質(zhì)，以真心贏信任。

往年交付力、滿意度證書

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好房子

十余載精工筑家 閉環(huán)監(jiān)督筑牢品質(zhì)底氣

對聯(lián)投置業(yè)而言，“好房子”不僅是工程端的精工細作，更是業(yè)主“看得見、摸得著”的放心品質(zhì)。十余年來，聯(lián)投置業(yè)始終以“全流程監(jiān)督”為核心，打通“品質(zhì)管控-問題整改-業(yè)主反饋”閉環(huán)，讓每一套房子都經(jīng)得起檢驗。

常態(tài)化“全民找漏”：延續(xù)2024年口碑活動，2025年聯(lián)合工程、物業(yè)，邀請業(yè)主、第三方檢測機構(gòu)共同參與防水、墻面、門窗等關(guān)鍵工序查驗，現(xiàn)場建檔，提升工程品質(zhì)。

透明化“云監(jiān)工”：十余年間持續(xù)迭代升級，從最初的工程進度同步，到“聯(lián)投U家”小程序每月推送“家書”，詳細披露工程進度、用材品牌（如防水卷材、瓷磚型號），抖音/視頻號直播防水試驗、封頂?shù)汝P(guān)鍵節(jié)點，設(shè)置“業(yè)主提問通道”，工程師實時答疑，消除“期房焦慮”。

“331”交付體系：形成“提前3個月啟動戶內(nèi)查驗，3輪專項驗收，100%問題整改清零”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，精準(zhǔn)回應(yīng)了市場對“穩(wěn)交付、保品質(zhì)”的核心訴求。

“白手套”精細化驗房：制定覆蓋20類檢驗對象的80項查驗標(biāo)準(zhǔn)，交付現(xiàn)場工作人員全程陪同業(yè)主驗房，用“白手套”檢查墻面平整度、門窗密封度、所觸清潔度，所有情況實時錄入“聯(lián)投U家”一戶一檔，確保優(yōu)化全程可追溯，平均提升周期縮短至3天，讓業(yè)主收房更安心。

如果說品質(zhì)是“硬支撐”，服務(wù)就是“軟紐帶”。聯(lián)投置業(yè)以“五心客戶服務(wù)體系”為核心，持續(xù)將服務(wù)貫穿“看房-等待-收房-入住”全流程，融合浮生藝術(shù)館、白石美術(shù)館、檸月樂齡中心等特色空間場景，讓業(yè)主從“選擇聯(lián)投”到“認可聯(lián)投”，再到“推薦聯(lián)投”。

五心客戶服務(wù)體系

優(yōu)化“聯(lián)投U家”小程序“云看房”功能，樂養(yǎng)配套標(biāo)注（如檸月食堂、頤養(yǎng)中心位置）與文化配套導(dǎo)航（浮生藝術(shù)館、白石美術(shù)館展覽預(yù)告），配備VIP顧問1v1帶看，新媒體直播實時解答購房疑問，讓看房更便捷。

推行“合同透明化”，置業(yè)顧問認真解讀條款，簽約后為每戶業(yè)主配備“客戶大使”，定期同步項目進展，關(guān)鍵節(jié)點主動提醒，打通溝通壁壘，讓購房倍感安心。 

提前品質(zhì)交付成常態(tài)：從“交付房子”到“交付生活”，從專注“交付現(xiàn)場”到營造“全周期體驗”，按期交付是底線、提前交付是常態(tài)。

“多對1”專屬服務(wù)：交付現(xiàn)場組建“客關(guān)專員+工程師+物業(yè)管家+置業(yè)顧問”服務(wù)團隊，從園林講解、室內(nèi)驗房到手續(xù)辦理全程陪同，同步提供浮生藝術(shù)館、白石美術(shù)館參觀指引及檸月樂齡中心體驗預(yù)約服務(wù)。

“交付+X”定制化儀式：針對不同業(yè)主需求打造專屬場景——聯(lián)投未來城商住聯(lián)動，交房當(dāng)天銀興國際影城、品牌連鎖餐飲簽約入?。宦?lián)投悅西湖邀請萌寵營造鮮活氛圍；聯(lián)投文津府備上湖北特色伴手禮，以舞獅慶典傳遞心意。用細節(jié)傳遞心意，2025年交付業(yè)主儀式感滿意度達100%。

項目交付現(xiàn)場

鄰里活動精彩紛呈：“銀童樂享234”計劃，全年聚焦“一老一小”，全齡覆蓋，開展檸好講堂、檸好學(xué)堂、檸好青春、檸好公益四大主題活動，孵化“悅動騎行”、“睦鄰籃球賽”“快樂老友記”“小聯(lián)糕長江奇遇記”等特色IP。以檸月樂齡中心為核心陣地，開展健康講座、書法課程、老年合唱、少兒托管等專屬活動；浮生藝術(shù)館舉辦社區(qū)藝術(shù)展、文化沙龍、非遺體驗，白石美術(shù)館開設(shè)少兒美術(shù)工坊、親子繪畫課堂。

特色社團全齡共樂：針對不同項目，精準(zhǔn)匹配不同客群偏好，落地特色社團。聯(lián)投濮園的“四點半學(xué)堂”“親子繪本營”，聯(lián)投安嶼那的“綠研社”“乒乓球社”，聯(lián)投中心的“戶外運動社”“萌寵社”，助力業(yè)主高效建立社交鏈接，強化社區(qū)歸屬感。

鄰里活動輪播圖

智慧服務(wù)升級：“聯(lián)投U家”小程序作為智慧服務(wù)與大會員體系的核心載體，實現(xiàn)功能迭代。業(yè)主注冊小程序，即可一鍵查看項目整體進度、房屋隱蔽工程驗收、材料溯源等信息。同時，小程序社群功能板塊全新升級，多元社群自由選擇，方便業(yè)主快速找到同好伙伴；社區(qū)文化建設(shè)豐富多樣，線上線下無縫銜接，支持話題互動、生活分享。未來還將實現(xiàn)會員積分權(quán)益兌換等功能，讓“智慧樂養(yǎng)服務(wù)”觸手可及。

“53024”快速響應(yīng)：通過智能化技術(shù)建立標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)機制，5分鐘內(nèi)受理業(yè)主報事，30分鐘內(nèi)到場查看，24小時內(nèi)出具解決方案，2025年累計處理維保、咨詢等需求閉環(huán)率100%，用及時回應(yīng)傳遞服務(wù)溫度。

聯(lián)投U家小程序社區(qū)活動互動界面

雙獎榮譽，是行業(yè)的認可，更是20萬+業(yè)主的信任。聯(lián)投置業(yè)自2019年以來，始終堅守“以客戶為中心”的初心，用每一次及時的響應(yīng)、每一個扎實的提升、每一場暖心的活動、每一個空間場景的價值賦能，守護業(yè)主的幸福生活。

未來，聯(lián)投置業(yè)將繼續(xù)以“工匠精神”打磨服務(wù)細節(jié)，以“陪伴姿態(tài)”深耕客戶需求，讓“好房子”有品質(zhì)兜底，“好服務(wù)”有溫度護航，成為業(yè)主心中“最靠譜的伙伴”，讓“樂養(yǎng)生活”在每一次服務(wù)中落地生根。

供稿 | 聯(lián)投置業(yè)

編審 | 戰(zhàn)略發(fā)展辦公室