曾幾何時，打車需沿街呼喊，如今一鍵即可下單。技術(shù)革新重塑了全球消費市場格局，也徹底顛覆了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈邏輯。凱捷咨詢與消費品論壇（CGF）的調(diào)研顯示，供應(yīng)鏈已不再是線性流轉(zhuǎn)的鏈條，而是圍繞消費者構(gòu)建的價值網(wǎng)絡(luò)——這一結(jié)論在Exporthub等外貿(mào)平臺的實踐中尤為凸顯。

消費者行為已發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)變：購買路徑可能涵蓋社交媒體、APP、線上調(diào)研、線下體驗等多重場景，且順序靈活。借助數(shù)字渠道，他們的訴求能快速觸達(dá)全球受眾。電商興起之初，誰也未料其會成為外貿(mào)主流；如今，擁抱變革的企業(yè)蓬勃發(fā)展，固守傳統(tǒng)的則舉步維艱。玩具巨頭Toys “R” Us因未能跟上亞馬遜等平臺步伐，最終關(guān)閉英美700余家門店，便是前車之鑒。

區(qū)域壟斷被打破，美國消費者可輕松訂購中國商品并快速收貨。外貿(mào)企業(yè)需依托技術(shù)重構(gòu)供應(yīng)鏈：電商平臺通過外包物流與客服實現(xiàn)高效盈利，傳統(tǒng)零售商的線下投入則面臨挑戰(zhàn)。

從生鮮到工業(yè)品，外貿(mào)交易多通過平臺完成。企業(yè)唯有布局線上、深耕社交營銷，才能在變革中立足。