麥家支持總能收到亞馬遜賣家咨詢：當(dāng)收到了賬戶被暫停銷售，并要求在7天內(nèi)完成視頻認(rèn)證的郵件該怎么辦？針對這個被稱為最嚴(yán)審核機(jī)制的二審+視頻驗證的組合審核，且不少賣家因準(zhǔn)備不足而永久失去店鋪的情況，麥家支持專業(yè)申訴團(tuán)隊針對我們的成功案例，整理了以下二審視頻認(rèn)證的應(yīng)對策略，供有需要的賣家參考！

二審視頻認(rèn)證是亞馬遜對賣家賬戶真實性的深度核查，是亞馬遜自2023年起增加的要求法人親自參與，驗證身份及供應(yīng)鏈真實性的強(qiáng)制性環(huán)節(jié) 。

觸發(fā)二審視頻認(rèn)證的常見原因有：注冊后立即修改收款賬戶、信用卡等關(guān)鍵信息的賬戶信息異常行為；頻繁更換IP地址的風(fēng)險運營行為；賬單信息與后臺地址不匹配導(dǎo)致的材料真實性存疑，觸發(fā)的運營風(fēng)險行為；以及亞馬遜定期大規(guī)模賬戶篩查的系統(tǒng)掃號行為等。

根據(jù)麥家支持申訴團(tuán)隊多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，90%的驗證失敗案例源于：法人對店鋪運營不熟悉，在亞馬遜審核員深入詢問店鋪運營細(xì)節(jié)，如訂單處理流程、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等過程中，不能快速且準(zhǔn)確回答；或者因為材料準(zhǔn)備不充分、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、攝像頭清晰度不足、環(huán)境嘈雜等小問題，導(dǎo)致審核不通過。

要想順利通過二審視頻驗證，賣家首先需要準(zhǔn)備：最新營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面以及90天內(nèi)公共事業(yè)賬單等基礎(chǔ)材料；采購發(fā)票、供應(yīng)商合同以及近30天訂單記錄等運營材料；穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、720P以上攝像頭以及安靜明亮的申訴環(huán)境等 。

其次，賣家切記必須在收到郵件后7天內(nèi)完成預(yù)約！且需要注意：無論注冊哪個站點，都需要選擇美國賬戶進(jìn)行預(yù)約，否則可能導(dǎo)致驗證無法進(jìn)行 。

最后，為確保審核通過，法人需要認(rèn)真準(zhǔn)備，提前熟悉店鋪數(shù)據(jù)，確保自然流暢回答問題，能準(zhǔn)確且迅速提供審核員要求的文件；遇不確定問題，切勿胡亂作答，可回復(fù)需核實后補(bǔ)充材料。

麥家支持專業(yè)申訴團(tuán)隊提供全面預(yù)審核服務(wù)，以及多輪模擬視頻驗證服務(wù)，協(xié)助法人提前暴露并解決潛在問題，提升審核通過率。如果您正面臨二審視頻驗證的困擾，可聯(lián)系我們提供免費初審評估，幫助您判斷通過可能性，并制定個性化應(yīng)對方案。