對于定制類的產(chǎn)品，一個好的設(shè)計是促成訂單成交的重要組成部分，如果一定要說這個比重，那至少占到50%，可見設(shè)計師的水平高低對于成單有多么重要。

我們這個行業(yè)很小，一旦某個設(shè)計師做的圖深受客戶歡迎，經(jīng)他手做出來的圖大部分都成交的話，就會有很多公司都想挖墻角。其實做設(shè)計這個工作，也挺燒腦的，你要能理解客戶的意思，做出來的圖要與客戶需求相吻合，同時讓客戶眼前一亮，本身就不容易。

小文就是這樣的設(shè)計師，所以他待過的企業(yè)超過三家，前面兩家都是內(nèi)外貿(mào)一起做的企業(yè)，只有第三家是單純做外貿(mào)的公司。偶爾他也會接一下外單，在他這里的外單就是除了公司業(yè)務(wù)以外其他人找他做的圖，外單都是要單獨收費的。

由于他的圖水平高，所以找他的人也多，甚至要把24小時都用上都不夠。最近找他聊天，他說發(fā)現(xiàn)你們做外貿(mào)的真是太難了，今年給公司做了不少圖了，但是成交的比之前待過的公司少一倍多。

他建議我要學(xué)會篩選，不要總是免費給客戶做圖，很多客戶就是來套圖，不但浪費錢還吃力不討好。

我曾經(jīng)有兩個項目，是小文經(jīng)手的設(shè)計，第一版設(shè)計客戶就敲定了，甚至都不需要修改。雖然客戶因為價格問題，后面有要求修改一版，但最后還是選擇了他做的第一版設(shè)計，所以就算小文設(shè)計收費高點，我也經(jīng)常找他設(shè)計。

小文第一家公司，部門分工明確，不同系列的產(chǎn)品會安排不同設(shè)計師去做。這樣每個設(shè)計師負(fù)責(zé)的系列不同，時間一久，有些人對于其他系列的產(chǎn)品就會陌生，但自己專注的那一塊則非常熟練。業(yè)務(wù)的成交率也可以，只是后面公司搬去了別的地區(qū)，他不想跟過去就留在了廣州。

第二家公司，主打大項目，國內(nèi)客戶比較多，做一個效果圖耗時都需要一個星期左右，公司為了提高效率，同時更好地判斷客戶的購買能力，就提出了讓業(yè)務(wù)跟客戶談設(shè)計費的問題。一般有意向的客戶都會先給意向金，也就是所謂的設(shè)計費，因為設(shè)計費后期如果確認(rèn)訂單都是會抵扣掉，一旦客戶拿了設(shè)計不采購，這個費用也不會退。他說這種方式讓人覺得自己的付出得到了應(yīng)有的尊重，所以設(shè)計師做起項目圖來就會更加地用心，人在心情好的時候，做出來的東西都是超出預(yù)期的，往往成交率也更高。他說在這家公司基本上每個月都會有大項目成交，而且做得不那么累。

他說后來離開是因為老板在疫情期間被洗腦了，想著拉員工投資，再另開一家公司，結(jié)果沒有多少人參與，老板又死要面子充大頭，自己集資，后面工資都發(fā)不出來了。

第三家公司，是一個轉(zhuǎn)做外銷的，業(yè)務(wù)員有十幾個，而設(shè)計團(tuán)隊只有幾個人，每天都有做不完的圖，業(yè)務(wù)員從來不做判斷，只要有場地，就會要求設(shè)計。有時候可能因為溝通不到位，業(yè)務(wù)員都還沒了解客戶的需求就把要求給設(shè)計，所以做的圖60%都石沉大海了，曾經(jīng)給老板提過建議，讓業(yè)務(wù)先自我判斷，再決定是否要出圖。

老板卻說，現(xiàn)在大環(huán)境不好，只要有一線機(jī)會都要抓住，先穩(wěn)住客戶再說。事實上胡子眉毛一把抓的結(jié)果就是，累死設(shè)計，出圖效果不好，成單也難，是一個惡性循環(huán).......

如果你也是做定制類的產(chǎn)品業(yè)務(wù)或者老板，不知道大家看完這個設(shè)計師的故事有什么感想？