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獨立站優(yōu)秀案例分析:傘具品牌如何通過優(yōu)質售后贏得消費者信任?

獨立站優(yōu)秀案例分析:傘具品牌如何通過優(yōu)質售后贏得消費者信任? Ueeshop自建站平臺
2024-06-12
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導讀:作為日常用品,雨傘市場早已擁有眾多巨頭,那么傘具品牌如何才能贏得消費者的信任呢?

隨著雨季的到來,雨傘開始成為人們日常出行的必備單品,其熱度也因此迅速攀升。城市化進程的加快,全球氣候變化導致降雨模式異常等因素,則推動了全球雨傘市場的發(fā)展。

根據RationalStat數據顯示,2022年全球雨傘市場規(guī)模為78億美元,預計到2023年到2030年間,雨傘市場將保持2%的年復合增長率。作為日常用品,雨傘市場早已擁有眾多巨頭,那么傘具品牌如何才能贏得消費者的信任呢?接下來我們將要分析的這一品牌,或許能給你帶來一些啟發(fā)!

全球雨傘市場分析

按區(qū)域:亞太地區(qū)是全球最大的雨傘市場,尤其是印度、日本等國家,龐大的人口基數和頻繁的降雨天氣,使得人們對于雨傘的需求迅速攀升。而我國則是全球最大的雨傘生產國和出口國,所以我們在雨傘出口方面還是非常有優(yōu)勢的。

北美市場,雨傘市場的重要組成部分之一,北美市場對高端和功能性的雨傘需求較高,消費者會更加注重雨傘的質量、設計和品牌價值。根據similarweb數據顯示,Davek官網的流量主要來自于美國(49.19%)、澳大利亞(19.12%)、加拿大(13.78%)、新西蘭(7.75%),可見其就是以北美洲和大洋洲為主要目標市場的。

(來源:similarweb)

歐洲市場對環(huán)保和可持續(xù)產品的需求,推動了當地雨傘行業(yè)的發(fā)展,因此如果賣家想要開拓歐洲市場,就更多可以從可回收和可降解角度出發(fā)。當然,歐洲消費者也同樣非常注重雨傘的設計與創(chuàng)新。

按產品類型:從產品類型來看,折疊式雨傘在全球雨傘市場中,占據主導地位。折疊式雨傘結構緊湊、易于攜帶,其優(yōu)勢是非常明顯的。此外,針對性強、功能性強的雨傘,比如說高爾夫傘、防風傘、反向傘等,需求也在持續(xù)增加。

按分銷渠道:雨傘銷售仍然以線下實體店為主,不過電子商務的快速發(fā)展,也使得雨傘的線上銷售比例正在迅速上升。相較于用于緊急情況的超市標準雨傘,人們在線上購買雨傘時,往往會有更高的要求和期待。

流量來源分析

根據similarweb數據顯示,Davek官網的流量主要來自于付費搜索(32.67%)、社交媒體(24.38%)、直接訪問流量(21.47%)、自然搜索(16.32%)。

(來源:similarweb)

付費廣告

根據ahrefs數據顯示,Davek投放的付費更高,都強調了其核心賣點,即高質量和耐用性,并用到了“一輩子用的傘”這樣的關鍵詞,這是能夠吸引關注產品質量的消費者的注意的。

(來源:ahrefs)

此外,Davek還在廣告文案中強調,其提供終生保修服務,這既表現了品牌對于產品質量的高度信心,也能打消消費者對于售后保障的疑慮,從而對點擊和轉化產生正面影響。

Reddit營銷

Reddit是為Davek官網帶來最多社媒流量的平臺,Davek通過在Reddit生活版塊上,發(fā)布優(yōu)惠活動帖子,來為其網站引入更多流量。相較于其他版塊,生活、購物、好物推薦等版塊的用戶,對于推廣信息的接受度會更高一些。

而其發(fā)布的買一送一的優(yōu)惠活動,對于消費者來說,還是非常有吸引力的。同時因為其強調僅限今天,限時促銷的緊迫感,也能促使其潛在消費者在當下就打開其網站瀏覽。

Ueeshop限時促銷功能,支持限時/限量促銷,這是能夠幫助賣家營造緊迫感,從而促使消費者做出購買決策的。賣家在開展促銷活動后,可將其發(fā)布到社交媒體平臺上,從而提升促銷活動的曝光度與參與率。

(Ueeshop—限時促銷)

如何做好售后保障?

30天退貨

對于消費者來說,購買一件產品,首先擔心的就是產品是否符合預期,尤其是線上銷售,因為其無法接觸到實體。為消費者提供退路,是能夠在一定程度上減少消費者在這方面的顧慮的。

Davek提供30天無理由退貨期,不僅能夠增強消費者的購買信心,同時,在較長的退貨周期下,消費者往往會不那么急于退貨,而物品停留時間越長,消費者最終留下的概率就越高,因此這也能在一定程度上降低退貨率。

終生保修

高端傘具品牌的價格,是遠高于普通雨傘的,因此消費者是會希望其能使用更長的時間的。Davek提供的終生保修服務,既能延長產品的使用周期,也能增強消費者對于產品質量的信心,所以其也同樣能夠有效促進轉化。

丟失警報器

消費者需要頻繁購買雨傘,除了損壞以外,丟失也是其中一個重要原因。調查顯示,最容易丟失的物品中,雨傘位于第一梯隊。頻繁丟失雨傘,不僅會導致消費者在緊急情況下,無傘可用,同時也會給消費者帶來較大的經濟負擔,從而促使消費者優(yōu)先購買低價雨傘。

為幫助消費者解決這一問題,也打消消費者這方面的顧慮,Davek研發(fā)了丟失報警器,如果雨傘與手機超出一定的距離,警報就會出現。這能夠幫助消費者及時察覺雨傘的丟失,從而提高雨傘尋回率。

丟失折扣

很顯然,丟失警報器并不能完全避免雨傘丟失,也為了幫助降低經濟負擔,也為了刺激消費者再次購買其產品,Davek提供丟失折扣,即購買其產品丟失后,可獲得50%的折扣。這是能夠解決消費者的后顧之憂,同時為網站帶來更高的銷量的。

以上便是Ueeshop對Davek官網的一些粗略分析,如果你想了解獨立站出海的詳細策略,或免費獲得獨立站入門手冊,可以私信我們了解更多~

【聲明】內容源于網絡
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