在全球化的今天，越來越多企業(yè)選擇使用Zoom或是MicrosoftTeams等工具進(jìn)行跨國視頻會議，但在實(shí)際的會議過程中，很多人卻遇到過這樣的問題：會議中經(jīng)常掉線、聲音卡頓、畫面模糊甚至直接斷開連接，這不僅影響溝通效率，有時可能會導(dǎo)致重要的商務(wù)合作受到阻礙，本文將分析出現(xiàn)跨國會議掉線的原因，并提出一些改善方法。

一、跨國會議出現(xiàn)掉線的常見原因

1、網(wǎng)絡(luò)帶寬不足

視頻會議需要穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)連接，如果多人使用導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擁擠，使用被多人占用的網(wǎng)絡(luò)，就容易出現(xiàn)視頻卡頓或是聲音延遲的問題

2、網(wǎng)絡(luò)延遲高

在跨國視頻的傳輸過程中，內(nèi)容經(jīng)過多個節(jié)點(diǎn)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)延遲都會導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，從而加劇網(wǎng)絡(luò)卡頓掉線問題

3、節(jié)點(diǎn)分配問題

各大會議軟件會自動為你分配節(jié)點(diǎn)，但有時候不夠準(zhǔn)確，比如身處亞洲卻為你分配歐洲節(jié)點(diǎn)，很容易導(dǎo)致掉線

4、電腦或是軟件問題

如果電腦性能不足，容易出現(xiàn)卡頓問題，而且視頻會議軟件更新頻繁，是為了提高性能，如果關(guān)閉了自動更新，有時軟件版本過低也會導(dǎo)致死機(jī)問題

5、配置問題

企業(yè)對于會議軟件的QoS（服務(wù)質(zhì)量）規(guī)則設(shè)置問題，可能導(dǎo)致會議軟件出現(xiàn)流量分配有限，優(yōu)先級較低，導(dǎo)致掉線

二、解決跨國會議掉線的方法

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

不確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否能夠支持順暢的開啟跨國會議，可以在會議開啟前，對所使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，檢測網(wǎng)絡(luò)帶寬或是丟包率是否達(dá)標(biāo)，避免開始會議后出現(xiàn)掉線導(dǎo)致會議中斷

2、避免擁堵

除了網(wǎng)絡(luò)本身，對于網(wǎng)絡(luò)使用上，要避免開啟過多非必要的應(yīng)用或是暫停下載相關(guān)活動，避免出現(xiàn)擁堵

3、設(shè)置優(yōu)化

出現(xiàn)卡頓時，為了避免后續(xù)更多異常，建議手動調(diào)節(jié)視頻參數(shù)，將分辨率調(diào)低，或是關(guān)閉各種會議特效，比如背景模糊或是濾鏡等，一般關(guān)閉后，穩(wěn)定性會獲得顯著提升

4、設(shè)備軟件升級

如果你用的電腦設(shè)備或是路由設(shè)備性能不足，建議是及時更換，使用體驗(yàn)會更好，建議打開軟件的自動更新，避免更新不及時導(dǎo)致bug未解決，出現(xiàn)掉線

5、配置優(yōu)先級

配置 QoS 流量優(yōu)先級，讓Zoom/Teams獲得更高優(yōu)先級，通過合理的分配，能夠有效提高網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗(yàn)

6、切換環(huán)境

通過選擇接近目標(biāo)國家的IP，縮短傳輸路徑，降低延遲，Zoom用戶可手動選擇，Teams管理員可配置優(yōu)先區(qū)域，我一般是借助IPFoxy靜態(tài)住宅代理幫助優(yōu)化，用前測試結(jié)果為丟包率<0.5%，會議過程中沒有出現(xiàn)掉線問題

三、總結(jié)

除了網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，導(dǎo)致出現(xiàn)跨國會議掉線問題的原因有很多種，借助合適的工具也是高效解決方法的路徑，本文列舉了多個出現(xiàn)跨國會議掉線的常見原因，希望能夠幫助你解決出現(xiàn)掉線的問題，如果還有其他疑惑，歡迎在評論區(qū)一起討論！