經常有外貿新手朋友問我，做外貿這塊的話，每天都要做些什么，有沒有什么可以參考的安排計劃之類的，其實說實話，這個也沒有固定的什么計劃，因為每個人情況不一樣，新手也分什么樣子的新手，今天就來給大家聊聊關于外貿業(yè)務員每天的工作安排。
外貿小伙伴提問：
一個其他行業(yè)的外貿小伙伴把她將要去的外貿公司給新手外貿業(yè)務員的一天的工作安排發(fā)過來問我，公司這樣的要求是否過分？要不要去上班？
1.FB每天需要加30人（與行業(yè)相關的客戶），并展開聊天，可以是say hello,接著跟對方介紹自己和公司，要求必須100%完成。
2.每天與10個客戶建立有效溝通，也是要求100%完成。
3.每天上午FB發(fā)布一條視頻，下午發(fā)布一條圖片，同時同步到領英，推特，而油管的素材由公司提供素材。這個也是要求業(yè)務員100%完成，只要有客戶評論，一個評論獎勵1元，上不封頂。
4.在職的新業(yè)務員，每天記單詞10個，商務英語句子1句，會在第二天早上進行檢查，這個也是要求每天100%完成的任務。
5.公司某平臺每天上傳產品5款，需要審核通過達4.2分，100%完成。
6.優(yōu)化某平臺產品5款，必須完成。
7.每天至少開發(fā)2個客戶，這個客戶需要加上WhatsApp并發(fā)開發(fā)信，開發(fā)信內容需密送至經理處審核，這里的客戶由公司提供。
只要在公司做滿半年，年終獎是一個月工資（底薪不超4000），第一個月完成5萬業(yè)績，次月漲底薪500；如果是10萬業(yè)績，底薪漲1000；20萬就漲底薪2000；30萬業(yè)績下個月漲底薪3000以此類推，上不封頂。
此外公司還是她們那個行業(yè)三類品的第一，每年都會有各種展會，國內外和一堆平臺的老客戶等。她說感覺壓力也挺大的，不知道自己能不能做得來。
我的回復：
因為熱愛可抵歲月漫長，做業(yè)務無論在哪里都是有壓力的，如果不想壓力大，就不要做業(yè)務。按照我個人的經驗來講，上面一天的工作量是合理的，只要集中精力是一定能完成的。
對于新手，看一個公司值不值得待，首先收入是否能滿足自己的日常需要，能不能賺到錢；其次有沒有上升的空間，就是能否鍛煉到你想要的能力，無論是業(yè)務能力還是其他；最后是自己做得開不開心！
如果工資不高，就要看一下公司的提成制度是否足夠吸引，畢竟做業(yè)務主要是靠業(yè)績的，如果只是漲工資貌似不足以勾起業(yè)務員的拼搏欲望，不知道大家怎么看？
我們說一個人，無論是對公司還是對家庭，都要有責任，有擔當。這樣無論在哪里，做什么都更容易取得成功。擔當是一種責任、一種境界、一種精神，是無需揚鞭自奮蹄的品質。所謂擔當，不只是對小家庭要有肩挑重任的氣度，還要有強烈的社會責任感和使命感。
內心有光的人，不懼挑戰(zhàn)和風雨，總是敢于面對挑起擔子。他們擁有直面挑戰(zhàn)的勇氣和敢于兜底的魄力，一路披荊斬棘，一路奮力成長。
人的稟賦各不相同，但只要各施其才、各盡所能，沿著正確的方向努力前行，就是在承擔社會責任。對自己負責的人，生活會充滿力量；對事業(yè)負責的人，會從容面對挑戰(zhàn)；對家庭負責的人，能夠收獲和睦；對他人負責的人，終將被溫柔以待。
比如你給客戶寄過樣品了，不能就當作完成任務。你還需要及時跟進樣品的情況，了解客戶對樣品的一個反饋，接下來要做的事情，是否能促成更多的成交。
每日上傳或者修改產品，先把產品傳到自己的賬號去，這樣才能讓客戶看到，才會有曝光，進而才會有詢盤的機會。
比較和同行的產品的Listing, 優(yōu)化自己產品的關鍵詞（多樣化\專業(yè)度），參數(shù)，圖片等。
4. 研究RFQ，有機會報價的，馬上去報價，沒有名額了，就根據(jù)客戶的信息，去搜客戶的聯(lián)系方式，進而報價。
5. 有詢盤的業(yè)務，處理客戶詢盤，研究客戶，針對客戶要做的案子，給到一個滿意的回復，把客戶需要的相關資料，發(fā)給客戶。
6. 定期清理效果差的產品，能刪除就刪除，不想刪除就去找辦法優(yōu)化。
8. 如果可以，把線下的客戶，引流到線上成交，提高平臺星等級，增加公司權重。（最好可以多做點）
雖然各大外貿平臺流量似乎很尷尬，成交率很尷尬，成交的客戶也很尷尬。但是，也不是一無是處，也有很多訂單每天在平臺成交，只是分的人多了。而且，老板每年投入至少4萬元人民幣去投這個平臺，作為業(yè)務員的，應該好好珍惜，把它用起來。
主動開發(fā)客戶的工作（如果沒有B2B等外貿平臺的業(yè)務員，就要花更多時間在主動開發(fā)上面）
1. 通過Google, linkedin, facebook, ins等自主搜索客戶，搜索新客戶數(shù)量5-10個（根據(jù)各自公司的產品和具體情況來定）。
2.谷歌地圖開發(fā)客戶，每天在地圖上找5-10精準的客戶（根據(jù)各自公司的產品和具體情況來定）谷歌地圖地址：t.smartsousou.com/q/B33C6A
2. 在Linkedin, facebook, ins等平臺發(fā)產品推廣（需要每日堅持做）。
3. 如果有很多潛在客戶的業(yè)務，可以每天發(fā)郵件營銷（開發(fā)信）20-50封，根據(jù)公司郵箱成功率來確定具體的數(shù)量。
4. 如果有一定的潛在客戶，發(fā)郵件開發(fā)信效果小，一定要結合電話，打電話去聯(lián)系客戶，get到客戶的需求點，解決客戶的問題。
5. 如果有重點客戶，樣品客戶，可以直接電話聯(lián)系，每天根據(jù)實際情況來定電話聯(lián)系的客戶數(shù)量。
6. 通過微信，whatsapp, Skype等社媒，聯(lián)系老客戶返單，潛在客戶發(fā)新品推廣。
1. 需要跟進老客戶訂單生產進度，及時給客戶反饋，要列為工作內容，這個是非常重要的一環(huán)。
關于所有跟進的客戶，如果客戶在中國有中國辦公室，我們都應該安排業(yè)務去拜訪客戶，或者邀約客戶來公司或者看廠，根據(jù)各業(yè)務的客戶跟進情況，管理來安排拜訪客戶或邀約客戶看廠的工作！加入到每日工作內容去！
注： 新業(yè)務員：需要安排學習產品知識，以及基礎的外貿知識。
客戶跟進轉化的話，那要聊的東西就非常非常多了，分享一下我日常的一個安排方法吧，我都總結到這兩張圖里面了，大家自行理解一下，然后根據(jù)自己的情況去做就好了，畢竟適合自己的才是最好的。
正常做業(yè)務時間長了的話都會對客戶進行分級，比如我把客戶分為ABCDE五個等級，A級是重點準客戶，B級是意向客戶，C級是了解跟進的客戶，D級長期跟進，E級屬于目前無太大意向的潛在客戶。
做業(yè)務遇到的最常見的問題就是客戶為什么不回復我，不同等級的客戶跟進方式肯定也是不一樣的，比如A級客戶肯定是要重點跟進，E級客戶這種一般也就是一個月一次去跟進，發(fā)發(fā)公司產品或者新品，保持一個可以粘性等等。跟進轉化客戶其實就是一個持續(xù)跟進，解決客戶問題，拉進客戶距離的這么一個過程。
PS：關于學習方面，不管是新老業(yè)務員，應該都有一個持續(xù)學習的能力以及計劃，這樣才能一直保持良好的業(yè)務狀態(tài)，因為現(xiàn)代社會的變化實在是太快了，一不小心我們就落后了，我們要做的就是擁抱變化，與時俱進。
