1月4日，阿里速賣通AliExpress宣布全面上線半托管，并發(fā)布了免傭、現(xiàn)金補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利補(bǔ)貼措施，打響了2024年跨境電商半托管模式第一槍。Temu緊隨其后，3月強(qiáng)勢登陸美國并迅速擴(kuò)張至歐洲；5月，SHEIN也開始試水半托管領(lǐng)域；而TikTok Shop更是早在2023年就已在英國及沙特部分地區(qū)布局半托管?？缇畴娚套呦虬胪泄芩坪跻殉蔀楸厝?。
半托管模式成為跨境電商發(fā)展新風(fēng)口
在早些時(shí)候，跨境電商“四小龍” 速賣通、Temu、Shein、Tiktok shop主要推行的是全托管模式。但隨著市場發(fā)展，這個模式已經(jīng)無法滿足商家成長過程中產(chǎn)生的新需求，并衍生出商家自主權(quán)受限、品牌能力不足等諸多問題。而面臨著競爭日益激烈的跨境電商市場，各大平臺急需做出調(diào)整，來迎接市場變化帶來的新挑戰(zhàn)。
因此無論是從“全托”到“半托”，還是從POP入局“半托”，各大電商平臺先后變招，主要目的都是為了優(yōu)化商家運(yùn)營效率，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，促進(jìn)銷售業(yè)績增長。相比于全托管，半托管模式的主要關(guān)鍵點(diǎn)在于，平臺減少把控權(quán)，商家可以靈活經(jīng)營。
各平臺半托管模式有何不同？
此前速賣通的主要經(jīng)營方式分為POP（商家自運(yùn)營）和全托管兩種。全托管模式下，由平臺扮演“代運(yùn)營”的角色，負(fù)責(zé)運(yùn)營和物流履約，商家只需提供產(chǎn)品，并與平臺協(xié)商定價(jià)。而POP模式則是運(yùn)營、定價(jià)、物流、營銷都由商家自主經(jīng)營。但半托管模式下，商家擁有更多經(jīng)營自由，可以自己負(fù)責(zé)運(yùn)營、定價(jià)、營銷，同時(shí)，將物流履約交由平臺負(fù)責(zé)，既能確保時(shí)效，也能降低在節(jié)日、特殊時(shí)段，或是受工人罷工等不可控因素影響時(shí)，全程履約受阻的風(fēng)險(xiǎn)。
阿里巴巴國際站半托管服務(wù)，是一種更省心的B2B出海方式。國際站半托管服務(wù)將為商家提供專屬營銷活動，逆向退貨服務(wù)等運(yùn)營托管解決方案，讓商家專注生產(chǎn)和銷售，有效降低出海門檻，適合有現(xiàn)貨、準(zhǔn)現(xiàn)貨能力的商家。
Temu的半托管模式則是將物流和售后的自主權(quán)釋放給了商家，平臺負(fù)責(zé)店鋪經(jīng)營，具體包括運(yùn)營、定價(jià)、上架站點(diǎn)等。此次推出的半托管模式主要針對貨在海外倉的賣家。賣家自己導(dǎo)入平臺訂單，自行完成發(fā)貨履約。
SHEIN半托管模式支持賣家自主選品上架和自主運(yùn)營，但選品需要在海外本地有庫存，以實(shí)現(xiàn)本土履約。賣家可以自主提報(bào)價(jià)格，SHEIN團(tuán)隊(duì)會協(xié)助完成合理定價(jià)。此外，SHEIN為半托管賣家提供零傭金、零推廣費(fèi)和專屬服務(wù)，包括營銷資源和客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的專屬流量扶持。
各平臺在調(diào)整模式的同時(shí)，也在積極推出優(yōu)惠政策，吸引賣家轉(zhuǎn)向“半托管”的賽道，例如速賣通的物流優(yōu)惠支持、SHEIN的零推廣費(fèi)和免費(fèi)營銷資源等。面對日益激烈的競爭環(huán)境，如何在保護(hù)商家利益的同時(shí)，促進(jìn)平臺與商家的共贏，是目前跨境電商平臺所要面臨解決的重要課題，賣家面對快速變化的市場環(huán)境，可根據(jù)店鋪實(shí)際情況，選擇真正適合自己的發(fā)展模式。
