一個泰國中間商客戶發(fā)來一系列的產(chǎn)品詢價，給他找了曾經(jīng)做過的一份清單，其實這個報價之前有給他做過，只是過去了一年時間，他大概忘記了。接著他說如果有其他來自泰國的客戶也問同樣的產(chǎn)品，要告訴他聯(lián)系方式。我問他是不是同行業(yè)競爭同一個項目，他說這個是當(dāng)?shù)匾粋€客戶直接聯(lián)系的他，如果有其他人找，那就說明他又聯(lián)系了別人，目的是防止各種低價競爭。

為了讓他安心，我回復(fù)如果有同樣的詢價，會留意。

有個要來訪工廠的中間商，提前跟工廠的老板說了一聲。老板說前些天有另外一個外貿(mào)業(yè)務(wù)也帶了客戶過去，門口還貼著那個業(yè)務(wù)員的公司名字，問我要不要先把另外那個業(yè)務(wù)員的公司牌子拆下來？

我說不必，到時候會跟客戶解釋。工廠門口總會在不同時間寫著不同公司的名字，都是不同SOHO朋友在客戶到訪時要求這樣操作的。而我很少這樣做，一般只有接待大客戶的時候，才會想到這一步?，F(xiàn)在的很多客戶其實也很聰明，不是你一個牌子就會給你下單的。

這就涉及到一個類似的情況，假如有新客戶問到你們在當(dāng)?shù)睾献鬟^的客戶信息，都是做同一類產(chǎn)品的，你會告訴新客戶老客戶的聯(lián)系方式嗎？

有人可能會想，如果告訴了新客戶，算不算泄露信息？反之會不會顯得自己沒有底氣？

這個時候要具體情況具體分析，弄清楚客戶的性質(zhì)再做決定比較好！

如果客戶是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，你就要想一下他問你這個問題的真正目的是什么了？當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一般有很多上下游的客戶，而且實力強，如果你告訴他自己當(dāng)?shù)睾献鞯目蛻?，客戶很有可能就會被撬走了?/p>

這種客戶一般不建議告知對方聯(lián)系方式，可以委婉拒絕。比如我們跟所有客戶合作都有簽訂了保密協(xié)議，這是我們保護彼此的一種方式，即便將來你與我們合作也一樣，我們也同樣會對您的信息加以保密，不會隨便透露給任何人的。這是做我們這一行業(yè)起碼的職業(yè)道德，這也是我們公司的規(guī)定，讓客戶放心是我們的責(zé)任！

如果新客戶是直接的客戶，產(chǎn)品是購買回去自用的，沒有二次銷售。老客戶也是這種類型，可以在征得老客戶同意的前提下，告知新客戶地址，讓新客戶去考察。如果你的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)啬軌虻玫嚼峡蛻舻囊恢潞迷u，產(chǎn)品自己就會說話，所以更容易幫你促成新的訂單。

這種客戶，說到底還是對你不夠信任，對你的產(chǎn)品不夠信心。如果此時你能列出幾個售到當(dāng)?shù)氐膶嶋H項目，更能加強他對你的信心，按照我的經(jīng)驗，他也不一定會去實地考察，目的就是看你有沒有做過類似的項目。

所以，這個時候你可以把曾經(jīng)做過的一些項目實地視頻或者是客戶的正向反饋做成冊子給客戶，向他展示你的實力，也許等你把這些動作做完，新客戶也不會問你要老客戶聯(lián)系方式了。

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