在跨境電商的世界里，大件家居賣家面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。作為銷售如沙發(fā)、床具、桌椅等大件家居產(chǎn)品的跨境電商賣家，他們不僅要處理復(fù)雜的尾程發(fā)貨問題，還要應(yīng)對(duì)高昂的成本和不便的庫存管理。尤其是大件產(chǎn)品，體積龐大、運(yùn)輸成本高，使得跨境電商運(yùn)營格外艱巨。

杭州大雅信息科技有限公司的歷程就是一個(gè)鮮活的例子。這家公司成立于2020年，但創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從2016年起就涉足跨境電商行業(yè)，專攻高品質(zhì)家居家具業(yè)務(wù)，覆蓋了美國、歐洲、日本、中東、澳洲等多個(gè)國家和地區(qū)。

他們?cè)趤嗰R遜、Wayfair、沃爾瑪、TikTok Shop、Temu、SHEIN等主流跨境電商平臺(tái)經(jīng)營時(shí)，很快就發(fā)現(xiàn)大件的特殊性帶來了諸多麻煩，尾程發(fā)貨成本高、倉儲(chǔ)復(fù)雜、庫存易出錯(cuò)等問題頻發(fā)，這讓他們的跨境電商之路坎坷重重。

起初，杭州大雅用一個(gè)小眾ERP系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)，但隨著跨境電商平臺(tái)數(shù)量激增，這個(gè)小眾ERP根本接不上所有平臺(tái)。結(jié)果，訂單處理只能靠人工，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)手動(dòng)下載訂單，導(dǎo)入倉儲(chǔ)系統(tǒng)，還經(jīng)常為了核對(duì)銷售數(shù)據(jù)而加班加點(diǎn)。

庫存管理也變得一團(tuán)糟：組合產(chǎn)品如多把裝的桌椅，需要人工分拆訂單；新老庫存混在一起造成浪費(fèi)；就連批次成本分?jǐn)偠嫉靡蕾嚤砀裼涗?。尾程發(fā)貨更是一大痛點(diǎn)，他們合作的倉庫遍布美國不同區(qū)，分倉時(shí)運(yùn)營同事得開著美國地圖，用肉眼判斷哪個(gè)區(qū)域更近，效率低得讓人頭痛。遠(yuǎn)倉錯(cuò)發(fā)率高，30%的訂單被送到偏遠(yuǎn)倉庫，履約成本飆升。杭州大雅的負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理坦言，“大件賣家對(duì)ERP是剛需，剛需中的剛需。”

為了解決這些挑戰(zhàn)，杭州大雅在2022年轉(zhuǎn)向易倉ERP。易倉ERP系統(tǒng)覆蓋了他們所有的需求，徹底改變了他們的運(yùn)作方式。

首先，在尾程發(fā)貨上，大雅設(shè)定了發(fā)貨倉庫的費(fèi)用模板后，易倉ERP自動(dòng)根據(jù)尾程比價(jià)來分配訂單到最近的倉庫。之前遠(yuǎn)倉發(fā)貨的比例高達(dá)30%，現(xiàn)在降到了20%，大幅降低了履約支出。

接著是針對(duì)組合產(chǎn)品的管理：易倉ERP的SKU多重關(guān)系映射功能，幫他們提前配置好組合產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如多箱打包的桌椅鏈接。當(dāng)客戶下單一臺(tái)桌子時(shí)，易倉ERP直接識(shí)別并下發(fā)指令到倉庫，發(fā)貨數(shù)量再也不出錯(cuò)，避免了漏發(fā)或多發(fā)的尷尬。

另外，新老庫存的管理也變得透明：他們?cè)谝讉}ERP里為老SKU優(yōu)先設(shè)置優(yōu)先級(jí)，系統(tǒng)自動(dòng)在新庫存到位前用完老貨。批次庫存問題也迎刃而解，入庫時(shí)系統(tǒng)記錄集裝箱號(hào)和海運(yùn)費(fèi)成本占比，倉庫接收后能清晰顯示每批次庫存的狀態(tài)和成本?，F(xiàn)在，庫存查詢一目了然，無論是國內(nèi)、在途還是倉庫的貨量，都實(shí)時(shí)追蹤，成本控制更精細(xì)化。

杭州大雅的經(jīng)驗(yàn)證明ERP系統(tǒng)是跨境電商大件賣家不可或缺的工具。對(duì)于專注于大件家居的跨境電商賣家，選擇合適的ERP產(chǎn)品能解決核心痛點(diǎn)。易倉ERP作為一款跨境電商ERP系統(tǒng)，其功能切實(shí)幫助賣家應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在尾程、庫存和組合產(chǎn)品管理上的應(yīng)用，為大件賣家的跨境電商運(yùn)營帶來可靠的支持，無需依賴繁瑣人工操作。

從杭州大雅的實(shí)戰(zhàn)歷程看，早一點(diǎn)采用ERP系統(tǒng)，能從一開始搭建數(shù)據(jù)鏈路，避免后續(xù)錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的負(fù)擔(dān)，大大提升整體效率。