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廣告投放常犯錯誤——忽略新客戶，市場丟掉一半！

廣告投放常犯錯誤——忽略新客戶，市場丟掉一半！ LoveAd愛競
2023-12-19
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導(dǎo)讀：谷歌作為全球第一大搜索引擎，其占據(jù)的份額達(dá)到了驚人的78.23%。進(jìn)行海外市場開發(fā)時，Google Ads自
谷歌作為全球第一大搜索引擎，其占據(jù)的份額達(dá)到了驚人的78.23%。
進(jìn)行海外市場開發(fā)時，Google Ads自然成為了許多商家出海的選擇。品牌可以通過付費(fèi)廣告對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，也有不少商家會針對新用戶進(jìn)行廣告投放。那么針對新用戶進(jìn)行廣告投放有什么好處，以及如何設(shè)置讓廣告觸達(dá)更多新客呢？

一、針對新用戶投放的好處

1. 提升海外知名度：對于新品牌來說，獲取更多的新客有助于提升品牌認(rèn)知度，增強(qiáng)品牌的影響力。
2. 擴(kuò)大海外市場份額：針對新用戶的廣告投放有利于開發(fā)更多潛在客戶，而這些潛在客戶的消費(fèi)是增加銷售量以及擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的重要來源。
3. 培養(yǎng)忠誠客戶：通過海外營銷吸引新客戶有利于培養(yǎng)出更多忠實(shí)群體，為品牌未來發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。
4. 促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新：新客戶對產(chǎn)品進(jìn)行反饋評價，有利于品牌有針對性地進(jìn)行創(chuàng)新升級，提升品牌競爭力。

二、如何設(shè)置廣告以觸達(dá)海外新客？

1.以獲取新客戶為目標(biāo)來優(yōu)化廣告系列
新客戶獲取目標(biāo)可以幫助您通過 Google Ads 廣告系列高效獲取新客戶，目前它適用于效果最大化廣告系列和搜索廣告系列。在創(chuàng)建廣告系列時，我們可以直接在出價選項(xiàng)內(nèi)設(shè)置客戶獲取，其兩種模式如下：
（1） 針對新客戶提供高于現(xiàn)有客戶的出價（“新客戶溢價”模式）：即在客戶首次購買轉(zhuǎn)化價值的基礎(chǔ)上加上額外的新客戶獲取價值。在此模式下，智能出價會考慮您設(shè)置的新客戶價值，并盡可能提高總轉(zhuǎn)化價值，包括您為新客戶額外分配的價值。

我們需要置新客戶轉(zhuǎn)化價值，引導(dǎo)系統(tǒng)優(yōu)先針對新用戶展示廣告，從而提高廣告展示給新用戶的概率。在進(jìn)行轉(zhuǎn)化價值設(shè)置的時候，您可以使用系統(tǒng)默認(rèn)的建議價值，也可以用平均訂單價值乘以每位客戶在生命周期內(nèi)的平均購買次數(shù)，來估算新客戶將來有望帶來價值。

要使用新客戶獲取目標(biāo)，還需要添加一個細(xì)分受眾群，且該細(xì)分受眾群必須在至少一個廣告網(wǎng)絡(luò)中有至少 1,000 位活躍成員，以識別現(xiàn)有客戶群體。

（2）僅針對新客戶出價（“僅限新客戶”模式）：僅面向剛接觸您業(yè)務(wù)的客戶來展示廣告。在此模式下，系統(tǒng)不會再針對現(xiàn)有客戶出價，智能出價將會針對“盡可能提高轉(zhuǎn)化次數(shù)”/“目標(biāo)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用”(tCPA) 出價策略或“盡可能提高轉(zhuǎn)化價值”/“目標(biāo)廣告支出回報率”(tROAS) 出價策略進(jìn)行優(yōu)化。如果您具有專門用于獲取客戶的預(yù)算，或者您投放的廣告系列以促成非購買轉(zhuǎn)化為目標(biāo)（例如潛在客戶發(fā)掘廣告系列），那么您可以采用此模式。

同樣地，如果要使用此功能，需要在該廣告系列中添加至少一個活躍成員大于1000的細(xì)分受眾群，然后設(shè)置新客戶額外價值即可。

2.使用“頻次上限”功能進(jìn)行調(diào)整

如果您的廣告經(jīng)常展現(xiàn)在相同用戶面前，那么不僅不利于提高廣告的轉(zhuǎn)化率，還容易給用戶帶來負(fù)面印象，這時候“頻次上限”設(shè)置就顯得尤為重要了。頻次上限是廣告向每位用戶展示的最大次數(shù)，目前適用于展示廣告和視頻廣告。通過設(shè)置頻次上限，可避免廣告重復(fù)展示給相同用戶，使得廣告在有限的預(yù)算范圍內(nèi)覆蓋到更多不同的用戶。
(1)展示廣告設(shè)置方法
1、我們在制作新的廣告系列時，無法調(diào)整頻次上限，必須先完成制作后才能設(shè)置頻次上限。首先，我們選擇已經(jīng)制作好的展示廣告，點(diǎn)擊設(shè)置。

2、點(diǎn)擊其他設(shè)置

3、選擇頻次管理，您可以讓Google Ads為您優(yōu)化廣告展示頻次，也可以自主設(shè)置偏好。設(shè)置好次數(shù)與時間間隔后點(diǎn)擊保存即可。

(2)視頻廣告設(shè)置方法
1、創(chuàng)建新廣告時設(shè)置頻次：您可以在廣告系列層級中點(diǎn)擊其他設(shè)置，勾選所需要設(shè)置的頻次類型后設(shè)置次數(shù)與時間間隔即可。

展示頻次上限：指該廣告系列中的廣告向同一用戶展示的最大次數(shù)，每當(dāng)您的廣告在 YouTube 或 Google 展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的視頻合作伙伴網(wǎng)站上顯示時，系統(tǒng)就會記錄一次展示。
觀看頻次上限：指該廣告系列中的廣告從同一用戶獲得觀看或互動的最大次數(shù)，每當(dāng)用戶觀看您的視頻廣告達(dá) 30 秒（如果視頻時長不足 30 秒，則為視頻時長），或是與該廣告進(jìn)行互動（二者取其先）時，就計為一次觀看。注意，觀看頻次上限必須輸入整數(shù)。
2、對于現(xiàn)有的視頻廣告系列，具體步驟與上述展示廣告設(shè)置方法類似。選擇廣告系列后點(diǎn)擊設(shè)置-其他設(shè)置-選擇頻次上限-選擇展示頻次上限或觀看次數(shù)上限-輸入次數(shù)與時間間隔-保存即可。
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