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大數(shù)跨境

Pandabuy：出海電商創(chuàng)業(yè)2年利潤(rùn)過(guò)億，反向海淘新風(fēng)口？

Pandabuy：出海電商創(chuàng)業(yè)2年利潤(rùn)過(guò)億，反向海淘新風(fēng)口？ 揚(yáng)帆出海
2024-05-01
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導(dǎo)讀：海淘，這個(gè)詞匯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)曾經(jīng)家喻戶曉，一度成為消費(fèi)者追求海外商品的便捷途徑。

引言

海淘，這個(gè)詞匯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)曾經(jīng)家喻戶曉，一度成為消費(fèi)者追求海外商品的便捷途徑。天貓國(guó)際、洋碼頭、網(wǎng)易考拉、小紅書以及蜜芽寶貝等平臺(tái)，都曾憑借海淘的東風(fēng)迅速崛起。然而，隨著市場(chǎng)的變遷，海淘的熱潮逐漸退去，一些曾經(jīng)的熱門平臺(tái)也面臨著轉(zhuǎn)型或退出市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。 在海外市場(chǎng)，海淘的概念卻呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)。Pandabuy，作為海外海淘領(lǐng)域的佼佼者，其低調(diào)而迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，為我們提供了一個(gè)研究海外電商市場(chǎng)的絕佳案例。作為出海新人，對(duì)行業(yè)還在了解中，但以下幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)，足以讓我們感受到Pandabuy在出海熱潮中的獨(dú)特地位和潛力。

業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)表現(xiàn)

1、代購(gòu)代采：淘寶/1688海外代購(gòu)代采最大的公司！
2、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)：成立2年，去年?duì)I業(yè)額40億，利潤(rùn)過(guò)億？
3、交易流水：Pandabuy是PayPal在中國(guó)大陸地區(qū)交易流水最大的公司！4、行業(yè)數(shù)據(jù)：在美國(guó)市場(chǎng)，Pandabuy的網(wǎng)站排名高居2,832位，月均訪問(wèn)量超過(guò)17.97M?？紤]到其移動(dòng)端應(yīng)用在美國(guó)購(gòu)物類APP中的排名一度進(jìn)入前40，并且這一成績(jī)是在公司成立僅兩年后就取得的，其市場(chǎng)表現(xiàn)不可謂不驚人！

商業(yè)模式與盈利點(diǎn)

Pandabuy的商業(yè)模式建立在“反向海淘”的基礎(chǔ)之上，即通過(guò)平臺(tái)幫助海外用戶原價(jià)代購(gòu)中國(guó)電商渠道的商品，并通過(guò)提供物流保險(xiǎn)、定制拍照等增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。其盈利點(diǎn)涵蓋商品傭金、匯率差、物流費(fèi)、運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)和定制服務(wù)等多個(gè)方面。
以上聽(tīng)著似乎很合理但”淘寶貨“真的有那么受歡迎嗎？

市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)分析

Pandabuy主要市場(chǎng)可是在歐美，略過(guò)美國(guó)巨頭，國(guó)內(nèi)企業(yè)出海就有低價(jià)正品白牌Tume、快時(shí)尚服飾Shein、視頻直播帶貨TikTok，還有1688、速賣通、敦煌網(wǎng)、各種獨(dú)立站，似乎“國(guó)產(chǎn)”有價(jià)格優(yōu)勢(shì)但在這些前輩面前優(yōu)勢(shì)也不見(jiàn)得多明顯，另外淘系自身也在做出海，而且Panda不同于以上交易模式更為復(fù)雜，海外成長(zhǎng)靠什么？ 迷底揭開(kāi)前要先結(jié)合海外國(guó)情聊聊國(guó)內(nèi)低調(diào)發(fā)育的“外貿(mào)”商家們。在國(guó)內(nèi)莆田、廣州和河北三地有很多低調(diào)的FP工廠，早年的淘寶，后來(lái)的微商甚至現(xiàn)在的直播間都能看到FP的身影。 而國(guó)外在亞馬遜隨便搜帶品牌的鞋子價(jià)格都是國(guó)內(nèi)正版的好多倍，那就更不用同F(xiàn)P對(duì)比了，另外海外的品牌文化更深，F(xiàn)P就通過(guò)各種方式流到海外。 所以Pandabuy增長(zhǎng)……

反向海淘解決誰(shuí)的痛點(diǎn)？

1.買家
一方面中國(guó)商品的極致性價(jià)比，你可以想象賺的是美元，消費(fèi)的是人民幣，中間的匯率差讓消費(fèi)力變得多強(qiáng)，如果商品是剛需必備又相差數(shù)倍的價(jià)格，在繁瑣的購(gòu)物流程恐怕也難以抵擋大家的消費(fèi)熱情吧。
另一方面就是美國(guó)的品牌文化，類比國(guó)內(nèi)大街上25歲以內(nèi)的青年男性穿搭，幾乎逃不過(guò)那幾個(gè)品牌，當(dāng)美國(guó)人只會(huì)選阿迪耐克鞋時(shí)，亞馬遜的百元正版和莆田的20刀FP對(duì)比，少數(shù)買不起的正版的人可能也會(huì)選……
最后聊聊美國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，曾聽(tīng)某播客聊到美國(guó)人對(duì)服飾的態(tài)度“多是一件衣服穿一次甚至買回來(lái)從未穿過(guò)就衣柜落灰”萬(wàn)惡的資本主義社會(huì)提環(huán)保，有時(shí)挺可笑的。
2.賣家
流量：標(biāo)品現(xiàn)在看不足以讓讓代購(gòu)平臺(tái)成長(zhǎng)如此之快，這里就聊聊水面下的FP商家。從社媒引流到獨(dú)立站或私域，從亞馬遜到TikTok，哪里有流量哪里就有他們的身影，流量是他們需要解決的頭等問(wèn)題。
流量：商家早前的出海就是做社媒私域，各種渠道做內(nèi)容曝光和矩陣號(hào)，但終究不能光明正大的引流獲客。代購(gòu)平臺(tái)也是做私域做社媒，找網(wǎng)紅測(cè)評(píng)拆箱，在論壇分享購(gòu)物心得，在社群答疑種草，似乎身份的轉(zhuǎn)變讓事情變得合理？平臺(tái)需要網(wǎng)紅的宣傳和商家的貨盤，買家需要平臺(tái)購(gòu)買，流量似乎在商家的介入下完成了閉環(huán)。
信任：信任一直是FP商家的傷，據(jù)說(shuō)莆田商家中一部分人喜歡玩“空包”游戲，即通過(guò)阿里國(guó)際站、投放等各種方式獲得訂單，當(dāng)買家支付商品和運(yùn)費(fèi)后賣家會(huì)發(fā)個(gè)空包或責(zé)任推物流商，導(dǎo)致買家無(wú)法收貨或貨不對(duì)板，據(jù)說(shuō)阿里國(guó)際站一度砍掉莆田訂單防止影響到自己的國(guó)際聲譽(yù)，這種做法一小波人確實(shí)賺到錢，但更多影響莆田賣家的誠(chéng)信，代購(gòu)平臺(tái)的出現(xiàn)似乎對(duì)你解決信任有一點(diǎn)幫助，商品拍照質(zhì)檢、無(wú)理由退換貨降低了購(gòu)買成本。
支付：海外買家無(wú)法使用國(guó)內(nèi)支付，貨幣的不同收款也是難題。私域獨(dú)立站開(kāi)通PayPal，存在交易限制和封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
莆田玩家之前主要靠敦煌網(wǎng)，敦煌網(wǎng)的玩法也是社媒獲客，放鏈接老外直接付款，很適合沒(méi)獨(dú)立站會(huì)英語(yǔ)有貨源的，但缺點(diǎn)就是流量少的可憐，外加平臺(tái)收取手續(xù)費(fèi)和保證金，嚴(yán)重壓縮了賣家的利潤(rùn)。至于阿里國(guó)際站開(kāi)通的成本高，商品審核嚴(yán)格，下架是常事，不花錢的小賣家根本沒(méi)機(jī)會(huì)。
支付：代購(gòu)平臺(tái)解決了支付問(wèn)題，甚至做到國(guó)內(nèi)電商無(wú)門檻出海，只要你有淘寶微店甚至云相冊(cè)，海外買家通過(guò)以上渠道的鏈接就可以在平臺(tái)中購(gòu)買商品并完成交易支付，商家要做的就是尋找商品曝光，讓買家知道你，待平臺(tái)買手在你的店鋪進(jìn)行采買，全程不存在貨幣支付問(wèn)題，同賣給國(guó)內(nèi)普通用戶一樣，發(fā)貨指定地點(diǎn)，平臺(tái)則充當(dāng)后續(xù)的客服為國(guó)際買家商品進(jìn)行質(zhì)檢拍圖，溝通買家支付國(guó)際運(yùn)費(fèi)，完成物流交易。
另外如私域成單慢、流程不夠標(biāo)準(zhǔn)化、物流質(zhì)檢客訴等都可以吸引部分賣家通過(guò)代購(gòu)?fù)瓿缮唐返慕灰住?/section>

反向海淘如何增長(zhǎng)

Pandabuy的增長(zhǎng)主要依賴于網(wǎng)紅營(yíng)銷和社交媒體策略。
網(wǎng)紅營(yíng)銷：資料顯示早期的種子用戶就源于百萬(wàn)油管大V，他做了期視頻關(guān)于FP與正品對(duì)比的視頻，播放量達(dá)百萬(wàn)，事后Nike甚至告了博主，足以見(jiàn)得其營(yíng)銷效果。類似的網(wǎng)紅開(kāi)箱視頻就是很少的錢在Pandabuy上購(gòu)買很多商品、開(kāi)箱視頻、真假對(duì)比之類的。
至于網(wǎng)紅們的推廣方式，一般會(huì)在社交主頁(yè)的linkr中放商家貨盤表，多以谷歌表形式存在，買家點(diǎn)擊主要linkr跳轉(zhuǎn)到谷歌表中可自行挑選商品，通過(guò)超鏈跳回Panda采購(gòu)下單。
社交媒體：網(wǎng)紅的營(yíng)銷視頻除帶來(lái)知名度外，也會(huì)做社媒引流。據(jù)說(shuō)Panda在Reddit的種子用戶就來(lái)源那個(gè)油管大v的粉絲，現(xiàn)在Reddit的Panda官方吧內(nèi)已有40萬(wàn)+用戶，吧內(nèi)容也主要圍繞分享質(zhì)檢圖、安利如何找到靠譜商家等內(nèi)容為主，內(nèi)容幫助新用戶完成了平臺(tái)信任的教育，如何購(gòu)買的指導(dǎo)，另外還有如FP等相關(guān)吧也是有大量Panda安利內(nèi)容，參考國(guó)內(nèi)就是買吧主發(fā)軟廣等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
除Reddit外Disocrd社區(qū)也是Panda主力社媒之一，在這里更多是及時(shí)互動(dòng)答疑，幫助快速完成轉(zhuǎn)化和解決用戶遇到的問(wèn)題，此外TikTok是網(wǎng)紅宣傳陣地、Tg群針對(duì)歐洲歐洲用戶，不得不說(shuō)在社媒紅人營(yíng)銷這方面，Panda是在行的！
對(duì)于用戶受眾上，Panda特殊的品讓其用戶偏年輕化，40%的用戶在24歲以下，也就是大多數(shù)用戶都是年輕人，他們樂(lè)于分享并對(duì)網(wǎng)紅更信任并且樂(lè)于嘗試。

所以什么是反向海淘？

以上聊了很多感性認(rèn)知，下面就從產(chǎn)品形態(tài)上聊聊這些平臺(tái)的共同特點(diǎn)。
關(guān)于代購(gòu)日本玩家如zenmarket之類早于中國(guó)玩家，隨著海外華人的增加，集運(yùn)的發(fā)展，中國(guó)才出現(xiàn)代購(gòu)平臺(tái)并且有以下明顯特征。 標(biāo)配輸入框：多以***buy為名，他們的共同特點(diǎn)不同于國(guó)內(nèi)的貨架電商更像是個(gè)瀏覽器，一個(gè)明顯的輸入框提示用戶將淘寶等平臺(tái)的鏈接復(fù)制進(jìn)去。
至少兩次付款：不同于獨(dú)立站從選品到付費(fèi)下單便捷流暢，代購(gòu)平臺(tái)只提供代買發(fā)貨服務(wù)，當(dāng)用戶下單需支付“淘寶”上的商品前，當(dāng)商品到貨后需要支付國(guó)際運(yùn)費(fèi)的錢。 N多家國(guó)際物流線路自行選：在國(guó)際運(yùn)費(fèi)階段會(huì)提供N多家國(guó)際物流線路供買家選擇，將商品問(wèn)題和物流時(shí)效問(wèn)題都交由買家自行決策，平臺(tái)只充當(dāng)轉(zhuǎn)運(yùn)角色。 商品質(zhì)量檢測(cè)：“淘寶”賣家發(fā)貨至代購(gòu)平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)，平臺(tái)代買家完成商品質(zhì)量檢測(cè)并拍照上傳，待買家確認(rèn)商品質(zhì)量。
FP購(gòu)買：買家通過(guò)私域等各種渠道獲得商品鏈接，通過(guò)復(fù)制到代購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行代為采購(gòu)，平臺(tái)不展示相關(guān)商品，關(guān)于FP的傳播也是趣事，通常商家會(huì)通過(guò)以下兩種方式傳播。
·谷歌在線表格，類比國(guó)內(nèi)的Excel文檔，其中有商品名稱、價(jià)格、購(gòu)買鏈接、商品圖和質(zhì)檢圖，用戶會(huì)根據(jù)表格去尋找自己想要購(gòu)買的商品，想想很原始，但這卻避免了很多風(fēng)險(xiǎn)。
·yupoo相冊(cè)，這個(gè)產(chǎn)品估計(jì)很少有知道，它可以理解為國(guó)內(nèi)的微商相冊(cè)。商家或達(dá)人將自己的商品詳情圖上傳到相冊(cè)中，當(dāng)家有中意的商品購(gòu)物流程則變成買家將圖片發(fā)給商家，商家告知價(jià)格等購(gòu)買細(xì)節(jié)。
除以上信息外，代購(gòu)平臺(tái)會(huì)將自己代購(gòu)的商品做成質(zhì)檢圖合集，供后續(xù)購(gòu)買者參考，這也算有別于一般電商的地方。

這是個(gè)好生意嗎？

反向海淘平臺(tái)的核心在于提供代購(gòu)和運(yùn)輸服務(wù)。它們通常不囤貨，不直接參與物流，而是作為中間買手，幫助用戶完成購(gòu)物流程。這種模式在一定程度上降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度，聽(tīng)起來(lái)一切都很合理，單看Panda似乎答案已知，但它真的是個(gè)好生意嗎？ 以上種種都有提及FP，Panda在剛過(guò)去的兩周年遭遇用戶隱私泄漏，緊接著又出現(xiàn)“倉(cāng)庫(kù)被封”事件，小道消息說(shuō)本月18號(hào)倉(cāng)庫(kù)恢復(fù)，但討論各中權(quán)責(zé)，對(duì)于我僅入職2個(gè)月的出海小白來(lái)說(shuō)還是太難。 關(guān)于盜版聽(tīng)過(guò)某多的解決方式之一就讓買家投票，當(dāng)消費(fèi)者都無(wú)法容忍那商家則必定出局，但面對(duì)海外市場(chǎng)，代購(gòu)平臺(tái)的權(quán)責(zé)界限又該如何劃分？太過(guò)復(fù)雜，不是本打工牛馬需要思考的問(wèn)題，以上信息僅供參考，如海外社媒營(yíng)銷高手歡迎討論交流！
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