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九部門發(fā)文！藥品零售企業(yè)應牢固樹立誠信意識

九部門發(fā)文！藥品零售企業(yè)應牢固樹立誠信意識 信用保山公眾號
2026-01-28
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導讀：近日，商務部、國家發(fā)展改革委等9部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）。


近日，商務部、國家發(fā)展改革委等9部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），明確加強行業(yè)自律，發(fā)揮行業(yè)組織引領作用，建立行業(yè)標準。藥品零售企業(yè)應強化責任意識、守法意識和誠信意識，依法經(jīng)營，履行社會責任，并建立失信約束機制，加大對嚴重失信企業(yè)的懲戒力度。
藥品零售行業(yè)是國家醫(yī)藥衛(wèi)生體系的重要組成部分。“十四五”期間，我國藥品流通市場規(guī)模從2020年的2.41萬億元增長至2024年的2.95萬億元，增幅達22.4%。行業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，藥品批發(fā)與零售百強企業(yè)銷售額占比分別提升2.3和2.8個百分點。連鎖藥店及醫(yī)藥電商平臺積極拓展健康管理、特藥服務、患者教育、24小時問診購藥等新型服務模式，服務能力顯著增強。
商務部消費促進司有關負責人解讀指出，當前醫(yī)藥零售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型關鍵期，需推動其由傳統(tǒng)銷售向綜合性健康服務轉(zhuǎn)變，強化專業(yè)服務、健康促進與應急保供功能，打造貼近社區(qū)、服務居民的“健康驛站”，提升全民健康保障的可及性與韌性。

總體思路：推動專業(yè)化、集約化、數(shù)字化發(fā)展

《意見》堅持政府引導與市場主導相結(jié)合，注重創(chuàng)新驅(qū)動與規(guī)范發(fā)展并重，著力優(yōu)化政策環(huán)境，培育壯大市場主體，推動藥品零售行業(yè)向?qū)I(yè)化、集約化、數(shù)字化、規(guī)范化方向發(fā)展，更好滿足群眾健康用藥需求。

五大重點舉措

1. 完善藥事服務

支持藥店提升藥學服務能力，優(yōu)化購藥流程體驗，參與藥品集中采購，構(gòu)建多元支付保障體系，推動藥店從“藥品銷售終端”向“健康服務驛站”轉(zhuǎn)型。

2. 創(chuàng)新健康服務

拓展零售藥店健康管理、慢病管理、用藥咨詢等功能，豐富服務業(yè)態(tài)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與服務體驗，助力醫(yī)藥產(chǎn)品升級，強化其健康服務定位。

3. 強化應急服務

提升藥店在突發(fā)事件中的藥品供應能力和用藥指導水平，加強公共支撐體系建設，打造高效可靠的藥品應急保供終端網(wǎng)絡。

4. 優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)

鼓勵企業(yè)兼并重組，推進批零一體化發(fā)展，優(yōu)化藥品營銷體系，提升供應鏈整體效率。

5. 規(guī)范行業(yè)秩序

推進智慧監(jiān)管建設，維護公平競爭環(huán)境，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)誠信經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

下一步工作安排

商務部將聯(lián)合相關部門完善工作機制，加強協(xié)調(diào)指導，推動各地加快落實《意見》各項措施，切實促進藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，進一步滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。
來源：中國信用

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