近日，臺州外代收到某利比里亞籍電煤船船長的緊急電話：一名外籍船員在船上突發(fā)急癥，疑似腦出血，情況危急。

接到求助后，臺州外代立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速展開救援協(xié)調(diào)：一方面緊急報(bào)告口岸單位，請求開通“綠色通道”，確保船員第一時(shí)間獲準(zhǔn)下船；另一方面同步聯(lián)系120急救中心，安排救護(hù)車輛，并協(xié)調(diào)廠區(qū)安保予以放行，保障救護(hù)車直抵碼頭前沿。在多方高效配合下，該船員被迅速從船舶生活區(qū)轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，送往醫(yī)院救治。

就在緊急送醫(yī)的同時(shí)，新的挑戰(zhàn)接踵而至：船員正常辦理入境簽證需五個(gè)工作日，如簽證未辦妥還將影響船舶離港。臺州外代緊急趕赴出入境管理部門，詳細(xì)說明事件的特殊性與緊迫性。在相關(guān)部門的大力支持下，僅用半天時(shí)間就辦妥入境簽證。取得簽證后，立即辦理該名船員離船入境手續(xù)以及船舶離港手續(xù)，最終保障該輪順利卸貨作業(yè)并按計(jì)劃駛離。

此次救援，臺州外代反應(yīng)迅速、協(xié)作高效，在守護(hù)生命的同時(shí)保障了船期，以專業(yè)與溫度詮釋了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)了中國外代“專家型代理、人性化服務(wù)”的理念。