第2028期

6月23日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱，該公司旗下全資子公司蘇寧國(guó)際將以現(xiàn)金48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%的股份。根據(jù)公告，蘇寧將對(duì)家樂(lè)福門(mén)店進(jìn)行全面的數(shù)字化改造，構(gòu)筑線上線下融合的超市消費(fèi)場(chǎng)景。

在10月21日的「2019蘇寧易購(gòu)雙十一全民嘉年華」發(fā)布會(huì)上，家樂(lè)福中國(guó)商品副總裁龔文瑞透露，自今年6月宣布收購(gòu)以來(lái)，蘇寧和家樂(lè)福通過(guò)積極融合與場(chǎng)景升級(jí)，經(jīng)營(yíng)效率正在穩(wěn)步提升，四季度門(mén)店及線上銷售將實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。同時(shí)其宣布，家樂(lè)福將作為蘇寧「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」新成員的身份首次參戰(zhàn)雙十一，未來(lái)1年將上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級(jí)到家服務(wù)。

  1  再看蘇寧為什么收購(gòu)家樂(lè)福

對(duì)于蘇寧為什么要收購(gòu)家樂(lè)福，這和蘇寧十年零售全場(chǎng)景布局有關(guān)。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福是基于對(duì)蘇寧全場(chǎng)景、全品類、全球化，全域物流網(wǎng)絡(luò)的完善布局訴求。

（蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍）

再結(jié)合此次雙十一發(fā)布會(huì)來(lái)看，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福的具體原因有三個(gè)方面：

第一，家樂(lè)福有快消產(chǎn)品供應(yīng)鏈。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，快消領(lǐng)域是短板，而家樂(lè)福正好彌補(bǔ)了這個(gè)缺口。

家樂(lè)福中國(guó)從1995年正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)到今，已深耕中國(guó)大快消領(lǐng)域二十多年，目前在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)有210家大型綜合超市以及24家便利店，覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市，同時(shí)擁有約3000萬(wàn)會(huì)員，早已成為中國(guó)社區(qū)生活圈的服務(wù)提供商。 

蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福，將實(shí)現(xiàn)在大快消類目的跨越式發(fā)展，有利于降低采購(gòu)和物流成本，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

此次發(fā)布會(huì)上，侯恩龍表示，未來(lái)家樂(lè)福要進(jìn)一步拓展快消品供應(yīng)鏈服務(wù)能力，協(xié)助實(shí)現(xiàn)「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」的全場(chǎng)景覆蓋。

第二，蘇寧需要下沉市場(chǎng)。

家樂(lè)福中國(guó)在一、二級(jí)城市的核心位置擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)且稀缺的網(wǎng)點(diǎn)資源，如果蘇寧線下超過(guò)6000家蘇寧小店與家樂(lè)福門(mén)店聯(lián)合，將提高到家模式的效率并節(jié)約物流成本，將更全面地下沉市場(chǎng)，完成最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)布局。

 蘇寧零售用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕表示，下沉市場(chǎng)不一定是農(nóng)村，一、二線城市也有下沉市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)的用戶也需要30分鐘閃電配送，也需要服務(wù)。在雙十一，蘇寧可以把生活類的快消品直接送到直營(yíng)店、零售業(yè)門(mén)店，支持用戶自取，或者由快遞員完成最后一公里的配送。第三，場(chǎng)景互聯(lián)。

作為蘇寧「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」的新成員，家樂(lè)福將開(kāi)啟OMO全面融合之路。龔文瑞表示，在未來(lái)，蘇寧「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」會(huì)因?yàn)榧覙?lè)福的場(chǎng)景補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供更省時(shí)省力省錢(qián)省心的服務(wù)。 

究竟什么是「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」？

「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」是以雙十一為起點(diǎn)，推動(dòng)實(shí)踐省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心的體驗(yàn)革命。范春燕表示：「雙十一到了必須要改變和升級(jí)的時(shí)候，價(jià)格是標(biāo)配但不是唯一，我們希望1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的提出，能夠在1小時(shí)內(nèi)解決消費(fèi)者生活所有的場(chǎng)景痛點(diǎn)，系統(tǒng)性解決用戶的所有問(wèn)題，讓消費(fèi)者省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心。這不僅僅是本屆雙十一的場(chǎng)景戰(zhàn)略，更是蘇寧長(zhǎng)期堅(jiān)定的戰(zhàn)略?！?/p>

范春燕介紹，「省時(shí)」指的是依托全場(chǎng)景業(yè)態(tài)和立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧將實(shí)現(xiàn)全品類1公里30分鐘達(dá)的「閃電配送」，和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)到用戶。

針對(duì)省時(shí)，蘇寧推出「隨時(shí)」產(chǎn)品，是「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」的落地產(chǎn)品。依托300個(gè)城市社區(qū)覆蓋，超10000家門(mén)店倉(cāng)+前置倉(cāng)布局，蘇寧將即時(shí)配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機(jī)數(shù)碼等多品類拓展，并實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)，1公里內(nèi)30分鐘送達(dá)。

范春燕表示，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福和家樂(lè)福融入「一小時(shí)場(chǎng)景生活圈」的意義在于，它代表了消費(fèi)者真實(shí)的生活場(chǎng)景的需求，它是蘇寧更加完整的響應(yīng)用戶需求的重要要素，蘇寧小店加速布局也是如此。

  2  前置倉(cāng)升級(jí)，上線 「履約中心」 

家樂(lè)福到底在蘇寧場(chǎng)景零售布局中起到什么作用？ 

侯恩龍表示，想做到「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」，還需要一些服務(wù)，而「?jìng)}」「店」「家」這三項(xiàng)功能家樂(lè)福都能承載，「可能一個(gè)家樂(lè)福店未來(lái)就是一個(gè)大的前置倉(cāng)，超市一般都是前店后倉(cāng)?！?/p>

早在2017年的時(shí)候，家樂(lè)福210家門(mén)店已經(jīng)設(shè)置了前置倉(cāng)，服務(wù)周邊3公里用戶線上訂單的需求。和設(shè)在社區(qū)的蘇寧小店不同的是，家樂(lè)福則是設(shè)在非常核心的商圈。蘇寧有了作為前置倉(cāng)的家樂(lè)福，將會(huì)在供應(yīng)鏈上賦能整個(gè)快消體系。

據(jù)蘇寧方面透露，未來(lái)家樂(lè)福還會(huì)繼續(xù)拓展場(chǎng)景，打造「一站式社區(qū)生活中心」，以零售云的方式進(jìn)軍下沉市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全鏈路的場(chǎng)景數(shù)字化。

那么，未來(lái)家樂(lè)福要做什么？

龔文瑞表示，近期將在南京、上海的部分家樂(lè)福門(mén)店上線 「履約中心」，實(shí)現(xiàn)前置倉(cāng)的全面升級(jí)，它不僅會(huì)接入家樂(lè)福小程序、還會(huì)接入蘇寧小店APP及第三方平臺(tái)。消費(fèi)者通過(guò)這些線上入口下單，都會(huì)由家樂(lè)福的履約中心承接服務(wù)。年底前，全國(guó)210家「履約中心」將全部完成建設(shè)和上線。

 侯恩龍也表示，「我們會(huì)在原有前置倉(cāng)的基礎(chǔ)上做一些產(chǎn)品的精選優(yōu)選，這些產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在『隨時(shí)』上。這是一個(gè)供應(yīng)鏈的補(bǔ)充，全球性采購(gòu)的補(bǔ)充，也是在全時(shí)全域的服務(wù)上的一個(gè)非常好的補(bǔ)充?！?/p>

未來(lái)五年，家樂(lè)福要開(kāi)300家智慧零售門(mén)店，同時(shí)針對(duì)現(xiàn)有的門(mén)店會(huì)進(jìn)行智慧化、場(chǎng)景化的改造。未來(lái)1年內(nèi)，在全國(guó)15個(gè)核心城市新開(kāi)1000家社區(qū)履約中心，服務(wù)15000家蘇寧小店，覆蓋全國(guó)更多的城市和社區(qū)用戶，逐漸將蘇寧的城市網(wǎng)點(diǎn)布全。 

此次，蘇寧場(chǎng)景零售解決方案——「1小時(shí)場(chǎng)景生活圈」的全新發(fā)布，賦予了家樂(lè)福一個(gè)新角色。對(duì)于承接新東家全場(chǎng)景零售戰(zhàn)略布局的重要一員，家樂(lè)福未來(lái)的表現(xiàn)會(huì)如何？