前言

在中文播客界，小宇宙是當(dāng)之無(wú)愧的「行業(yè)明星」。筆者作為播客愛(ài)好者，對(duì)小宇宙也有濃厚興趣，故寫(xiě)此文從各方面對(duì)小宇宙進(jìn)行分析。文章結(jié)構(gòu)如下：本文從中文播客的發(fā)展歷程開(kāi)始，回顧了小宇宙的誕生契機(jī)、并對(duì)其產(chǎn)品理念、用戶和場(chǎng)景、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和主要功能進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并以個(gè)人角度提出部分產(chǎn)品改進(jìn)建議，文章最后列舉了小宇宙一系列的商業(yè)嘗試以及未來(lái)發(fā)展的展望。

• 產(chǎn)品名稱(chēng)：小宇宙

• 體驗(yàn)版本：2.43.2

• 體驗(yàn)設(shè)備：IPhone11

• 體驗(yàn)系統(tǒng)：16.1.2

• 體驗(yàn)時(shí)間：2023.1.18-2023.1.21

一、中文播客的前世今生

播客（Podcast），又稱(chēng)有聲博客，指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布文件、允許網(wǎng)民訂閱并自動(dòng)接收更新文件的方法或用此方法制作的音視頻節(jié)目。Podcast一詞最早誕生于2004年，用于描繪將網(wǎng)絡(luò)廣播下載到ipod上播放這一行為。而播客從海外流傳至國(guó)內(nèi)，也已走過(guò)12個(gè)年頭。根據(jù)少數(shù)派作者@拐子狼對(duì)國(guó)內(nèi)播客發(fā)展階段的劃分，中文播客主要經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段。

階段一：桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的萌芽期（2004-2005）

在該階段，搖滾和音樂(lè)是播客開(kāi)始的契機(jī)，來(lái)自音樂(lè)、電臺(tái)行業(yè)的創(chuàng)作者開(kāi)始將播客作為自己的表達(dá)陣地，涌現(xiàn)了如「糖蒜廣播」、「反波」等第一代中文播客節(jié)目，依托RSS技術(shù)和門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容的分發(fā)，而處于內(nèi)容消費(fèi)終端的聽(tīng)眾多通過(guò)下載到MP3、ipod的方式進(jìn)行節(jié)目的收聽(tīng)。

階段二：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的京海派播客階段（2012-2013）

隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各類(lèi)音頻平臺(tái)（如喜馬拉雅FM、荔枝FM等）相繼出現(xiàn)，成為播客生產(chǎn)和消費(fèi)的新場(chǎng)域，大多數(shù)聽(tīng)眾使用手機(jī)收聽(tīng)播客節(jié)目。

在內(nèi)容創(chuàng)作上，創(chuàng)作者派系也呈現(xiàn)出京、海派的分野，京派播客承襲上一階段的北方播客，他們多以「廣播」、「電臺(tái)」自居，話題非常寬泛，更具人文氣息，擅長(zhǎng)于聽(tīng)眾建立陪伴感；而海派播客則更多注重知識(shí)和信息的輸出，細(xì)分領(lǐng)域的空缺被逐漸填補(bǔ)，嘉賓也多有海外背景。

階段三：短視頻時(shí)代的媒體播客階段（2019-今）

該階段，短視頻和媒體審查使更多媒體人開(kāi)始轉(zhuǎn)向了播客領(lǐng)域，傳統(tǒng)的電視談話類(lèi)節(jié)目在播客領(lǐng)域獲得重生，為播客生產(chǎn)帶來(lái)更多PGC內(nèi)容。

在平臺(tái)方面，除了出現(xiàn)小宇宙、汽水兒、快艇等專(zhuān)門(mén)的播客平臺(tái)之外，QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云等音樂(lè)流媒體也開(kāi)始著重布局，此外，RSS技術(shù)也逐漸回潮。2020年對(duì)于播客來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，疫情等因素使國(guó)內(nèi)播客迎來(lái)了一波高速增長(zhǎng)，甚至有人將2020稱(chēng)為「播客元年」。

根據(jù)播客搜索引擎Listen Notes統(tǒng)計(jì)，2020年新增中文播客節(jié)近1萬(wàn)檔，在2018年和2019年分別是1465和1931檔，截止2022年8月，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)突破2.5萬(wàn)檔，三年來(lái)增長(zhǎng)超150%。

小宇宙就是這一時(shí)期迅速成長(zhǎng)起來(lái)的播客平臺(tái)，自2020年3月開(kāi)放內(nèi)測(cè)至今，小宇宙在安卓和蘋(píng)果渠道的累計(jì)下載量已達(dá)1936.49萬(wàn)和234.12萬(wàn)。

圖1 小宇宙安卓和ios的下載量情況（數(shù)據(jù)來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)）

據(jù)JustPod2022年對(duì)中文播客受眾的調(diào)研，在各類(lèi)播客平臺(tái)或流媒體平臺(tái)中，小宇宙的用戶使用占比達(dá)到74.6%，遠(yuǎn)高于APPLE Podcasts等老牌播客平臺(tái)以及喜馬拉雅、網(wǎng)易云等大型音頻媒體，已經(jīng)較為牢固地占領(lǐng)了播客受眾的心智。

此外，據(jù)小宇宙CEO Kyth接受媒體采訪時(shí)的透露，當(dāng)前小宇宙已達(dá)到百萬(wàn)級(jí)日活，對(duì)于在國(guó)內(nèi)仍處小眾的播客領(lǐng)域而言，小宇宙的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。

圖2 中文播客受眾使用渠道分布情況（數(shù)據(jù)來(lái)源：JustPod）

二、誕生契機(jī)與產(chǎn)品理念

小宇宙脫胎于即刻中的一個(gè)圈子“一起聽(tīng)播客”。在小宇宙之前，市面上幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)用于聽(tīng)播客的產(chǎn)品，播客愛(ài)好者們?cè)谌ψ又邢嗷ビ懻?，呼喚一個(gè)專(zhuān)注于播客的APP出現(xiàn)。

即刻團(tuán)隊(duì)注意到了這一現(xiàn)象，便對(duì)播客這一小眾市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣。經(jīng)過(guò)深度的調(diào)研和分析后，小宇宙的CEO Kyth注意到播客是一塊需求極未被滿足的市場(chǎng)，小宇宙便如此「為播客而生」。

在「互聯(lián)網(wǎng)為什么讓我們?cè)絹?lái)越不開(kāi)心了？」的演講中，Kyth對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)分享了自己的幾個(gè)觀點(diǎn)：

• 所有人都會(huì)上網(wǎng)，所有人都會(huì)更在乎自己

• 人都追求效率，也會(huì)追求深層的情感寄托

• 世界的多元和碰撞，由于信息的流通會(huì)越來(lái)越直接

基于以上判斷，小宇宙將「促成人與人、人與世界的連接」作為自己的愿景，在充滿戾氣和攻擊的互聯(lián)網(wǎng)中，它力于成為「家」一樣的產(chǎn)品，希望能夠?yàn)橛脩籼峁┲斡窍摹?/p>

小宇宙為用戶構(gòu)建了一個(gè)居所的概念，為用戶提供一個(gè)精神棲息的住所，平等交流的平臺(tái)，屬于自己的獨(dú)有空間。

三、關(guān)鍵用戶和使用場(chǎng)景

1. 誰(shuí)在聽(tīng)播客？

根據(jù)《2022中文播客新觀察》，可以獲得播客受眾群體的代表性特征，數(shù)據(jù)具體如下：

• 播客受眾中女性占比達(dá)53.1%，相較于2020年，女性聽(tīng)眾提升了10%

• 播客受眾平均年齡為30.2歲，其中22-35歲人群為核心用戶，占73.9%

• 播客受眾整體學(xué)歷較高，碩士及以上學(xué)歷占40.0%，本科50.5%

• 來(lái)自一線城市的聽(tīng)眾占比高達(dá)48.5%，新一線城市占25.1%，境外6.5%

• 播客受眾的月平均收入較高，達(dá)14808元，有較強(qiáng)消費(fèi)潛力

• 播客受眾的收聽(tīng)年限與收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)呈正相關(guān)，收聽(tīng)行為容易形成慣性

總而言之，「年輕、高知、有潛力」是播客用戶的關(guān)鍵標(biāo)簽。相對(duì)比與短視頻的大體量用戶群體和巨量下沉市場(chǎng)，播客能夠輻射到的目標(biāo)用戶相對(duì)較窄，這是由播客內(nèi)容本身的音頻屬性和文化氣質(zhì)所帶來(lái)的先天基因，但在消費(fèi)水平和社區(qū)氛圍的維護(hù)上由更加積極的表現(xiàn)。

2. 為什么聽(tīng)播客？

情感需求和知識(shí)需求是用戶收聽(tīng)播客的兩個(gè)主要原因。

在內(nèi)卷橫行的社會(huì)和浮躁快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶需要一個(gè)能夠靜下來(lái)、慢下來(lái)的場(chǎng)域，來(lái)存放內(nèi)心深處的精神寄托，來(lái)進(jìn)行與他人、與自己內(nèi)心的對(duì)話。

播客主播所帶來(lái)的陪伴感，內(nèi)容帶來(lái)的慰藉和治愈，都是用戶收聽(tīng)播客的情感驅(qū)動(dòng)力。

此外，當(dāng)下越來(lái)越多年輕人希望能從互聯(lián)網(wǎng)上獲取知識(shí)和信息。從音視頻、問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)乃至社交平臺(tái)，各類(lèi)知識(shí)類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)下主流的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品是以課程和文章的形式呈現(xiàn)的，雖然知識(shí)密度較高，但對(duì)學(xué)習(xí)者的精神集中度和消耗度有較大要求，但在學(xué)習(xí)、工作之外的時(shí)間中，其實(shí)很難做到如此。

知識(shí)獲取的焦慮使用戶渴望利用各類(lèi)時(shí)間進(jìn)行信息輸入，而傳統(tǒng)的知識(shí)付費(fèi)形式又需要投入大量的精力，造成較大的疲憊感，這兩方面的因素使得用戶開(kāi)始嘗試從聊天和對(duì)話中獲得知識(shí)，能較為輕松地獲取需要的信息。

3. 什么時(shí)候聽(tīng)播客？聽(tīng)什么播客？

整體而言，播客占用的是用戶的碎片時(shí)間。據(jù)調(diào)查，通勤、做家務(wù)和睡前是播客的主要收聽(tīng)場(chǎng)景。而不同場(chǎng)景對(duì)播客內(nèi)容的話題、知識(shí)密度也各有不同。

在開(kāi)車(chē)、做家務(wù)等低集中度場(chǎng)景之中，用戶更加會(huì)選擇較為輕松的「濕」內(nèi)容；在通勤、睡前等較為沉浸的收聽(tīng)場(chǎng)景中，用戶偏向于收聽(tīng)較為深度、干貨的播客節(jié)目，還有用戶會(huì)專(zhuān)門(mén)選擇在周末的時(shí)候收聽(tīng)信息量較大、需要認(rèn)真聽(tīng)且深度思考的節(jié)目。

4. 用戶畫(huà)像

結(jié)合以上播客相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，筆者通過(guò)對(duì)身邊及網(wǎng)絡(luò)上的小宇宙用戶進(jìn)行訪談，描繪出小宇宙的用戶畫(huà)像如下。

（1）小王，女，24歲，文科研究生在讀。之前在喜馬拉雅上聽(tīng)有聲書(shū)和播客，后因?yàn)殛P(guān)注的文藝博主推薦了小宇宙才開(kāi)始使用。小王的訂閱主要集中在文藝雜談、人文歷史、社會(huì)話題、女性題材方面，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量非常挑剔，喜歡內(nèi)容密度較高的話題節(jié)目。小王每天都會(huì)使用小宇宙，通常在睡前和出門(mén)時(shí)的公交上收聽(tīng)，喜歡在評(píng)論區(qū)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并樂(lè)于與其他用戶進(jìn)行觀點(diǎn)交流。對(duì)于自己喜歡的博主和內(nèi)容，小王非常樂(lè)于進(jìn)行付費(fèi)，在小宇宙上購(gòu)買(mǎi)過(guò)付費(fèi)節(jié)目和單集，并購(gòu)買(mǎi)過(guò)主播與其他品牌的聯(lián)名產(chǎn)品。

（2）小張，男，27歲，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。小張是即刻的老用戶，看到即刻團(tuán)隊(duì)在微博上推小宇宙才開(kāi)始使用，之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)播客。小張關(guān)注科技、財(cái)經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)博主，小張希望能從播客中獲取更多的行業(yè)知識(shí)，有時(shí)候上了一天班不想看文章，就在通勤時(shí)間聽(tīng)一聽(tīng)自己關(guān)注的幾個(gè)博主的播客。但是小張發(fā)現(xiàn)播客都相對(duì)太長(zhǎng)，很多時(shí)候回到家都還沒(méi)結(jié)束，而且與文章相比，播客的信息密度相對(duì)太低，因此小張使用小宇宙的頻率越來(lái)越低。

（3）小李，女，32歲，快消從業(yè)者，單身。小李在國(guó)外讀碩士期間就有聽(tīng)播客的習(xí)慣，回國(guó)后由于工作壓力太大就逐漸擱置了這一愛(ài)好。后來(lái)通過(guò)朋友推薦知道了小宇宙，覺(jué)得很有意思，又重新開(kāi)始聽(tīng)播客。小李平時(shí)主要在開(kāi)車(chē)上班途中、做家務(wù)以及周末一個(gè)人在家的時(shí)候使用小宇宙，訂閱的大多數(shù)是閑聊、雜談的生活類(lèi)節(jié)目，喜歡的主播一般也都是30+的女性，對(duì)于小李來(lái)說(shuō)，主播更像是朋友。小李并不通過(guò)播客進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是希望能夠在獨(dú)處的時(shí)間獲得陪伴，讓自己的內(nèi)心更加平靜。

 

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和版本迭代

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

小宇宙的主要四個(gè)功能單元為：發(fā)現(xiàn)、訂閱、個(gè)人和播放欄，功能設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)潔；而節(jié)目詳情頁(yè)、單集詳情頁(yè)、評(píng)論頁(yè)和個(gè)人主頁(yè)是整個(gè)小宇宙app中的關(guān)鍵頁(yè)面，四個(gè)頁(yè)面內(nèi)的跳轉(zhuǎn)邏輯如圖所示。

2. 版本迭代

自2020年3月26日以來(lái)，小宇宙共經(jīng)歷89次更新。筆者整理出21次較為重大的版本更新，發(fā)現(xiàn)小宇宙歷次迭代主要集中在內(nèi)容獲取、體驗(yàn)優(yōu)化、社區(qū)互動(dòng)、分享機(jī)制、場(chǎng)景構(gòu)建、創(chuàng)作管理、內(nèi)容付費(fèi)七個(gè)方面，具體更新內(nèi)容和對(duì)應(yīng)時(shí)間、版次如下所示。

階段一：完善基礎(chǔ)功能，維護(hù)核心體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)分享體系

內(nèi)容獲取是小宇宙進(jìn)行迭代的最關(guān)鍵部分，涵蓋小宇宙版本迭代全流程。在第一個(gè)版本中，內(nèi)容獲取的優(yōu)化措施集中在相關(guān)推薦和訂閱收藏方面，上線的內(nèi)容相對(duì)較為基礎(chǔ)，主要還是對(duì)原有功能的完善和優(yōu)化，對(duì)首頁(yè)“發(fā)現(xiàn)”的改動(dòng)較小。

分享機(jī)制是第一階段重點(diǎn)打造的功能模塊，主要集中于對(duì)分享形式的豐富和分享渠道的打通。分享功能能夠滿足用戶的社交分享需求，在產(chǎn)品起步階段維持新用戶的留存，同時(shí)也有利于產(chǎn)品的二次傳播，從而借助用戶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從其他平臺(tái)獲取新客。

此外，在小宇宙第一各版本的體驗(yàn)優(yōu)化中，內(nèi)容播放體驗(yàn)的優(yōu)化是更新的重點(diǎn)，提升用戶在收聽(tīng)播客時(shí)的便捷和舒適度。在場(chǎng)景構(gòu)建方面，小宇宙設(shè)置了睡眠和開(kāi)車(chē)這兩個(gè)特殊場(chǎng)景，滿足播客收聽(tīng)最高頻的兩個(gè)基本場(chǎng)景的需求。

整體而言，小宇宙第一個(gè)版本的迭代重點(diǎn)集中于產(chǎn)品核心功能：找播客和聽(tīng)播客之中，維護(hù)用戶的核心體驗(yàn)，滿足播客受眾的基本需求，并且通過(guò)開(kāi)發(fā)分享體系打通產(chǎn)品與其他平臺(tái)的壁壘。

階段二：關(guān)注內(nèi)容和社區(qū)，服務(wù)主播創(chuàng)作，試水內(nèi)容付費(fèi)

小宇宙最初上線時(shí)主要依靠人工推薦來(lái)進(jìn)行內(nèi)容推送，第一版本的迭代也集中在推薦方面，用戶獲取內(nèi)容的渠道相對(duì)單一，搜索、榜單系統(tǒng)較為單薄。因此，第二階段小宇宙不斷對(duì)搜索模塊進(jìn)行優(yōu)化，上線了建議詞、show notes搜索等功能，使搜索的功能更加完善，小宇宙還增加了榜單模塊，利用排行榜的形式進(jìn)一步拓寬用戶獲取內(nèi)容的渠道。

值得注意的是，在2.31.0版本中，小宇宙開(kāi)始測(cè)試專(zhuān)屬推薦功能，引入了算法推薦機(jī)制，但小宇宙對(duì)算法的使用卻較為克制，僅占首頁(yè)發(fā)現(xiàn)的小部分，且提供了不使用個(gè)性化推薦的選項(xiàng)。此外，小宇宙也對(duì)訂閱模塊進(jìn)行了較大的改動(dòng)，如新增星標(biāo)訂閱、可能錯(cuò)過(guò)、搜索等功能等，提高了用戶獲取訂閱節(jié)目更新內(nèi)容的效率，維護(hù)了用戶「找播客」的核心體驗(yàn)。

這一階段，對(duì)評(píng)論的發(fā)表和瀏覽優(yōu)化是更新的重點(diǎn)內(nèi)容，可以看出小宇宙在經(jīng)歷第一階段的引流獲客后，逐漸將優(yōu)化重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社區(qū)互動(dòng)方面。小宇宙希望打造一個(gè)良性友好、平等交流的社區(qū)氛圍，通過(guò)上線一系列功能，以內(nèi)容為鏈接，促進(jìn)用戶與用戶、用戶與主播之間的溝通和連接。因此，小宇宙給予了主播較大的評(píng)論區(qū)管理權(quán)力，并設(shè)置了主播語(yǔ)音回復(fù)功能，拉近主播與用戶的心理距離，激發(fā)用戶評(píng)論的積極性。

從第二個(gè)版本開(kāi)始，小宇宙開(kāi)始重視對(duì)創(chuàng)作者端的服務(wù)，上線了“創(chuàng)作中心”，使主播對(duì)自己節(jié)目的管理更加方面，更加直觀地瀏覽節(jié)目的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；同時(shí)，小宇宙通過(guò)優(yōu)化節(jié)目創(chuàng)作發(fā)布流程，使節(jié)目制作更加簡(jiǎn)易便捷。在經(jīng)歷一段時(shí)間的「為愛(ài)發(fā)電」后，小宇宙開(kāi)始嘗試運(yùn)行付費(fèi)單集的功能，并與社交相結(jié)合，推出內(nèi)容贈(zèng)送功能，看出小宇宙在商業(yè)變現(xiàn)方面開(kāi)始做出初步的嘗試。

綜上，在完成初步的產(chǎn)品功能完善后，小宇宙在第二個(gè)版本中開(kāi)始向更深、更廣的領(lǐng)域拓展，內(nèi)容獲取的策略、社區(qū)集群的打造、內(nèi)容管理的賦權(quán)和商業(yè)變現(xiàn)的嘗試是這一階段的重點(diǎn)。

五、主要功能分析

通過(guò)分析，得出小宇宙平臺(tái)上整個(gè)播客創(chuàng)作及消費(fèi)鏈條如上圖所示。由于篇幅原因，本文主要側(cè)重對(duì)聽(tīng)眾端的主要功能進(jìn)行分析。

1. 獲取播客

小宇宙的內(nèi)容單元由節(jié)目和單集兩個(gè)層級(jí)構(gòu)成，其中節(jié)目是由多個(gè)單集構(gòu)成的內(nèi)容集合，而單集是用戶收聽(tīng)的真正內(nèi)容。

從內(nèi)容性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，用戶獲取到的播客主要分為兩種：一是在發(fā)現(xiàn)頁(yè)獲取的未訂閱節(jié)目或單集，二是在訂閱頁(yè)上顯示的已訂閱節(jié)目的單集更新（有時(shí)候兩者會(huì)有一定程度的交叉，但這種情況較少，所以不作嚴(yán)格區(qū)分）。

（1）發(fā)現(xiàn)頁(yè)

發(fā)現(xiàn)頁(yè)的播客獲取途徑主要分為：RSS訂閱、推薦、搜索、排行榜。

RSS訂閱是即刻團(tuán)隊(duì)的起家技術(shù)，在播客領(lǐng)域也運(yùn)用甚廣。用戶只需添加播客制作方的RSS地址，就可以直接和制作方建立端對(duì)端的訂閱關(guān)系。

小宇宙支持RSS訂閱模式，是一款泛用型播客，通過(guò)輸入RSS地址，可以將其他平臺(tái)上的播客內(nèi)容集成到自己的平臺(tái)之中，且可以減少平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的干擾，一定程度上減少審查和二次編輯。

推薦。最初上線之時(shí)，小宇宙采取每天人工推薦三期內(nèi)容的的模式，隨著用戶體量的增長(zhǎng)，這種人工推薦模式越發(fā)難以滿足用戶的多樣化需求。因此，當(dāng)前小宇宙的發(fā)現(xiàn)頁(yè)推薦系統(tǒng)也在不斷完善，使用人工推薦和個(gè)性化推薦相結(jié)合的方式，并開(kāi)發(fā)多個(gè)新板塊，形成了單集、節(jié)目、用戶喜歡相結(jié)合的內(nèi)容推薦系統(tǒng)。

搜索。播客節(jié)目的特點(diǎn)是每期之間的關(guān)聯(lián)性不高，因此會(huì)出現(xiàn)用戶只對(duì)節(jié)目中的某一集感興趣。以往大多數(shù)播客平臺(tái)只能對(duì)標(biāo)題進(jìn)行搜索，而小宇宙設(shè)置了能對(duì)節(jié)目、單集和用戶進(jìn)行搜素，搜索的內(nèi)容不僅包括節(jié)目和單集的標(biāo)題，還包括shownotes內(nèi)容，使搜索的范圍更大更全。

排行榜。小宇宙首頁(yè)的內(nèi)容榜單分為最熱榜、鋒芒榜和新星榜。

• 最熱榜：當(dāng)下引起廣泛關(guān)注的內(nèi)容

• 鋒芒榜：頗具潛力的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

• 新星榜：近期新播客的精彩內(nèi)容

榜單根據(jù)前一天單集的表現(xiàn)有算法計(jì)算得出，計(jì)算緯度較為多元，包括：內(nèi)容受歡迎程度、話題新鮮度、互動(dòng)氛圍等。可以看出，小宇宙在豐富內(nèi)容獲取路徑的同時(shí)，也在不斷進(jìn)行內(nèi)容熱度與社區(qū)氛圍的平衡。

（2）訂閱頁(yè)

相對(duì)于發(fā)現(xiàn)新節(jié)目而言，已訂閱節(jié)目的更新對(duì)用戶而言具有更高的偏好價(jià)值和更低的試錯(cuò)成本。尤其對(duì)于長(zhǎng)期、高頻使用小宇宙的用戶而言，他們已經(jīng)養(yǎng)成了比較固定的播客收聽(tīng)路徑，更加關(guān)注訂閱內(nèi)容的更新情況，最高頻的需求就是查看自己的訂閱是否更新。

在訂閱模塊，在基礎(chǔ)的節(jié)目更新列表之上，小宇宙還新增了「星標(biāo)訂閱」和「為你推薦」功能。
列舉幾個(gè)用戶訂閱節(jié)目的場(chǎng)景：

• 搜索關(guān)鍵詞出現(xiàn)的某一單集，聽(tīng)了之后感覺(jué)不錯(cuò)就訂閱了整個(gè)節(jié)目；

• 關(guān)注的主播新開(kāi)了一檔節(jié)目，期待了很久，在主播主頁(yè)看到就立馬關(guān)注了；

• 在發(fā)現(xiàn)頁(yè)看到了節(jié)目推薦，瀏覽節(jié)目詳情和單集標(biāo)題后，覺(jué)得符合興趣就訂閱了；

• 在其他平臺(tái)上一直是該節(jié)目的粉絲，使用小宇宙后搜索訂閱；

……

可以發(fā)現(xiàn)，訂閱節(jié)目在用戶心中同樣有喜愛(ài)度和關(guān)注度的高低區(qū)分。星標(biāo)訂閱可以看作是對(duì)訂閱節(jié)目?jī)?yōu)先級(jí)的設(shè)置。用戶將訂閱節(jié)目設(shè)置為星標(biāo)訂閱后，在更新列表中就可以只看星標(biāo)訂閱的更新，用戶可以更加便捷地看到自己更加關(guān)注的訂閱節(jié)目的更新，而不用在冗長(zhǎng)的更新列表中找尋自己關(guān)注的節(jié)目，提升了內(nèi)容獲取效率。

為你推薦則是根據(jù)個(gè)人偏好而為用戶推薦的訂閱節(jié)目的更新內(nèi)容，能夠讓用戶在“不知道聽(tīng)什么”的時(shí)候提供一些選擇。

在未訂閱節(jié)目時(shí)，小宇宙提供了從其他平臺(tái)導(dǎo)入訂閱的功能，根據(jù)俞軍在《產(chǎn)品方法論》中提出：

用戶價(jià)值= (新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)) – 替換成本

這一功能可以有效降低更換產(chǎn)品時(shí)的替換成本，有利于用戶從其他平臺(tái)的遷移。

（3）其他內(nèi)容獲取方式

除了發(fā)現(xiàn)頁(yè)和訂閱頁(yè)之外，小宇宙還有一些內(nèi)容觸達(dá)的渠道，如訂閱某節(jié)目時(shí)的推薦訂閱、評(píng)論區(qū)的鏈接跳轉(zhuǎn)、用戶主頁(yè)的喜歡和最近聽(tīng)過(guò)、單集詳情頁(yè)的相關(guān)單集等，都是用戶獲取內(nèi)容的補(bǔ)充渠道。

2. 收聽(tīng)播客

（1）以單集為單元的收聽(tīng)模式

與許多其他平臺(tái)不同，小宇宙以單集為收聽(tīng)單元。以喜馬拉雅為對(duì)比，喜馬拉雅在點(diǎn)進(jìn)某播客后，播放列表就自動(dòng)獲取到整個(gè)播客節(jié)目的所有單集，并且按照一定順序進(jìn)行播放；而小宇宙則需要自己手動(dòng)「定制」播放列表，如圖，在節(jié)目詳情中多選單集加入播放列表，才能進(jìn)行自動(dòng)播放，相當(dāng)于喜馬拉雅的「播單」功能。

播客節(jié)目的特點(diǎn)是每期之間的關(guān)聯(lián)性不高，用戶可能只對(duì)節(jié)目中的某一單集感興趣，小宇宙基于這一收聽(tīng)特點(diǎn)將單集作為收聽(tīng)的基本單元，更加關(guān)注用戶的內(nèi)容收聽(tīng)偏好；而播客在喜馬拉雅平臺(tái)中僅占一小部分，有聲書(shū)、相聲、廣播劇等其他業(yè)務(wù)對(duì)單集連貫度的要求較高，因此以節(jié)目作為收聽(tīng)單元。

（2）關(guān)注高頻使用場(chǎng)景

睡眠、駕車(chē)是播客使用的高頻場(chǎng)景，針對(duì)這些場(chǎng)景，小宇宙開(kāi)發(fā)了睡眠定時(shí)和功能，可以自由設(shè)置睡眠時(shí)間；小宇宙還開(kāi)發(fā)了Carplay模式，以覆蓋駕車(chē)時(shí)用戶的播客收聽(tīng)需求。

（3）時(shí)點(diǎn)、點(diǎn)贊定位高光內(nèi)容

此外，小宇宙還是設(shè)置了時(shí)點(diǎn)點(diǎn)贊功能，點(diǎn)贊情況會(huì)以類(lèi)似于聲波的形式呈現(xiàn)在時(shí)間軸中，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊具體時(shí)點(diǎn)來(lái)快速定位到高光時(shí)刻。

（4）收聽(tīng)歷史和收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)記錄

小宇宙還可以對(duì)收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行記錄，在個(gè)人主頁(yè)的收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)中可以看到自己收聽(tīng)情況的時(shí)長(zhǎng)分布，并根據(jù)時(shí)長(zhǎng)以橫向柱狀圖的方式由長(zhǎng)到短進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，更具趣味性。

個(gè)人頁(yè)的收聽(tīng)歷史能夠顯示以往的單集收聽(tīng)情況，并幫助用戶找到未聽(tīng)完的內(nèi)容，以便繼續(xù)收聽(tīng)。

3. 評(píng)論播客

評(píng)論是承載小宇宙社交屬性的關(guān)鍵場(chǎng)域。在評(píng)論區(qū)，用戶可以對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，并進(jìn)行意見(jiàn)的交換和溝通。

與點(diǎn)贊和節(jié)目詳情頁(yè)相同，用戶能夠針對(duì)具體時(shí)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論，并且點(diǎn)擊時(shí)點(diǎn)可以跳轉(zhuǎn)到節(jié)目對(duì)應(yīng)的時(shí)間，也可以按照時(shí)點(diǎn)對(duì)評(píng)論進(jìn)行排序篩選。

除了評(píng)論時(shí)點(diǎn)之外，單集評(píng)論區(qū)還有幾個(gè)小功能點(diǎn)是筆者比較感興趣的，例如收藏評(píng)論。

在分析這一功能前，筆者想談?wù)劜タ团c評(píng)論的關(guān)系。很多播客相關(guān)的產(chǎn)品分析會(huì)將播客與短視頻進(jìn)行類(lèi)比，但筆者認(rèn)為這不是一種妥當(dāng)?shù)念?lèi)比方式，與短視頻的大體量、低門(mén)檻和泛娛樂(lè)化相比，播客內(nèi)容更加偏向知識(shí)性、文化性，且其受眾范圍相對(duì)小眾，集中在高知人群，從這一角度來(lái)看，閱讀可能是更加貼近播客的形式。

微信讀書(shū)是一款成功將閱讀和社交結(jié)合的產(chǎn)品，如何在不損害閱讀體驗(yàn)的情況下發(fā)揮社交作用，以閱讀促進(jìn)社交，用社交反哺閱讀，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要思考的重點(diǎn)，微信讀書(shū)的筆記功能就做到了這兩者的平衡。因此，不能將評(píng)論單純地看作是社交元素的嵌入，而是一個(gè)內(nèi)容與社交咬合的齒輪。

筆者看來(lái)，播客評(píng)論區(qū)類(lèi)似于微信讀書(shū)的想法功能。一方面，評(píng)論的社交力量可以對(duì)主播形成正向促進(jìn)效應(yīng)，促進(jìn)用戶的相互討論和溝通；而另一方面，評(píng)論也是播客內(nèi)容的延伸，尤其是在干貨內(nèi)容較多的播客中，其評(píng)論區(qū)同樣具有較高的信息密度。

這是很多播客和讀書(shū)軟件忽略或者不愿投入資源去做的事情，而小宇宙的評(píng)論收藏功能卻很好考慮到了這個(gè)需求點(diǎn)，沒(méi)有因?yàn)樵u(píng)論的社交性而忽略其深層的內(nèi)容性（微信讀書(shū)的筆記也無(wú)法收藏，這是筆者個(gè)人不滿的一點(diǎn)）。

4. 分享播客

當(dāng)前，小宇宙支持對(duì)喜歡、單集和節(jié)目進(jìn)行分享，并且支持圖片分享、以及分享到微信、微博、小紅書(shū)、即刻等平臺(tái)。

六、改進(jìn)建議

1. 高光內(nèi)容顯示的邏輯調(diào)整

點(diǎn)贊顯示高光內(nèi)容是小宇宙的一個(gè)獨(dú)特功能，能夠幫助用戶快速定位到整集播客的精彩部分。然而，僅憑借點(diǎn)贊量是否能判斷出內(nèi)容的精彩程度？

我們回到播客收聽(tīng)的基本邏輯上來(lái)，播客本身是長(zhǎng)音頻節(jié)目，聽(tīng)眾主要通過(guò)聲音來(lái)獲取信息，這一點(diǎn)與短視頻不同，用戶需要將視覺(jué)集中在短視頻內(nèi)容中，與產(chǎn)品界面的互動(dòng)是高粘性的；然而播客內(nèi)容主要通過(guò)聲音傳遞，受眾很大程度上是「解放雙手」，用戶與產(chǎn)品的交互相對(duì)較少。

在聽(tīng)播客的過(guò)程中，用戶覺(jué)得正在聽(tīng)的這一部分十分精彩，但是由于手機(jī)可能處于鎖屏或根本不在手上的狀態(tài)，那么可能就會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)贊動(dòng)力不足或者點(diǎn)贊延時(shí)導(dǎo)致的不精準(zhǔn)情況。

因此，筆者認(rèn)為需要對(duì)播放進(jìn)度條上高光內(nèi)容的顯示邏輯進(jìn)行一定程度的調(diào)整。例如，結(jié)合評(píng)論的標(biāo)記時(shí)點(diǎn)功能，將播放點(diǎn)贊和時(shí)點(diǎn)評(píng)論，以及評(píng)論點(diǎn)贊量進(jìn)行一定權(quán)重的計(jì)算，綜合衡量這一時(shí)刻的精彩程度。

2. 場(chǎng)景功能的加深和拓寬

當(dāng)前小宇宙開(kāi)發(fā)了駕車(chē)模式和睡眠模式兩種播客收聽(tīng)模式，雖然滿足了部分獨(dú)特場(chǎng)景下的收聽(tīng)需求，但還有較大改進(jìn)空間。以睡眠模式為例，小宇宙僅僅提供了睡眠定時(shí)功能，無(wú)法充分滿足「睡前聽(tīng)播客」這一場(chǎng)景的需求。

筆者爬取了小宇宙在蘋(píng)果應(yīng)用商店的一星評(píng)論，除了2022年8月份發(fā)生的女性創(chuàng)作者風(fēng)波之外，夜間模式的缺少是導(dǎo)致用戶不滿的最大原因。在評(píng)分中，很多用戶表示在睡前打開(kāi)小宇宙眼睛都會(huì)感覺(jué)到不適，作為播客使用的高頻場(chǎng)景，這一問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害了用戶的使用體驗(yàn)。小宇宙需要對(duì)播客使用場(chǎng)景進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)。

3. 優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量判斷

相對(duì)于短視頻和文字而言，播客是一個(gè)試錯(cuò)成本相對(duì)較高的內(nèi)容形態(tài)，動(dòng)輒一小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)和無(wú)法預(yù)覽的聲音形態(tài)使用戶經(jīng)常無(wú)法判斷內(nèi)容的真實(shí)質(zhì)量。

目前在小宇宙發(fā)現(xiàn)頁(yè)的節(jié)目推薦中，單集有收聽(tīng)量、評(píng)論量以及用戶評(píng)論，為了讓用戶能夠更加綜合地判斷內(nèi)容質(zhì)量，可以將喜歡、點(diǎn)贊、分享數(shù)量外顯。

七、商業(yè)嘗試

當(dāng)我們?cè)诳匆粋€(gè)產(chǎn)品時(shí)，必定會(huì)看到其背后研發(fā)團(tuán)隊(duì)的理念和氣質(zhì)。小宇宙背靠即刻團(tuán)隊(duì)，承襲其一貫的小而美風(fēng)格，對(duì)商業(yè)變現(xiàn)和增長(zhǎng)的追求并不十分迫切。

目前，小宇宙對(duì)商業(yè)化已經(jīng)有初步的嘗試，談仍處于起步探索階段。

1. 內(nèi)容付費(fèi)

從2.9.0版本開(kāi)始，小宇宙開(kāi)始嘗試推出付費(fèi)單集功能，并上線宇宙錢(qián)包承載用戶充值功能。用戶可以購(gòu)買(mǎi)自己感興趣的付費(fèi)單集，還可以贈(zèng)送給自己的朋友。

2. 廣告贊助

隨著小宇宙攪動(dòng)了播客市場(chǎng)，眾多品牌也開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向播客，當(dāng)前口播廣告和節(jié)目冠名是品牌與播客創(chuàng)作者進(jìn)行商業(yè)合作的形式。

據(jù)JUSTPOD對(duì)播客受眾的調(diào)查，83.5%的聽(tīng)眾愿意接受節(jié)目頭尾插播硬廣，55.3%能夠接受品牌對(duì)播客的冠名，未來(lái)廣告贊助還是小宇宙商業(yè)化的主要形式。

3. 品牌播客

除了向播客節(jié)目投放廣告和冠名贊助之外，越來(lái)越多的品牌主開(kāi)始創(chuàng)立自己的播客欄目。播客并不是轉(zhuǎn)化導(dǎo)向型的傳播媒介，因此品牌播客的作用并非為了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化去引流，而是為了讓消費(fèi)者感受到「這是個(gè)不錯(cuò)的品牌」。

小宇宙APP的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人芒芒在一檔播客節(jié)目中談到，新消費(fèi)品牌（如外星人電解質(zhì)水、三頓半等）和各行業(yè)的頭部企業(yè)（如飛書(shū)、特斯拉等）是開(kāi)設(shè)播客的主要群體，這類(lèi)品牌都有較強(qiáng)的建立品牌形象的需求，希望能夠通過(guò)播客來(lái)向用戶傳遞自己的品牌理念和組織文化。

除了內(nèi)容付費(fèi)、廣告贊助和品牌播客之外，小宇宙還從平臺(tái)層面推動(dòng)了內(nèi)容側(cè)的商業(yè)合作，如小宇宙與QQ音樂(lè)達(dá)成協(xié)議，在QQ音樂(lè)同步更新小宇宙每日推薦的三檔播客內(nèi)容，也獲得了不錯(cuò)的效果。

目前小宇宙的商業(yè)化探索仍處于起步階段，雖然沒(méi)有十分迫切的商業(yè)化任務(wù)，但產(chǎn)品歸根結(jié)底還是要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)價(jià)值，用戶打賞、會(huì)員模式、直播等模式等待小宇宙進(jìn)行進(jìn)一步挖掘。

八、結(jié)語(yǔ)

總體而言，小宇宙是一款「簡(jiǎn)單、精致、治愈」的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)兩年的逐步沉淀，在中文播客市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，無(wú)論在創(chuàng)作者、用戶還是內(nèi)容方面都累計(jì)了一定的資源，在商業(yè)化道路上小宇宙也有所突破。希望在未來(lái)發(fā)展道路上，以小宇宙為代表的播客平臺(tái)能夠各放異彩，讓中文播客逐漸擴(kuò)大自己的影響范圍，成為一個(gè)健康、良性、有為的行業(yè)。