呂梁市12345政務服務熱線是一條熱線管便民、全省政務服務總客服的重要組成部分，全面受理咨詢、求助、投訴、建議等訴求，是呂梁市委、市政府密切聯(lián)系群眾、聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心的一個重要渠道。