山西農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守金融工作的政治性與人民性，錨定“五篇大文章”戰(zhàn)略部署，將傳承八十余載的“背包精神”深度融入新時(shí)代金融服務(wù)實(shí)踐。從過(guò)去“帆布包+手寫賬”的徒步奔波，到如今“移動(dòng)PAD+智能系統(tǒng)”的定向發(fā)力，變的是服務(wù)工具與效率，不變的是支農(nóng)支小、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命。以有溫度、有速度、有精度的金融服務(wù)，書寫下普惠惠民的時(shí)代答卷。

田埂上的金融密碼——支農(nóng)惠農(nóng)“興”力量

鄉(xiāng)村振興的主戰(zhàn)場(chǎng)在田間地頭，山西農(nóng)商銀行精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全周期需求，將金融活水精準(zhǔn)引流至春耕備耕、特色產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，讓惠農(nóng)政策落地生根。春耕備耕時(shí)節(jié)，正是農(nóng)戶資金需求的“窗口期”。祁縣農(nóng)商行緊扣這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策為導(dǎo)向，組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)靠前服務(wù)，聚焦農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)主體的資金痛點(diǎn)，打通春耕信貸服務(wù)“綠色通道”。截至目前，該行涉農(nóng)貸款余額達(dá)43.80億元，惠及各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體10438戶，為春耕生產(chǎn)筑牢資金保障網(wǎng)。同樣忙碌在春耕一線的，還有屯留農(nóng)商行的客戶經(jīng)理們。他們延續(xù)“背包精神”的服務(wù)內(nèi)核，通過(guò)送貸上門、服務(wù)進(jìn)家、金融知識(shí)下鄉(xiāng)“三聯(lián)動(dòng)”模式。針對(duì)不同主體需求，靈活推廣“惠農(nóng)貸”等特色產(chǎn)品，充分發(fā)揮線上申貸流程簡(jiǎn)便、審批高效的優(yōu)勢(shì)，打破時(shí)間與地域限制。截至目前，該行已為50余戶農(nóng)戶投放春耕備耕資金1072萬(wàn)元，讓農(nóng)戶足不出戶就能享受到便捷金融服務(wù)。在特色產(chǎn)業(yè)培育領(lǐng)域，沁水農(nóng)商行瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝聂~特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)新推出“活體抵押+保險(xiǎn)”融資模式，有效破解水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)抵押難、融資貴的困境。截至目前，累計(jì)為該產(chǎn)業(yè)注入信貸資金超4.6億元，助力建成3個(gè)現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖基地，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量可達(dá)300噸。在應(yīng)縣，設(shè)施農(nóng)業(yè)是鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。應(yīng)縣農(nóng)商行踐行金融為民理念，組織客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)展業(yè)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)為種植戶辦理貸款。考慮到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期性特點(diǎn)建立定期回訪機(jī)制，跟蹤暖棚農(nóng)作物生長(zhǎng)周期，為種植戶定制靈活還款方案。截至目前，已為轄內(nèi)設(shè)施農(nóng)業(yè)提供信貸支持0.32億元，助力種植戶穩(wěn)產(chǎn)增收。

街巷里的溫暖陪伴——支小助微“強(qiáng)”動(dòng)能

中小微企業(yè)與個(gè)體工商戶是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，其發(fā)展活力直接關(guān)系民生福祉。山西農(nóng)商銀行聚焦中小微企業(yè)“融資難、融資貴”痛點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角為抓手，為市場(chǎng)主體注入金融暖流。深入市場(chǎng)一線，才能精準(zhǔn)對(duì)接需求，太原農(nóng)商行秉持“先做市場(chǎng)人，再做客戶經(jīng)理”的服務(wù)理念，聚焦個(gè)體工商戶融資痛點(diǎn)，推進(jìn)“場(chǎng)景金融”批量授信。清晨隨商戶赴水產(chǎn)市場(chǎng)考察，午間梳理賬單分析數(shù)據(jù)，傍晚傾聽商戶需求，筆記本上密密麻麻的字跡、背包里沉甸甸的意向資料，見證著金融服務(wù)的溫度。如今，該行已成功推動(dòng)海鮮市場(chǎng)、西郝面皮等多個(gè)場(chǎng)景批量授信落地，累計(jì)發(fā)放貸款總額超2000萬(wàn)元，為百余家商戶辦理晉享e付收單業(yè)務(wù)，以服務(wù)“小商戶”串聯(lián)起“大合作”。在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，陽(yáng)城農(nóng)商行推行“一企一顧問(wèn)”制度，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供全周期服務(wù)。對(duì)已開立對(duì)公賬戶、辦理代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的企業(yè)，根據(jù)規(guī)模大小劃分A、B、C三個(gè)等級(jí)，分別選派支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理專屬對(duì)接，提供“保姆式”精準(zhǔn)服務(wù)。2025年，該行依托“銀稅貸”產(chǎn)品大力推進(jìn)供應(yīng)鏈金融營(yíng)銷，累計(jì)為28戶企業(yè)發(fā)放貸款7610萬(wàn)元。立足地方特色產(chǎn)業(yè)，太谷農(nóng)商行構(gòu)建“專項(xiàng)方案+多元產(chǎn)品”服務(wù)機(jī)制，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能。針對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥、瑪鋼鑄造等特色產(chǎn)業(yè)，量身定制“原料采購(gòu)——生產(chǎn)加工——銷售回款”全周期金融服務(wù)方案，創(chuàng)新推出特色信貸產(chǎn)品，推動(dòng)支農(nóng)支小服務(wù)從“覆蓋面提升”向“價(jià)值感升級(jí)”轉(zhuǎn)變。2025年，該行累計(jì)向105戶特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款5.4億元。針對(duì)域外創(chuàng)業(yè)群體的融資困境，霍州農(nóng)商行組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)遠(yuǎn)赴多地為霍州籍創(chuàng)業(yè)老鄉(xiāng)開展集中授信服務(wù)。2025年以來(lái)，該行已開展外出集中授信14場(chǎng)，累計(jì)授信2000余萬(wàn)元，惠及數(shù)十名域外創(chuàng)業(yè)老鄉(xiāng)。

指尖上的便捷服務(wù)——普惠金融“廣”覆蓋

以科技賦能金融服務(wù)升級(jí)，以溫情守護(hù)特殊群體需求。山西農(nóng)商銀行不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景，延伸公益觸角，讓普惠金融的陽(yáng)光照亮每一個(gè)角落。左云農(nóng)商行為解決90歲癱瘓老人無(wú)法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡的難題，迅速啟動(dòng)“綠色通道”，派出移動(dòng)服務(wù)小組上門辦理。針對(duì)老年群體金融知識(shí)薄弱、適應(yīng)智能設(shè)備困難等問(wèn)題，漳澤農(nóng)商行持續(xù)推進(jìn)適老化金融服務(wù)升級(jí)。一方面優(yōu)化廳堂服務(wù)，安排專人協(xié)助老年人辦理業(yè)務(wù)；另一方面深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)廣場(chǎng)等老年群體聚集地，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言普及金融知識(shí)。2025年，該行累計(jì)開展老年金融知識(shí)普及活動(dòng)80余次，覆蓋人群3500余人。數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓金融服務(wù)突破時(shí)空限制。平遙農(nóng)商行全力打造“大誠(chéng)快貸”線上服務(wù)平臺(tái)?？蛻糁恍钂呙鑼俣S碼，就能一鍵發(fā)起貸款申請(qǐng)，全程線上審批、快速放款，真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地、想辦就辦”。截至目前，該行“大誠(chéng)快貸”平臺(tái)累計(jì)營(yíng)銷1200余戶，授信金額達(dá)7000余萬(wàn)元。澤州農(nóng)商行以“黨建+金融”為紐帶，推動(dòng)金融服務(wù)與基層治理深度融合。通過(guò)35個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與轄區(qū)村委、社區(qū)共建聯(lián)動(dòng)，將“金融夜校”辦進(jìn)百姓家門口。“內(nèi)容實(shí)用又好懂！”社區(qū)工作人員李夢(mèng)瑤的點(diǎn)贊，正是群眾對(duì)普惠金融服務(wù)的認(rèn)可。

從田埂間的精準(zhǔn)滴灌到街巷里的溫情陪伴，從指尖上的便捷服務(wù)到公益中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，山西農(nóng)商銀行始終以“背包精神”為引領(lǐng)，將金融服務(wù)深度融入三晉大地發(fā)展脈絡(luò)。