甘肅快遞員人大代表章國志建議，允許快遞員在大年三十至正月初三回家過年，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

“春節(jié)不打烊”悄然改口，強(qiáng)制留崗仍存

近年來，在主管部門引導(dǎo)下，各大快遞企業(yè)已不再公開使用“春節(jié)不打烊”表述，轉(zhuǎn)而采用“春節(jié)也送貨”“服務(wù)不間斷”等措辭。然而，部分企業(yè)在內(nèi)部通知和考核中仍沿用舊有說法，并通過扣保證金等方式變相強(qiáng)制員工留崗。

國家郵政局明確要求，不得以保證金、費(fèi)用扣留或考核返還等形式強(qiáng)制快遞員節(jié)日期間值班或節(jié)后返崗，強(qiáng)調(diào)需統(tǒng)籌保障寄遞服務(wù)需求與勞動者合法權(quán)益。

補(bǔ)貼難留人，小哥更愿回家團(tuán)圓

據(jù)億豹網(wǎng)了解，北京部分網(wǎng)點(diǎn)雖提供每單3.5元派費(fèi)、5000元春節(jié)補(bǔ)貼等激勵(lì)措施，但仍難以留住快遞員。不少一線小哥表示，“給多少紅包也得回家過年”，也有聲音指出補(bǔ)貼兌現(xiàn)難度大，實(shí)際到賬困難。

從“強(qiáng)制留崗”到尊重選擇權(quán)

過去十年，“春節(jié)不打烊”成為行業(yè)競爭手段，卻使大量快遞員面臨“有家難回”的困境。一些企業(yè)為完成總部指標(biāo)，通過加盟鏈條將壓力傳導(dǎo)至末端網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致快遞員被迫花錢買假、承擔(dān)考核成本。

此次監(jiān)管部門重申規(guī)定，旨在切斷“強(qiáng)制留崗”的利益鏈，保障快遞員自主選擇返鄉(xiāng)或留崗的權(quán)利。這一選擇權(quán)不僅是勞動法賦予的基本權(quán)益，更是對勞動者尊嚴(yán)的尊重。

市場調(diào)節(jié)不應(yīng)成為忽視權(quán)益的借口

盡管春節(jié)期間寄遞需求下降，但仍有部分消費(fèi)者需要服務(wù)。順豐、京東等企業(yè)通過三倍工資、額外補(bǔ)貼、年夜飯等福利吸引員工自愿留崗，既滿足了市場需求，也提升了員工滿意度，展現(xiàn)出可持續(xù)的服務(wù)模式。

然而，不少企業(yè)將“市場調(diào)節(jié)”異化為強(qiáng)制留守的工具，把服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為基層快遞員的成本負(fù)擔(dān)，這種做法并非良性競爭，而是行業(yè)管理失衡的表現(xiàn)。

構(gòu)建三方共贏的服務(wù)新格局

破解春節(jié)服務(wù)爭議的關(guān)鍵，在于建立“權(quán)益有保障、服務(wù)有支撐、行業(yè)有底線”的平衡機(jī)制。企業(yè)應(yīng)從粗放管控轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營，科學(xué)預(yù)判業(yè)務(wù)量波動；對留崗人員足額發(fā)放加班報(bào)酬，對返鄉(xiāng)員工不得設(shè)置障礙。

正如人大代表所建議，給予快遞員春節(jié)關(guān)鍵時(shí)段休假權(quán)利，既能保障家庭團(tuán)聚，也有助于節(jié)后恢復(fù)工作狀態(tài)。

權(quán)益保障需超越“春節(jié)話題”

億豹網(wǎng)認(rèn)為，快遞員權(quán)益問題不應(yīng)停留在“是否留崗”的表層討論，而應(yīng)深入勞動合同簽訂、社保繳納、派費(fèi)穩(wěn)定性、考核合理性等核心議題。

當(dāng)快遞員能真正自主選擇去留，企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理，消費(fèi)者理性對待服務(wù)時(shí)效，春節(jié)寄遞服務(wù)的矛盾自然化解。行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開對400萬基層從業(yè)者的尊重與善待。

來源 | 億豹網(wǎng)  作者 | 桑迪  版式 | 麥兜