做人不能忘本。
1、李佳琦言論惹怒網(wǎng)友
李佳琦又惹禍了。
9月10日晚，李佳琦在為花西子帶貨時，有網(wǎng)友發(fā)彈幕表示79元的眉筆太貴了，沒想到立即被李佳琦狠狠懟了幾句：
“哪里貴了？不要亂說，花西子眉筆一直79，國貨品牌很難的，有時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”
話音剛落，一旁的助播臉色就不對了，但李佳琦卻沒有意識到自己說錯了話。果然，很快李佳琦的言論迅速在網(wǎng)上傳開，引得網(wǎng)友群情激憤，迅速登上微博熱搜。
其中有網(wǎng)友理性地評價李佳琦的發(fā)言：“你可以解釋為什么這么貴，但不能攻擊消費者吧，這多少上升到人身攻擊了。”
也有網(wǎng)友拿出李佳琦的往事還擊：“你媽媽當初拿不出兩萬塊交學費的原因找到了，肯定是工作沒努力”。不知是不是戳到了李佳琦的痛處，唯獨這條評論被李佳琦刪除了
還有不少網(wǎng)友曬出了以前購買這款眉筆的訂單，價格從50多元到70多元不等，以此證明花西子的價格確實變貴了。當然也可能標價確實沒變，只是優(yōu)惠力度變小了，畢竟訂單里只是成交價。
同款眉筆過往成交價，圖源：小紅書
眼見事情一發(fā)不可收拾，第二天凌晨一點多李佳琦發(fā)微博道歉：“我本就是一個彩妝柜臺銷售員，深知大家工作的不易，對不起讓大家失望了”。
李佳琦道歉，圖源：微博
然而李佳琦的道歉并沒有平息網(wǎng)友的怒火，李佳琦的微博粉絲從3043萬掉到2972萬，一夜之間至少有70萬人脫粉，并且這個數(shù)字還在提升。
作為事件導(dǎo)火索的花西子，自然也沒能幸免。有網(wǎng)友盤點出了不同品牌眉筆的每克價格，發(fā)現(xiàn)花西子每克價格高達985元，“堪比黃金”。
不同品牌眉筆的每克價格，圖源：小紅書
其實，回顧李佳琦曾經(jīng)的表現(xiàn)，會發(fā)現(xiàn)他大部分情況下都是為消費者說話的，極少像這樣懟直播間的觀眾。李佳琦之所以能成為“帶活一哥”，除了大家認可他的專業(yè)能力，也是因為大家覺得他確實在為消費者考慮，沒有無腦宣傳產(chǎn)品。
那么，為什么曾經(jīng)與消費者打成一片的李佳琦會說出這種話？是一時狀態(tài)不對，還是李佳琦真的變了？
2、從帶貨主播到企業(yè)家
李佳琦輿論風波可以看作偶然，也可以視為一種必然。他那句問題言論背后，暗含著他身份的轉(zhuǎn)變。
2015年，李佳琦成為歐萊雅線下門店的一名“柜哥”，只用了一年的時間就成為了銷售冠軍。2016年，美腕找到歐萊雅合作，嘗試性的直播帶貨大獲成功，李佳琦便順勢進軍直播電商行業(yè)，成為一名帶貨主播。
事實證明，李佳琦是很有直播天賦的，經(jīng)過美腕的一系列運營，李佳琦在短短三年內(nèi)人氣飆升，成為現(xiàn)象級帶貨主播。2019年李佳琦和馬云比賽賣口紅后，更是成功出圈，讓無數(shù)路人都知道了這個名字。
李佳琦與馬云比賽帶貨，圖源：微博
這個時期的李佳琦，雖然帶貨成績一騎絕塵，動輒一場賣出幾個億，但他本質(zhì)上還是一個“打工人”，立場是站在消費者這一邊的，會從消費者的視角思考問題。即使有時候會驕傲自滿，但很快打工人的身份會把他拉回現(xiàn)實。
作為例證，2020年李佳琦曾在《魯豫有約一日行》的節(jié)目中，坦言面對快速成名，自己一度“飄過”，但只有一兩個星期。“我覺得自己特別厲害，特別牛。”“我可能跟別人談事情的時候，我跟同事說話的狀態(tài)都完全變了。那時候我是感覺到自己變了，但是我還好把自己拉回來。”
李佳琦《魯豫有約一日行》言論
那么，為什么李佳琦現(xiàn)在卻站到消費者的對立面了呢？因為他后來開始做老板了。
天眼查顯示，目前李佳琦在19家公司任職，是16家公司的股東，6家公司的法人代表，這6家公司均為李佳琦100%持股，說他是“大老板”并不為過。
李佳琦商業(yè)版圖，圖源：天眼查
另一方面，李佳琦推出綜藝《所有女生的主播》，為自己的直播間招募新人主播。節(jié)目中李佳琦不僅從主播的角度教導(dǎo)新人，更會從管理者的角度去評價新人，甚至會從產(chǎn)品的生產(chǎn)者視角思考問題——如果我是老板，我會怎么做？
李佳琦《所有女生的主播》言論
結(jié)合李佳琦的動向，再回看他那句最刺耳的話“找找自己的原因，有沒有認真工作”，是不是像極了一個PUA員工的老板話術(shù)？
李佳琦出事后，有網(wǎng)友提到，同樣的話換個方式說完全可以得到正面的效果，比如“覺得貴就找找老板的問題，這么多年工資怎么還沒漲”，相信一定能贏來一陣喝彩。
的確，如果是以前的李佳琦，肯定是有這個臨場能力的，現(xiàn)在即使能力還在，思維方式卻決定了他第一反應(yīng)不會這么想。
一句話，屁股決定腦袋，什么身份就會說什么話。
3、企業(yè)家的身份是一把雙刃劍
不得不說，企業(yè)家的身份是一把雙刃劍。
從主播轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家，意味著手里的資源更多了，話語權(quán)變大了，能調(diào)動更多的人力物力去做以前做不到的事，可以改善選品，自建供應(yīng)鏈，和品牌方、平臺議價，不必為了些許利益輕易妥協(xié)。
但同時，成為企業(yè)家后心態(tài)不可避免地會發(fā)生轉(zhuǎn)變，會變得更難與消費者共情，更容易患得患失，把消費者視為一個整體，而非一個個活生生的個體，從而離消費者更遠，丟失了曾經(jīng)的初心。
當一位頭部主播轉(zhuǎn)型為企業(yè)家時，他的直播生命周期也進入了尾聲。這時他們最好的做法，是降低自己的存在感，將直播事業(yè)交給新人，把精力放在“幕后”工作上。
這方面做得最好的當數(shù)辛巴，找到了接班人蛋蛋，自己漸漸淡出直播間。還有一些本就是企業(yè)家出身的主播，比如俞敏洪、羅永浩更是深諳此道，流量起來后就把直播間交給了東方甄選和交個朋友的主播團隊。
畢竟，直播是一項能把人每個瑕疵放大的工作，任何一個細節(jié)沒有做好都會被揪出來批評。正所謂人無完人，沒有哪個主播能做到在漫長的職業(yè)生涯中不說錯一句話、不辦錯一件事。所以及時功成身退、保留IP價值才是最優(yōu)解。
當然，李佳琦也處于這個逐漸隱退的過程，只是目前還未培養(yǎng)出獨當一面的接班人，直播離不開他。經(jīng)過這次事件，美腕“去李佳琦化”的進程或許會有所加快。