做人不能忘本。
1、李佳琦言論惹怒網(wǎng)友
李佳琦又惹禍了。
9月10日晚，李佳琦在為花西子帶貨時(shí)，有網(wǎng)友發(fā)彈幕表示79元的眉筆太貴了，沒想到立即被李佳琦狠狠懟了幾句：
“哪里貴了？不要亂說，花西子眉筆一直79，國貨品牌很難的，有時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”
話音剛落，一旁的助播臉色就不對了，但李佳琦卻沒有意識(shí)到自己說錯(cuò)了話。果然，很快李佳琦的言論迅速在網(wǎng)上傳開，引得網(wǎng)友群情激憤，迅速登上微博熱搜。
其中有網(wǎng)友理性地評價(jià)李佳琦的發(fā)言：“你可以解釋為什么這么貴，但不能攻擊消費(fèi)者吧，這多少上升到人身攻擊了。”
也有網(wǎng)友拿出李佳琦的往事還擊：“你媽媽當(dāng)初拿不出兩萬塊交學(xué)費(fèi)的原因找到了，肯定是工作沒努力”。不知是不是戳到了李佳琦的痛處，唯獨(dú)這條評論被李佳琦刪除了
還有不少網(wǎng)友曬出了以前購買這款眉筆的訂單，價(jià)格從50多元到70多元不等，以此證明花西子的價(jià)格確實(shí)變貴了。當(dāng)然也可能標(biāo)價(jià)確實(shí)沒變，只是優(yōu)惠力度變小了，畢竟訂單里只是成交價(jià)。
同款眉筆過往成交價(jià)，圖源：小紅書
眼見事情一發(fā)不可收拾，第二天凌晨一點(diǎn)多李佳琦發(fā)微博道歉：“我本就是一個(gè)彩妝柜臺(tái)銷售員，深知大家工作的不易，對不起讓大家失望了”。
李佳琦道歉，圖源：微博
然而李佳琦的道歉并沒有平息網(wǎng)友的怒火，李佳琦的微博粉絲從3043萬掉到2972萬，一夜之間至少有70萬人脫粉，并且這個(gè)數(shù)字還在提升。
作為事件導(dǎo)火索的花西子，自然也沒能幸免。有網(wǎng)友盤點(diǎn)出了不同品牌眉筆的每克價(jià)格，發(fā)現(xiàn)花西子每克價(jià)格高達(dá)985元，“堪比黃金”。
不同品牌眉筆的每克價(jià)格，圖源：小紅書
其實(shí)，回顧李佳琦曾經(jīng)的表現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他大部分情況下都是為消費(fèi)者說話的，極少像這樣懟直播間的觀眾。李佳琦之所以能成為“帶活一哥”，除了大家認(rèn)可他的專業(yè)能力，也是因?yàn)榇蠹矣X得他確實(shí)在為消費(fèi)者考慮，沒有無腦宣傳產(chǎn)品。
那么，為什么曾經(jīng)與消費(fèi)者打成一片的李佳琦會(huì)說出這種話？是一時(shí)狀態(tài)不對，還是李佳琦真的變了？
2、從帶貨主播到企業(yè)家
李佳琦輿論風(fēng)波可以看作偶然，也可以視為一種必然。他那句問題言論背后，暗含著他身份的轉(zhuǎn)變。
2015年，李佳琦成為歐萊雅線下門店的一名“柜哥”，只用了一年的時(shí)間就成為了銷售冠軍。2016年，美腕找到歐萊雅合作，嘗試性的直播帶貨大獲成功，李佳琦便順勢進(jìn)軍直播電商行業(yè)，成為一名帶貨主播。
事實(shí)證明，李佳琦是很有直播天賦的，經(jīng)過美腕的一系列運(yùn)營，李佳琦在短短三年內(nèi)人氣飆升，成為現(xiàn)象級帶貨主播。2019年李佳琦和馬云比賽賣口紅后，更是成功出圈，讓無數(shù)路人都知道了這個(gè)名字。
李佳琦與馬云比賽帶貨，圖源：微博
這個(gè)時(shí)期的李佳琦，雖然帶貨成績一騎絕塵，動(dòng)輒一場賣出幾個(gè)億，但他本質(zhì)上還是一個(gè)“打工人”，立場是站在消費(fèi)者這一邊的，會(huì)從消費(fèi)者的視角思考問題。即使有時(shí)候會(huì)驕傲自滿，但很快打工人的身份會(huì)把他拉回現(xiàn)實(shí)。
作為例證，2020年李佳琦曾在《魯豫有約一日行》的節(jié)目中，坦言面對快速成名，自己一度“飄過”，但只有一兩個(gè)星期。“我覺得自己特別厲害，特別牛。”“我可能跟別人談事情的時(shí)候，我跟同事說話的狀態(tài)都完全變了。那時(shí)候我是感覺到自己變了，但是我還好把自己拉回來。”
李佳琦《魯豫有約一日行》言論
那么，為什么李佳琦現(xiàn)在卻站到消費(fèi)者的對立面了呢？因?yàn)樗髞黹_始做老板了。
天眼查顯示，目前李佳琦在19家公司任職，是16家公司的股東，6家公司的法人代表，這6家公司均為李佳琦100%持股，說他是“大老板”并不為過。
李佳琦商業(yè)版圖，圖源：天眼查
另一方面，李佳琦推出綜藝《所有女生的主播》，為自己的直播間招募新人主播。節(jié)目中李佳琦不僅從主播的角度教導(dǎo)新人，更會(huì)從管理者的角度去評價(jià)新人，甚至?xí)漠a(chǎn)品的生產(chǎn)者視角思考問題——如果我是老板，我會(huì)怎么做？
李佳琦《所有女生的主播》言論
結(jié)合李佳琦的動(dòng)向，再回看他那句最刺耳的話“找找自己的原因，有沒有認(rèn)真工作”，是不是像極了一個(gè)PUA員工的老板話術(shù)？
李佳琦出事后，有網(wǎng)友提到，同樣的話換個(gè)方式說完全可以得到正面的效果，比如“覺得貴就找找老板的問題，這么多年工資怎么還沒漲”，相信一定能贏來一陣喝彩。
的確，如果是以前的李佳琦，肯定是有這個(gè)臨場能力的，現(xiàn)在即使能力還在，思維方式卻決定了他第一反應(yīng)不會(huì)這么想。
一句話，屁股決定腦袋，什么身份就會(huì)說什么話。
3、企業(yè)家的身份是一把雙刃劍
不得不說，企業(yè)家的身份是一把雙刃劍。
從主播轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家，意味著手里的資源更多了，話語權(quán)變大了，能調(diào)動(dòng)更多的人力物力去做以前做不到的事，可以改善選品，自建供應(yīng)鏈，和品牌方、平臺(tái)議價(jià)，不必為了些許利益輕易妥協(xié)。
但同時(shí)，成為企業(yè)家后心態(tài)不可避免地會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，會(huì)變得更難與消費(fèi)者共情，更容易患得患失，把消費(fèi)者視為一個(gè)整體，而非一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體，從而離消費(fèi)者更遠(yuǎn)，丟失了曾經(jīng)的初心。
當(dāng)一位頭部主播轉(zhuǎn)型為企業(yè)家時(shí)，他的直播生命周期也進(jìn)入了尾聲。這時(shí)他們最好的做法，是降低自己的存在感，將直播事業(yè)交給新人，把精力放在“幕后”工作上。
這方面做得最好的當(dāng)數(shù)辛巴，找到了接班人蛋蛋，自己漸漸淡出直播間。還有一些本就是企業(yè)家出身的主播，比如俞敏洪、羅永浩更是深諳此道，流量起來后就把直播間交給了東方甄選和交個(gè)朋友的主播團(tuán)隊(duì)。
畢竟，直播是一項(xiàng)能把人每個(gè)瑕疵放大的工作，任何一個(gè)細(xì)節(jié)沒有做好都會(huì)被揪出來批評。正所謂人無完人，沒有哪個(gè)主播能做到在漫長的職業(yè)生涯中不說錯(cuò)一句話、不辦錯(cuò)一件事。所以及時(shí)功成身退、保留IP價(jià)值才是最優(yōu)解。
當(dāng)然，李佳琦也處于這個(gè)逐漸隱退的過程，只是目前還未培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的接班人，直播離不開他。經(jīng)過這次事件，美腕“去李佳琦化”的進(jìn)程或許會(huì)有所加快。