從“萬(wàn)家?！钡健梆リ?yáng)鮮生”：?那幾天，阜陽(yáng)人經(jīng)歷了什么？

阜陽(yáng)城視傳媒

2026-01-15

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嘿，你聽說(shuō)了嗎？萬(wàn)家?！娴牡沽?。

這話要是擱在2025年11月之前說(shuō)，我肯定以為誰(shuí)在開玩笑。萬(wàn)家福啊，那可是咱們阜陽(yáng)人從小逛到大的超市！逢年過(guò)節(jié)買年貨、發(fā)了福利卡去“刷一波”、周末帶娃去逛吃一圈，哪次不是直奔萬(wàn)家福？它就像咱家門口那個(gè)總笑著打招呼的老鄰居，踏實(shí)、熟悉、從沒(méi)想過(guò)有一天他會(huì)突然關(guān)門走人。

可就在2025年的冬天，這個(gè)“老鄰居”突然病了，病得還不輕，最后連“救命”的機(jī)會(huì)都沒(méi)抓住，轟然倒下。而這一切，竟然起源于一張 白紙打印的“重要通知” 。

01

傳言與通知：雙重暴擊下的“信任崩塌”

其實(shí)，早在11月中旬，坊間就有風(fēng)聲了。有人說(shuō)，萬(wàn)家福董事長(zhǎng)之子在合肥搞房地產(chǎn)，踩雷了，虧了十幾個(gè)億，把超市的底子都掏空了；還有人說(shuō)，法院已經(jīng)查封了賬戶，購(gòu)物卡馬上成廢紙。

一開始，誰(shuí)信啊？22年的老牌子，十幾家店，說(shuō)倒就倒？

你想想，多少人手里有萬(wàn)家福的卡？單位發(fā)的、親戚送的、婚喪嫁娶回禮的。這卡看著是 “ 消費(fèi)憑證 ” ，其實(shí)早就是一種 “ 硬通貨 ” 了。現(xiàn)在突然說(shuō) “ 停用 ” ，等于告訴你：你手里的錢，暫時(shí)作廢了。

這 誰(shuí)能忍？

可架不住傳的人多啊。微信群里，短視頻里，連菜市場(chǎng)賣菜的大媽都在聊：“聽說(shuō)沒(méi)？萬(wàn)家福錢被卷走了，趕緊去把卡刷了，晚了就沒(méi)了！”

更嚇人的是，有眼尖的市民發(fā)現(xiàn)，有些門店的貨架開始空了，補(bǔ)貨也不及時(shí)。這下 ， “ 空穴來(lái)風(fēng)，未必?zé)o因 ” — —大家心里那根弦，斷了。

“寧可信其有，不可信其無(wú)?！?這種恐慌，比病毒傳播還快。你想想，誰(shuí)家沒(méi)幾張萬(wàn)家福的卡？那是單位發(fā)的福利，是給孩子存的壓歲錢，是準(zhǔn)備過(guò)年買年貨的“保命錢”。要是真沒(méi)了，這一年白干了！

而就在這時(shí)， 11月27日，那張“暫停使用購(gòu)物卡”的通知，直接成了壓垮駱駝的最后一根稻草。

那是一張打印在A4紙上的通知，貼在超市門口，白紙黑字，寫著“因系統(tǒng)升級(jí)與資金結(jié)算調(diào)整，暫停使用購(gòu)物卡”。起初是白紙，后來(lái)覺(jué)得不吉利，又換成了紅紙?？蛇@哪是“系統(tǒng)升級(jí)”？在大家眼里，這就是“關(guān)門跑路”的前奏！

02

搶購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)：像打仗一樣的“末日景象”

那天我正好路過(guò)實(shí)驗(yàn)中學(xué)店，好家伙，那場(chǎng)面，我這輩子都忘不掉。

車，堵得死死的。 電動(dòng)車、私家車、三輪車，把門口的路堵得水泄不通，交警來(lái)了都指揮不動(dòng)。有人干脆把車一扔，直接往里沖。

人，擠得像罐頭。 超市里，推車都不夠用了，有人直接拿蛇皮袋裝！大米區(qū)，一袋袋大米被人扛在肩上，像搬運(yùn)工；食用油區(qū)，桶裝油摞得老高，有人抱著兩桶5升的，跑得比兔子還快。

最嚇人的是收銀臺(tái)。隊(duì)伍排得看不到頭，從超市里一直拐到停車場(chǎng)，有人排了三個(gè)小時(shí)都沒(méi)挪動(dòng)幾步。大家都在喊：“快點(diǎn)！快點(diǎn)！系統(tǒng)別又停了！”“我用卡！不用現(xiàn)金！趕緊刷！”

有個(gè)大媽，手里攥著幾張卡，手都在抖，嘴里一直念叨：“可別作廢，可別作廢……”旁邊一個(gè)大哥，直接把購(gòu)物車往地上一推：“不排了！太慢了！我先把東西搬出去，卡回頭補(bǔ)給你！”保安攔都攔不住，現(xiàn)場(chǎng)亂成一鍋粥。

那種 緊張、焦慮、甚至帶著點(diǎn)絕望 的氣氛，真的，像極了電影里“世界末日”大家搶物資的場(chǎng)景。沒(méi)人笑，沒(méi)人閑聊，眼里只有貨，只有—— 趕緊把卡里的錢變成實(shí)物！

03

政府出手：緊急剎車，挽回危局

要不是政府反應(yīng)快，那天真得出大事。

現(xiàn)場(chǎng)那么多人，老人小孩都有，萬(wàn)一踩踏了，或者打起來(lái)了，后果不堪設(shè)想。 公安、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局的人，來(lái)得特別快。 警車停了一排，警察叔叔拿著喇叭喊：“大家別慌！有序排隊(duì)！政府會(huì)給大家一個(gè)交代！”

后來(lái)才知道， 情況緊急， 市長(zhǎng)熱線那幾天都被打爆了。 政府部門意識(shí)到這不僅僅是經(jīng)濟(jì)糾紛，更涉及千家萬(wàn)戶的切身利益，處理不好就是社會(huì)穩(wěn)定事件。于是， 監(jiān)管部門迅速行動(dòng)，進(jìn)行調(diào)解和協(xié)調(diào)。 那天上午停卡后，政府部門立馬介入，連夜協(xié)調(diào)。 下午4點(diǎn)，購(gòu)物卡系統(tǒng)就恢復(fù)了。 這哪是“系統(tǒng)升級(jí)”？這就是政府強(qiáng)行按下的“暫停鍵”，硬生生把這場(chǎng)擠兌風(fēng)波給穩(wěn)住了。

雖然最后還是搶購(gòu)了一波，但至少， 沒(méi)有演變成暴力沖突，沒(méi)有讓老百姓的血汗錢直接打水漂。 那幾天，社區(qū)工作人員、志愿者，全都在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，幫老人提東西，安撫大家的情緒。

而且，政府還做了一個(gè)關(guān)鍵決定： 要求機(jī)關(guān)事業(yè)單位把剩余卡款打入監(jiān)管賬戶，用于補(bǔ)貨而非填窟窿。 這招太關(guān)鍵了，保證了大家還能買到東西，而不是看著空貨架干瞪眼。

正是在政府的強(qiáng)力斡旋下，這場(chǎng)混亂才沒(méi)有升級(jí)為暴力沖突。雖然市民們的恐慌情緒難以平復(fù)，但在警察和工作人員的守護(hù)下，大家至少?zèng)]有因?yàn)閾頂D而受傷。

04

真相與代價(jià)：從“系統(tǒng)升級(jí)”到“徹底倒下”

可信任這東西，碎了，就很難再拼起來(lái)。

搶購(gòu)潮過(guò)后，萬(wàn)家福的元?dú)獯髠?。雖然撐到了年底，但終究還是走到了盡頭。

后來(lái)才知道，那所謂的“系統(tǒng)升級(jí)”，其實(shí)就是個(gè)借口。 萬(wàn)家福的現(xiàn)金流早就告急了，拖欠供應(yīng)商的錢，員工的工資也發(fā)不出來(lái)。 那張通知，其實(shí)就是想把大家的卡“鎖”住，給自己爭(zhēng)取點(diǎn)時(shí)間。

可這招太蠢了！ 這哪是“鎖卡”，這是“鎖喉”??！

2026年1月4日，閉店公告貼出來(lái)了。除了三里灣店還能撐一個(gè)月，其他門店，正式關(guān)門。

那一刻，心里真不是滋味。不是因?yàn)闆](méi)了超市逛，而是因?yàn)椋?一個(gè)22年的老牌子，就這么因?yàn)橐淮斡薮赖臎Q策，和一場(chǎng)沒(méi)能及時(shí)辟謠的傳言，徹底倒下了。

05

塵埃落定：從“萬(wàn)家?！钡健梆リ?yáng)鮮生”

但還好，阜陽(yáng)沒(méi)有放棄它。

阜陽(yáng)商廈集團(tuán) 站了出來(lái)，接手了萬(wàn)家福的門店，還要打造新品牌——“ 馥陽(yáng)鮮生 ”。更讓人暖心的是，他們 接收了500多名萬(wàn)家福的員工 ，沒(méi)讓一個(gè)人失業(yè)。

1月7號(hào)的歡迎儀式上，看到那些原本以為要失業(yè)的員工，穿著新工服，臉上有了笑容，我心里挺感動(dòng)的。

現(xiàn)在，原萬(wàn)家福的門店正在裝修。寶龍店1月20號(hào)試營(yíng)業(yè)，實(shí)驗(yàn)中學(xué)店24號(hào)開，8家門店春節(jié)前全都能亮相。

我挺期待的。

說(shuō)實(shí)話，萬(wàn)家福的倒下，是個(gè)悲劇，但也給我們提了個(gè)醒： 企業(yè)再大，離了民心，就是紙老虎。

而阜陽(yáng)商廈，用一場(chǎng) “ 接盤 ” ，告訴我們： 企業(yè)可以倒，但責(zé)任不能倒；生意可以 黃，但人心不能涼。

而政府 的 這次“緊急救援”，讓我們看到了： 在危機(jī)面前，有人兜底，有人負(fù)責(zé)，這才是我們普通老百姓最大的安全感。

那張萬(wàn)家福的購(gòu)物卡，我早就刷完了。買的不是東西，是心安。

現(xiàn)在，我等著走進(jìn)那家新超市，推著車，給孩子挑零食，給爸媽買水果——只是，招牌換了，名字換了，服務(wù)的人也換了。

但只要那盞燈還亮著，只要貨架上還有熱騰騰的早餐，只要收銀員還會(huì)笑著說(shuō)“歡迎光臨”，

那么，萬(wàn)家福就從來(lái)沒(méi)有真正離開。

它只是換了個(gè)名字，換了個(gè)活法，繼續(xù)活在阜陽(yáng)人的生活里。

只是這一次，希望新的“馥陽(yáng)鮮生”，能記住萬(wàn)家福的教訓(xùn)：

別把顧客的信任，當(dāng)成可以透支的信用卡。

因?yàn)槿诵模攀亲钯F的“固定資產(chǎn)”。

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