春節(jié)、藏歷新年將至，高原古城拉薩寒意仍濃，但走進城關(guān)區(qū)各基層公共法律服務(wù)站點，一股化解糾紛、普法惠民、保障權(quán)益的法治暖流正撲面而來。近日記者走訪拉薩市城關(guān)區(qū)多個公共法律服務(wù)一線，探尋基層法治如何筑牢雪域高原社會和諧之基。
1月26日下午，拉薩市城關(guān)區(qū)社會治安綜合治理中心服務(wù)大廳里秩序井然。法律咨詢窗口前，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員耐心傾聽、細(xì)致記錄，并引導(dǎo)大家有序辦理業(yè)務(wù)。
法律咨詢?nèi)罕?羅布
親戚買家具時先付了款，商家口頭承諾10天后送貨，卻拖延了3個月才只給出一張欠條。我們?nèi)粝蚍ㄔ浩鹪V，周期長、律師費用高，負(fù)擔(dān)不小?，F(xiàn)在這個服務(wù)窗口，能幫助我們協(xié)調(diào)各方高效解決問題，特別及時、特別實用。
據(jù)了解，城關(guān)區(qū)綜治中心于2024年8月完成建設(shè)工作，并于2025年3月正式運行使用。次仁嘎地是城關(guān)區(qū)法律援助中心的坐班律師，負(fù)責(zé)接待所有類似羅布遇到的法律相關(guān)咨詢工作。對于符合法律援助申請條件的群眾，她會指導(dǎo)他們填寫法律援助申請材料并提交司法局審批，符合法援條件的，會指派法援律師為群眾免費提供法律援助服務(wù)。
城關(guān)區(qū)法律援助中心坐班律師 次仁嘎地
2025年，城關(guān)區(qū)法律援助中心法律援助案件1100件，咨詢數(shù)量達到30000余人次；今年以來，法律援助案件指派數(shù)量已達68件。
法律咨詢窗口實行街道和村居法律明白人輪流坐班制度，針對每月勞資糾紛、鄰里糾紛等矛盾較為集中的時間節(jié)點，奪底街道公共法律服務(wù)工作站會定期邀請村居及街道法律顧問，為群眾提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。截至目前，奪底街道公共法律服務(wù)工作站累計接待群眾1000余人次，提供法律咨詢500余人次。
數(shù)據(jù)顯示，2025年城關(guān)區(qū)各級調(diào)解組織成功調(diào)解案件772起，完成“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”435件。區(qū)司法局還與區(qū)人民檢察院聯(lián)合簽署《檢調(diào)對接工作細(xì)則》，構(gòu)建起“受理—分流—調(diào)解—反饋”的閉環(huán)工作模式。
2025年，城關(guān)區(qū)司法局錨定司法行政主責(zé)主業(yè)，緊扣法治城關(guān)建設(shè)目標(biāo)，各項工作取得顯著成效，尤其是公共法律服務(wù)方面，深化惠民舉措，創(chuàng)新打造法援+檢察協(xié)作新模式，聯(lián)合城關(guān)區(qū)人民檢察院推出法援+民事支持起訴協(xié)助辦案機制；嚴(yán)格執(zhí)行法律援助案件質(zhì)量評估機制，對法律援助案件的辦理質(zhì)量、服務(wù)成效、群眾滿意度開展全面評估，以客觀公正的評估標(biāo)準(zhǔn)倒逼法援服務(wù)提質(zhì)增效，確保每一起法援案件都經(jīng)得起檢驗。
立法，曾是一件讓群眾感覺“遙遠(yuǎn)”的事。而在城關(guān)區(qū)娘熱街道慈松塘社區(qū)——拉薩首個社區(qū)基層立法聯(lián)系點，這種距離感正被打破。
慈松塘社區(qū)讓群眾主動提意見，不管涉及物業(yè)管理還是養(yǎng)老服務(wù)，大家都愿意跟社區(qū)和人大代表說，借著立法征詢，社區(qū)會把法律知識用漢藏雙語講給大家聽，讓社會法治氛圍更濃。更重要的是，拉薩基層的民意能通過首個社區(qū)立法聯(lián)系點真正融入立法過程，可以讓立出來的法更貼合雪域群眾的生活。
我們重點推進了三項工作：一是健全線上線下民意征集渠道；二是組建了一支專業(yè)工作隊伍；三是全程跟進立法全流程，從立法前廣泛征求群眾需求、傾聽民意，到立法中逐條研討、提出合理建議，再到立法后跟蹤監(jiān)督、檢視落地成效，形成完整工作閉環(huán)，確保群眾提出的意見建議有回應(yīng)、能落地。
新春臨近，萬象更新。城關(guān)區(qū)司法局將繼續(xù)秉持司法為民宗旨，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措，持續(xù)提升法治建設(shè)水平和法律服務(wù)能力，努力為建設(shè)更高水平的平安城關(guān)、法治城關(guān)貢獻力量，讓法治暖陽持續(xù)照耀高原大地。
拉薩融媒
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往期回顧
記者：齊永昌 多吉吉布
編輯（一審）：白央
責(zé)編（二審）：王靜
審核（三審）：劉峪竹