一、定義

手機銀行也稱為移動銀行，可以被描述為銀行向其客戶提供的設(shè)施，客戶可以使用智能電話，平板電腦等移動電信設(shè)備訪問其銀行賬戶并進行貨幣交易。它可以通過短消息服務(wù)（SMS），移動Web或應(yīng)用程序進行?？蛻艨梢噪S時隨地使用此服務(wù)。

通過移動銀行進行的交易包括在線支付賬單，查找自動柜員機，轉(zhuǎn)賬，監(jiān)控賬戶余額，最新交易清單，移動商務(wù)，移動/ DTH充值等。此外，移動銀行還提供通過在帳戶活動中發(fā)送有關(guān)已注冊手機號碼的警報或通知來提高安全性。

從理論上講，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)，銀行的柜臺業(yè)務(wù)都可以搬到手機銀行上來。手機銀行的功能可分為標配功能和拓展功能。查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費、臨時掛失等屬于標配功能。拓展功能就是在標配功能的基礎(chǔ)上發(fā)展的基金理財、商業(yè)支付、網(wǎng)購等功能。拓展功能的提供，離不開銀行后臺的支持。

二、業(yè)務(wù)功能

(1)賬戶管理

為客戶提供余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、注冊卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設(shè)置等賬戶管理功能。

(2)轉(zhuǎn)賬匯款

手機匯款是客戶通過輸入收款人銀行卡號或手機號，向已開通手機銀行( WAP)的客戶默認賬戶，進行本異地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的功能。

(3)繳費業(yè)務(wù)

客戶通過此功能可繳納日常項目費用，并支持客戶在非工作時間內(nèi)進行繳費的預(yù)約指令提交（需分行業(yè)務(wù)確認開通），系統(tǒng)會在工作時間內(nèi)為客戶辦理業(yè)務(wù)。繳費成功后可將該項目存人我的繳費項目中，客戶還可以通過“我的繳費項目”進行個人繳費項目的繳費、查詢、增刪操作。

(4)手機股市

客戶可通過手機銀行( WAP)查詢上證、深證的股票信息，并且在“定制我的股票”中輸入股票代碼定制或刪除自己關(guān)心的股票。客戶可以通過“第三方存管”功能進行銀行轉(zhuǎn)證券公司、證券公司轉(zhuǎn)銀行和相關(guān)查詢交易，此外還可以鏈接到券商WAP站點頁面進行股票交易。

(5)基金業(yè)務(wù)

客戶根據(jù)基金公司、基金類型、基金代碼及自選基金為條件，查詢出某只基金詳細信息（包括：基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等），并可將重點關(guān)注基金的設(shè)置為自選基金的功能，還可以快速便利地進行基金申購、認購、定投、贖回、撤單、余額及歷史明細查詢等操作。

(6)貴金屬

提供客戶查詢?nèi)嗣駧偶堻S金的實時價格（包括：銀行買入價、銀行賣出價），根據(jù)即時人民幣紙黃金價格，進行紙黃金買賣交易或設(shè)立紙黃金委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托）以及品牌金積存的余額和賬戶信息查詢的功能。

(7)信用卡業(yè)務(wù)

提供客戶查詢信用卡（包括信用卡、貸記卡、國際卡）的余額、交易明細信息，并向本人信用卡歸還賬戶透支人民幣、外幣透支欠款的功能，同時支持信用卡分期付款功能。

(8)客戶服務(wù)

為客戶提供余額變動提醒定制/查詢/修改/取消、主菜單定制、自助繳服務(wù)費、權(quán)限管理、修改登錄/支付密碼、注銷手機銀行( WAP)、設(shè)置客戶預(yù)留信息、對賬單等功能。