亞馬遜2.14事件是指亞馬遜接連在2018年情人節(jié)（2.14）、除夕夜兩天對(duì)大量賣家賬號(hào)進(jìn)行了封殺，扣款扣貨，封殺力度前所未有。

2018年2月14日，亞馬遜在毫無(wú)預(yù)兆的情況下對(duì)有“刷單行為”的所有賣家進(jìn)行了封號(hào)。這次封號(hào)的大體特征是：賬號(hào)無(wú)法登錄，通過(guò)“找回密碼”仍然無(wú)法登錄

2018年3月2日，有賣家反饋早上八點(diǎn)多就收到郵件，按照郵件的提示步驟登陸賣家后臺(tái)，更改密碼之后，可以正常登錄了。拿回賬號(hào)的賣家需在17天內(nèi)提交“申訴計(jì)劃”，由亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行審核，審核周期約為90天。

2018年3月6日,賣家在亞馬遜某倉(cāng)庫(kù)門口抗議

亞馬遜封賬號(hào)除了刷單，產(chǎn)品侵權(quán)，ODR訂單延遲發(fā)率過(guò)高這些我們常見(jiàn)的封賬號(hào)行為之外，結(jié)合2019年亞馬遜的新政盤點(diǎn)一下賬號(hào)被封的原因有哪些？

1、競(jìng)爭(zhēng)賣家的反競(jìng)爭(zhēng)行為

許多賣家團(tuán)體和論壇上充斥著大量關(guān)于商品被劫持、虛假產(chǎn)品reviews和假冒偽劣產(chǎn)品的投訴和討論。預(yù)計(jì)這樣的討論在2019年將繼續(xù)升溫，直至亞馬遜真正采取有效行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況的發(fā)送。但在此之前，你有什么方法來(lái)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的來(lái)自不良賣家破壞呢？

如果你是自有品牌賣家，但卻還未注冊(cè)資自己產(chǎn)品商標(biāo)，為了避免別人搶在你之前將商標(biāo)注冊(cè)掉，你需要行動(dòng)了。如果你已經(jīng)有了自己的注冊(cè)商標(biāo)，你是否已經(jīng)注冊(cè)了亞馬遜品牌備案，這將使你更好地保護(hù)自己的品牌產(chǎn)品，對(duì)于普通的亞馬遜第三方賣家，你需要像老鷹一樣盯緊你的listing，確保自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)listing中的不同（可能被不發(fā)賣家篡改）。一旦你發(fā)現(xiàn)自己的listing被改動(dòng)，在必要的情況下你可以暫時(shí)將該listing下架。

關(guān)于虛假評(píng)論

為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買虛假review是不良賣家打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式之一，他們可能為你購(gòu)買負(fù)面review， 也可能給你購(gòu)買大量的積極review，前者將導(dǎo)致你的賣家指標(biāo)受損，而后者將使你招致亞馬遜的調(diào)查，甚至導(dǎo)致亞馬遜暫停你的賣家賬戶。因此，一旦你發(fā)現(xiàn)自己的listing中出現(xiàn)大量來(lái)路不明的review， 一定要及時(shí)處理。從不良操作者留評(píng)當(dāng)日起，你需要在90天內(nèi)要求亞馬遜刪除虛假review。

2、侵犯產(chǎn)權(quán)銷售不可取

熱賣產(chǎn)品往往都有自己獨(dú)家的產(chǎn)權(quán)，新手賣家如果盲目跟賣很容易就會(huì)因?yàn)榍謾?quán)而導(dǎo)致封店。不僅如此，一些熱門的節(jié)日和品牌也是有自己的版權(quán)的，比如今年的俄羅斯世界杯和前一段時(shí)間的蘋果產(chǎn)品等等，賣家如果在亞馬遜上未經(jīng)授權(quán)就售賣相關(guān)的產(chǎn)品，被官方檢測(cè)到了，就是下架封店的結(jié)果了。

3、防關(guān)聯(lián)

這個(gè)問(wèn)題不管在現(xiàn)在還是將來(lái)，都會(huì)是亞馬遜賬號(hào)的熱門問(wèn)題。由于電商發(fā)展用戶的擴(kuò)張，賣家使用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是公開的秘密，連新手賣家要進(jìn)駐的時(shí)候，大賣也會(huì)建議注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)以備不時(shí)之需。如果賣家的防關(guān)聯(lián)手段不成熟就很可能導(dǎo)致賬號(hào)死掉，雖然說(shuō)深耕一個(gè)賬號(hào)是最有效的防關(guān)聯(lián)手段，但是日后的業(yè)務(wù)擴(kuò)張總會(huì)需要多個(gè)賬號(hào)的。新手賣家在進(jìn)行賬號(hào)防關(guān)聯(lián)的操作時(shí)，一定要記住一個(gè)關(guān)鍵詞，那就是全新，你的每個(gè)賬號(hào)都需要全新的資料、全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和全新的操作設(shè)備，一旦有一項(xiàng)要素當(dāng)中不是全新的，那么注冊(cè)的賬號(hào)就很有可能都被關(guān)聯(lián)。亞馬遜的算法十分智能和嚴(yán)格，建議想要進(jìn)行多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的新手賣家認(rèn)真學(xué)習(xí)防關(guān)聯(lián)知識(shí)，并使用一些優(yōu)秀的防關(guān)聯(lián)輔助工具。

成功開店只是在亞馬遜運(yùn)營(yíng)的第一步，如何長(zhǎng)久和安全地繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，是各位新手賣家要先考慮的問(wèn)題。

4、亞馬遜賬號(hào)安全比銷量更重要，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展最妥當(dāng)

既然想要快速提升銷量，使用的方法都是一些非常規(guī)或者需要破釜沉舟的投入來(lái)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)，比如大量砸錢投放廣告，不求質(zhì)先求量的把用戶引導(dǎo)至店鋪界面；或者是大量地上架新貨，利用產(chǎn)品的覆蓋來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)……這些方法都離不開使用多個(gè)賬號(hào)同時(shí)進(jìn)行操作，利用扶持一個(gè)大號(hào)的玩法，將許多的小號(hào)作為炮灰，在大號(hào)進(jìn)行下單、測(cè)評(píng)、增加權(quán)重，以求在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品沖上最高的排名。這一類型的運(yùn)營(yíng)方法的確效果顯著，可以在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送上一個(gè)很高的位置并賺取大量的利益，但是在過(guò)往一年的運(yùn)營(yíng)境遇當(dāng)中，這些方法都是會(huì)遭到亞馬遜強(qiáng)烈抵制的，因此亞馬遜也在不斷地頒布新政策來(lái)限制賣家的這些行為，以求更好的規(guī)范市場(chǎng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)和買家的體驗(yàn)。

亞馬遜的政策是亞馬遜為了規(guī)范賣家的行為，在不斷進(jìn)行更新的條約，特別是在新一年的銷售季開始之前，亞馬遜更加會(huì)制定不同方面的新政來(lái)規(guī)范賣家的運(yùn)營(yíng)，比如長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的新標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)地方站要求的稅號(hào)等等。

產(chǎn)品要有高銷量主要就是需要有高排名和長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)化，通過(guò)常規(guī)的方法，這個(gè)成長(zhǎng)的階段會(huì)比較緩慢，同時(shí)還會(huì)受到條條框框的制約，但是只要做好每一件事，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，店鋪也會(huì)慢慢有起色。而那些非常規(guī)運(yùn)營(yíng)方法，就是在不停的試探紅線邊緣，竭澤而漁，快速地透支了賣家自身的資源求得市場(chǎng)的回報(bào)。作為以顧客體驗(yàn)為第一要義的亞馬遜是絕對(duì)不會(huì)縱容后者的運(yùn)營(yíng)方式，因此，在這里建議各位賣家，不是說(shuō)這些“暴力”方法都不可取，運(yùn)用得當(dāng)，它們也會(huì)成為賣家提升銷量的助力，在使用運(yùn)營(yíng)方法的時(shí)候，一定要把握住一個(gè)度，畢竟賬號(hào)能夠正常的運(yùn)營(yíng)才是銷量的最佳保證。

最后，2019年，我們一起fighting！