導(dǎo)讀：新網(wǎng)企業(yè)郵箱有哪些功能？企業(yè)云盤、個人云盤、共享云盤如何利用？郵件監(jiān)控、郵件模板你都了解嗎？今天為你帶來一份全面的全球郵使用指南，助你高效掌握核心功能。

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注：本文檔隨產(chǎn)品升級更新，具體功能以實際使用為準(zhǔn)。各版本功能可能存在差異，請以系統(tǒng)實際展示內(nèi)容為參考。

企業(yè)郵箱概述

全球郵企業(yè)郵箱是新網(wǎng)自主研發(fā)的郵件系統(tǒng)，采用云技術(shù)與國際專業(yè)反垃圾防病毒引擎，依托五星級運維機房，實現(xiàn)郵件全球暢郵，是中小企業(yè)高效溝通的可靠工具。

企業(yè)郵箱解析

使用企業(yè)郵箱需綁定域名，并完成域名解析方可正常收發(fā)郵件。解析操作需登錄域名管理平臺進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)解析配置如下：

企業(yè)郵箱登錄

方式一：解析生效后，訪問“webmail.您的域名”即可登錄；

方式二：若解析未生效或域名未備案，可使用新網(wǎng)公共業(yè)務(wù)域名登錄：https://ntmail.global-mail.cn

登錄頁面如下：

企業(yè)郵箱郵件管理

4.1 寫信

點擊“寫信”進(jìn)入編輯頁面。

4.1.1 收件人

可通過右側(cè)“通訊錄”選擇企業(yè)或個人聯(lián)系人，也可手動輸入收件人地址。

4.1.2 正文編輯

支持設(shè)置字體、字號、加粗等格式，可插入圖片。

4.1.3 添加附件

支持上傳最大4G文件，超過50M自動轉(zhuǎn)為超大附件?？芍苯訌闹修D(zhuǎn)站添加，支持doc、xlsx、pdf、jpeg、ppt等常見格式。

4.1.4 附件預(yù)覽功能

附件上傳完成后，可點擊預(yù)覽按鈕快速查看文件內(nèi)容。

4.1.5 定時發(fā)送

可設(shè)置郵件在指定時間自動發(fā)出。

4.1.6 閱讀回執(zhí)

勾選“閱讀回執(zhí)”后，收件人將收到回執(zhí)請求。若同意，發(fā)件人會收到已讀通知，便于掌握郵件狀態(tài)。

發(fā)件人收到回執(zhí)示例：

4.1.7 郵件簽名

可在“設(shè)置—基本設(shè)置—郵件簽名”中創(chuàng)建簽名，包含姓名、部門、聯(lián)系方式、公司信息等，發(fā)送郵件時可自動附加。

4.2 收信

系統(tǒng)自動收取新郵件，也可手動刷新。收件箱右側(cè)數(shù)字顯示未讀郵件數(shù)量。

4.3 待辦郵件

打開郵件后點擊主題右側(cè)圖標(biāo)可設(shè)為待辦，郵件將移至“待辦郵件”文件夾。

處理完成后標(biāo)記“已完成”，郵件將移至“已完成”文件夾。

4.4 草稿箱

未發(fā)送的郵件可保存至草稿箱，方便后續(xù)編輯發(fā)送。

4.5 發(fā)件箱

在“設(shè)置—常規(guī)設(shè)置—郵件收發(fā)”中啟用“Web端發(fā)送的郵件：保存至已發(fā)送”后，成功發(fā)送的郵件將在發(fā)件箱保留記錄。

4.6 已刪除

刪除的郵件暫存于“已刪除”文件夾，防止誤刪，可隨時清空。

4.7 垃圾箱

廣告類垃圾郵件將被歸類至此，保持收件環(huán)境整潔。

4.8 中轉(zhuǎn)站

超大文件臨時存儲于中轉(zhuǎn)站，保留15天?？臻g為20G，最多存放40個文件，發(fā)信時可直接調(diào)用。

企業(yè)云盤

用于上傳企業(yè)內(nèi)部文件，不占用郵箱容量。需管理員授權(quán)：作者角色可上傳、刪除、重命名文件；讀者權(quán)限僅支持下載。

個人云盤

用于存儲個人工作文件，不占郵箱容量，發(fā)信時可直接選擇其中文件作為附件。

共享云盤

支持將個人云盤文件快速分享給同事，可查看“您共享的”和“共享給您的”文件列表。

我的文件夾

支持創(chuàng)建最多300個自定義文件夾，用于郵件分類管理，可建6級子文件夾。

標(biāo)簽郵件

可為郵件添加標(biāo)簽，便于后續(xù)按標(biāo)簽快速檢索。

代辦事項

10.1 新建待辦

在“我的待辦”中點擊“新建待辦”，可記錄事項，支持指派與提醒設(shè)置。

10.2 已完成待辦

完成事項后可標(biāo)記為“已完成”，系統(tǒng)自動歸類至對應(yīng)文件夾。

通訊錄管理

11.1 企業(yè)通訊錄

由管理員在后臺創(chuàng)建，自動生成組織架構(gòu)，提升溝通效率。支持將成員信息復(fù)制至個人通訊錄。

11.2 個人通訊錄

支持創(chuàng)建分組、添加/修改聯(lián)系人、移動成員及快速寫信。

11.3 外部聯(lián)系人

可查詢企業(yè)公共聯(lián)系人信息。

我的客戶

12.1 客戶統(tǒng)計

統(tǒng)一管理外貿(mào)客戶，系統(tǒng)自動匹配客戶公司名稱、聯(lián)系人及地區(qū)信息，提供客戶總數(shù)、往來郵件明細(xì)、密切度等統(tǒng)計，助力客戶關(guān)系維護(hù)。

12.2 新增我的客戶

通過“我的客戶—新建客戶”填寫信息并保存，即可建立客戶檔案。

12.3 查看往來郵件

點擊“往來郵件詳情”可追溯與客戶的全部郵件溝通記錄。

12.4 客戶詳情管理

可查看客戶詳細(xì)信息與密切度，系統(tǒng)智能判斷，也支持手動完善客戶畫像。

郵件跟蹤

全球郵外貿(mào)版特有功能，開啟后可追蹤?quán)]件是否被閱讀、打開時間、地區(qū)等信息，適用于報價跟進(jìn)等場景。

寫信時勾選【開啟郵件追蹤】，發(fā)送后通過左側(cè)導(dǎo)航欄【郵件跟蹤】查看狀態(tài)，包括投遞情況、閱讀次數(shù)、打開時間與地區(qū)。追蹤記錄保留近45天。

日程管理

14.1 新建日程

點擊日歷日期，填寫主題、內(nèi)容及開始時間即可創(chuàng)建日程。

14.2 日程列表

在“列表”視圖中可查看所有日程，支持按主題或內(nèi)容搜索。

郵箱清理

支持批量清理不重要郵件，單次最多清理200封。通過“郵箱首頁—郵箱清理”，設(shè)置掃描條件（時間、大小、主題）及目標(biāo)文件夾，掃描后選擇清理。

郵箱助手

包含“新網(wǎng)企業(yè)郵箱客戶端助手”與“企業(yè)郵箱故障檢測工具”。

客戶端助手為Foxmail插件，支持快速調(diào)用企業(yè)通訊錄；故障檢測工具可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、DNS、服務(wù)器及收發(fā)檢測，幫助定位問題。

可在“郵箱首頁—郵箱助手”中下載。

恢復(fù)誤刪郵件

支持恢復(fù)最近14天內(nèi)服務(wù)器上刪除的郵件，本地客戶端郵件無法恢復(fù)。進(jìn)入“首頁—恢復(fù)誤刪郵件”，選擇郵件并恢復(fù)至指定文件夾。

設(shè)置

18.1 常規(guī)設(shè)置

18.1.1 基本設(shè)置

可設(shè)置回復(fù)是否包含原文、語言類型、默認(rèn)賬號、每頁郵件數(shù)、系統(tǒng)語言、字體及登錄后默認(rèn)頁面。

18.1.2 顯示設(shè)置

可開啟“快捷寫信”、顯示郵件大小，調(diào)整郵件字體與字號。

18.1.3 修改密碼

用于更改企業(yè)郵箱登錄密碼。

18.1.4 郵件簽名

可設(shè)置默認(rèn)簽名，包含姓名、部門、聯(lián)系方式、公司信息等，發(fā)送郵件時自動附加。

18.1.5 郵件收發(fā)

可設(shè)置Web端發(fā)送郵件是否保存至“已發(fā)送”。若使用Outlook等POP客戶端，可設(shè)置是否同步至Web端。

支持調(diào)整POP收取范圍（如全部郵件），并可啟用“POP收取后禁止刪除Web端郵件”，防止數(shù)據(jù)丟失。

18.1.6 自動回復(fù)

可設(shè)置假期等場景下的自動回復(fù)內(nèi)容。

18.1.7 自動轉(zhuǎn)發(fā)

可將郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)至其他郵箱用于備份，建議勾選“在我的郵箱保留轉(zhuǎn)發(fā)的郵件”，避免原郵件丟失。

18.2 郵件過濾規(guī)則

18.2.1 郵件過濾

可設(shè)置規(guī)則，按主題、發(fā)件人或全文內(nèi)容將郵件自動分類或拒收。

18.2.2 黑名單

可將特定發(fā)件人或域名加入黑名單，拒收其郵件，最多支持500條。

18.2.3 白名單

白名單郵件繞過垃圾過濾，確保重要郵件直達(dá)收件箱。

18.2.4 垃圾郵件報告

開啟“垃圾郵件摘要報告”后，疑似垃圾郵件將以摘要形式每日推送，可點擊“放行”接收重要郵件。過濾郵件保留7天，請及時處理。

18.3 文件夾管理

18.3.1 我的文件夾

支持創(chuàng)建、重命名及刪除自定義文件夾，最多6級子目錄。

18.3.2 文件夾加密

可對收件箱、草稿箱、發(fā)件箱等文件夾進(jìn)行密碼保護(hù)，增強數(shù)據(jù)安全。

18.3.3 其他郵箱

支持通過POP協(xié)議統(tǒng)一收取其他郵箱郵件。建議勾選“收取后保留原郵件”及“自動收取”。系統(tǒng)每10分鐘收取一次，每次100封，大量郵件建議等待1-2天。

18.4 高級設(shè)置

18.4.1 短信服務(wù)

開啟后登錄需短信驗證，提升賬戶安全性。關(guān)閉則取消該驗證。

18.4.2 郵件監(jiān)控

監(jiān)控者賬號需在高級設(shè)置中啟用，方可通過Outlook等第三方客戶端查看監(jiān)控郵件。

18.4.3 郵件撤回及投遞狀態(tài)

可查看郵件是否送達(dá)服務(wù)器或收件箱，并在對方未讀且同為新網(wǎng)系統(tǒng)時撤回。支持撤回15天內(nèi)郵件，定時郵件不可撤回或查詢。

18.4.4 郵件到達(dá)提醒

開啟后，新郵件將通過微信消息提醒。

18.4.5 郵件模板

內(nèi)置多種模板，支持自定義保存，發(fā)信時可快速調(diào)用，提升群發(fā)效率。

18.4.6 客戶端授權(quán)碼

啟用后需使用授權(quán)碼登錄第三方客戶端，避免密碼泄露風(fēng)險。

18.4.7 標(biāo)簽管理

可創(chuàng)建最多20個標(biāo)簽，設(shè)置名稱與顏色，便于郵件分類查找。支持修改與刪除。