亞馬遜，這個(gè)起步于1995年美國(guó)西雅圖的在線書店，如今已躍升為全球領(lǐng)先的在線零售平臺(tái)。亞馬遜用戶群體龐大，全球超過(guò)3億用戶，平臺(tái)上活躍著620萬(wàn)賣家，其中150萬(wàn)賬號(hào)保持活躍。
全球網(wǎng)站每月吸引超過(guò)54億的流量，僅在美國(guó)，這個(gè)數(shù)字就超過(guò)了20億。為了提供更高效的物流和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，亞馬遜在全球建立了超過(guò)400個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，并與20萬(wàn)臺(tái)亞馬遜機(jī)器人協(xié)同工作。

亞馬遜在1997年完成了首次公開(kāi)募股（IPO），并成為納斯達(dá)克股市的一員。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，不僅銷售書籍，還開(kāi)始涉足音樂(lè)CD和視頻等商品領(lǐng)域，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線。

2000年，亞馬遜開(kāi)始積極構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，并在2001年向第三方賣家開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)，以此構(gòu)建更多樣化的商品組合并擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模。

2005年，在美國(guó)推出了Prime會(huì)員訂閱服務(wù)，會(huì)員只需支付79美元的年費(fèi)，就能享受免費(fèi)送貨、會(huì)員折扣和無(wú)限額兩日到貨等服務(wù)。目前，Prime會(huì)員用戶已超過(guò)2億。

2012年，亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)，并在2013年在北京設(shè)立了中國(guó)賣家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面開(kāi)啟對(duì)中國(guó)商家的招商。全球開(kāi)店業(yè)務(wù)覆蓋了全球超過(guò)600萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與機(jī)構(gòu)用戶，致力于幫助中國(guó)賣家抓住跨境電商的新機(jī)遇，發(fā)展出口業(yè)務(wù)，拓展全球市場(chǎng)。

2015年，亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)，向中國(guó)賣家全面開(kāi)放了包括美國(guó)、加拿大、德國(guó)等19個(gè)海外站點(diǎn)，為中國(guó)賣家提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2016年，亞馬遜第三方賣家收入首次超過(guò)自營(yíng)收入，標(biāo)志著亞馬遜電商平臺(tái)角色的凸顯。

2019年，亞馬遜已經(jīng)成為全球用戶數(shù)量最多的零售網(wǎng)站，全球20%的獨(dú)立用戶使用零售和拍賣網(wǎng)站，用戶數(shù)量達(dá)到2.822億，位居全球首位。

2022年第一季度，亞馬遜迎來(lái)了第一個(gè)盈利季度，凈收益額達(dá)到500萬(wàn)美元。同年第四季度，第三方賣家銷量占整體銷量的相當(dāng)比例，達(dá)到了59%，標(biāo)志著從自營(yíng)零售商成功轉(zhuǎn)型為電商平臺(tái)。在Prime Day期間，全球Prime會(huì)員購(gòu)買了超過(guò)3億件商品，每分鐘購(gòu)買超過(guò)10萬(wàn)件商品，創(chuàng)下了新的記錄。