作為亞馬遜歐洲站的賣(mài)家，了解并順利通過(guò)Know Your Customer（KYC）審核是至關(guān)重要的。本文將詳細(xì)介紹KYC審核的定義、觸發(fā)情況、審核流程及常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助賣(mài)家們順利完成審核，開(kāi)啟歐洲市場(chǎng)的銷售之旅。

一、什么是賣(mài)家資質(zhì)審核（KYC）？

根據(jù)歐洲法律規(guī)定，若賣(mài)家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及其業(yè)務(wù)的信息，即賣(mài)家資質(zhì)審核（Know Your Customer，簡(jiǎn)稱KYC）。這一審核過(guò)程旨在確保賣(mài)家的身份合法，并防止欺詐和洗錢(qián)等非法活動(dòng)。

二、什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？

（1）注冊(cè)階段身份驗(yàn)證完成后

大部分賣(mài)家會(huì)在完成注冊(cè)和身份驗(yàn)證后，進(jìn)入歐洲站點(diǎn)的賣(mài)家平臺(tái)。在“設(shè)置賬戶信息>身份信息”中確認(rèn)添加完所有受益人信息后，立即觸發(fā)簡(jiǎn)化的KYC審核。這一階段的KYC審核流程已大幅簡(jiǎn)化，不再需要提供復(fù)雜的資料，對(duì)于新賣(mài)家而言，可以更便捷高效地開(kāi)啟您的歐洲暢賣(mài)之路！

（2）更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息

從身份驗(yàn)證完成到開(kāi)售后，如果賣(mài)家在賣(mài)家平臺(tái)更改了關(guān)鍵信息（如信用卡信息、受益所有人信息等），也可能會(huì)再次觸發(fā)審核。此時(shí)賣(mài)家需要盡快按照要求提供資料完成審核，否則可能會(huì)面臨限售。

（3）開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值

如果賣(mài)家沒(méi)有在開(kāi)售前觸發(fā)過(guò)完整的KYC審核，在開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時(shí)，也需要提供更多資料進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，如果收款還未到達(dá)一定閾值，店鋪仍可正常銷售；但店鋪的收款到達(dá)一定閾值時(shí)，您還未通過(guò)審核，則可能會(huì)面臨限售，直到您通過(guò)審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

在其他少數(shù)情況下，根據(jù)對(duì)賣(mài)家在平臺(tái)上提供的信息評(píng)估后，亞馬遜在賣(mài)家上線前或上線后，也可能要求賣(mài)家提交材料和信息進(jìn)行審核。賣(mài)家此時(shí)需要盡快按照要求完成審核，否則店鋪可能會(huì)被限售。

三、如何進(jìn)行KYC審核？

（1）當(dāng)您完成注冊(cè)、進(jìn)入亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)歐洲站

賣(mài)家將會(huì)觸發(fā)KYC審核，具體又分為以下兩種情況：

如果已填寫(xiě)過(guò)受益人信息：將自動(dòng)觸發(fā)簡(jiǎn)化KYC審核流程，無(wú)需您進(jìn)行操作。

如果尚未填寫(xiě)受益人信息：請(qǐng)?jiān)?ldquo;設(shè)置賬戶信息>身份信息”頁(yè)面，完整填寫(xiě)受益人信息。填寫(xiě)完信息后，將會(huì)進(jìn)入簡(jiǎn)化KYC審核流程。

（2）通過(guò)郵件查看簡(jiǎn)化KYC審核流程結(jié)果

在完成上一步后，亞馬遜將會(huì)進(jìn)行KYC審核，并通過(guò)郵件通知您結(jié)果。一般情況下，有兩種結(jié)果：

賣(mài)家不需要提供額外材料：此時(shí)代表您已通過(guò)簡(jiǎn)化KYC審核，可以在歐洲站正常開(kāi)售啦！

賣(mài)家需要提供簡(jiǎn)單材料：請(qǐng)以郵件通知為準(zhǔn)，根據(jù)郵件中的具體要求提交相關(guān)材料信息，以進(jìn)一步完成簡(jiǎn)化KYC審核。

（3）更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息/開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將觸發(fā)常規(guī)KYC審核流程

如果賣(mài)家更改了關(guān)鍵店鋪賬戶信息，或在開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將會(huì)需要提供更多材料以供KYC審核。請(qǐng)先查看郵箱以及業(yè)績(jī)通知，如果收到通知請(qǐng)務(wù)必根據(jù)要求準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)材料。如果沒(méi)有收到，請(qǐng)按照“賬戶信息”中的“身份信息”開(kāi)放的窗口準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)材料。

以下是審核所需的材料要求及常規(guī)KYC審核流程步驟，具體需要提交的材料將根據(jù)您的情況而定，僅供參考：

Step1：準(zhǔn)備相關(guān)材料

公司及個(gè)人材料（6項(xiàng)）

公司商業(yè)文件彩色掃描件或彩色照片，必須由中國(guó)大陸/中國(guó)香港/中國(guó)臺(tái)灣出具

公司章程

公司股權(quán)示意圖（只適用于中國(guó)大陸子公司/上市公司/其他股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的公司）

個(gè)人（主要聯(lián)系人、企業(yè)法定代表人或受益人）身份證件

法定代表人地址信息資料

銀行賬戶所有人證明（中國(guó)大陸企業(yè)）

補(bǔ)充材料（3項(xiàng)）

授權(quán)函

相關(guān)材料的公證文件

一照一碼

Step2：提交相關(guān)材料審核

材料準(zhǔn)備就緒后，請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)的“需要提供更多信息”的紅框，或點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”根據(jù)后臺(tái)開(kāi)放的窗口上傳資料后點(diǎn)擊提交。提交后請(qǐng)耐心等待，一般情況下，亞馬遜的審核時(shí)間為3-5個(gè)工作日。審核通過(guò)后，如非必要請(qǐng)盡量不要隨意修改，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。

建議您再提交材料時(shí)候注意以下幾點(diǎn)：

務(wù)必誠(chéng)信填寫(xiě)并上傳真實(shí)的材料，避免因偽造、篡改材料和單據(jù)等行為導(dǎo)致審核不通過(guò)

注意材料的一致性及證件的有效期

一次性交齊全部審核材料及信息

*注意：請(qǐng)務(wù)必在上傳所有需要的材料信息后，單擊身份信息頁(yè)面上的提交按鈕。若您在材料齊全前就點(diǎn)擊了提交，您需要等待亞馬遜工作人員審核過(guò)后，才能上傳其余文檔。

Step3：完成后續(xù)操作

后續(xù)若亞馬遜還需要您提供其他信息，將會(huì)通過(guò)以下三種方式通知您：

注冊(cè)時(shí)提供的電子郵件地址

亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)中的通知欄：您可以在【績(jī)效】>【業(yè)績(jī)通知】選項(xiàng)卡下找到該信息。

亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)中的【身份信息】頁(yè)面：您可以在【設(shè)置】>【賬戶信息】之【身份信息】選項(xiàng)卡下找到該頁(yè)面。

 四、常見(jiàn)問(wèn)題答疑

Q1：現(xiàn)在注冊(cè)歐洲站賬戶，一定需要提供對(duì)公綜合信息查詢憑證嗎？

不一定，只有少數(shù)的賣(mài)家會(huì)被要求提交，具體審核要求請(qǐng)關(guān)注您的業(yè)績(jī)通知或郵箱。

Q2：現(xiàn)在的KYC審核所要求的材料和信息有變化嗎？

最新的KYC審核流程只是簡(jiǎn)化了大多數(shù)賣(mài)家在注冊(cè)階段的審核流程，但如果有賣(mài)家因?yàn)樯鲜鰩追N情況而觸發(fā)了審核，那賣(mài)家需要提交的材料或信息和之前一致。

Q3：如果我被要求提交材料或者信息進(jìn)行審核，我會(huì)收到郵件或者任何業(yè)績(jī)通知嗎？

會(huì)的，并且大部分賣(mài)家收到的郵件或業(yè)績(jī)通知和之前KYC審核通知沒(méi)有變化。如果您在注冊(cè)階段沒(méi)有填寫(xiě)全部的受益人信息，在您第一次進(jìn)入歐洲站平臺(tái)時(shí)，會(huì)在首頁(yè)看到提示框，提醒您更新完整的企業(yè)受益人信息。在您添加完整信息后，可能會(huì)收到一封關(guān)于KYC審核被觸發(fā)的郵件，詳細(xì)告知您通過(guò)審核所需要提交的材料或信息要求，請(qǐng)根據(jù)要求及時(shí)準(zhǔn)備審核材料或信息。您也可能會(huì)收到一封郵件告知您“已順利完成審核，可以開(kāi)始售賣(mài)”，則表示您可以直接在歐洲商城開(kāi)售了。

Q4：如果我在注冊(cè)并開(kāi)始銷售，還會(huì)在銷售后被重新要求參加KYC審核嗎？

視您的具體情況而定。如果您已經(jīng)開(kāi)始在歐洲站售賣(mài)，當(dāng)您在亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)更改了關(guān)鍵信息，或者您的收款接近一定閾值時(shí)，將需要進(jìn)行KYC審核。

Q5：為什么在更新完受益人信息，登錄到歐洲站賣(mài)家平臺(tái)后，沒(méi)有收到通過(guò)審核可以開(kāi)售的通知，依然要求我提供更多資料審核？

如上文所述，該流程簡(jiǎn)化后，大多數(shù)賣(mài)家可在歐洲站直接開(kāi)售。但由于賣(mài)家的公司主體、法人和提交的其他信息不相同，部分賣(mài)家會(huì)被抽查，仍需遵循之前的流程，提交材料和信息進(jìn)行KYC審核。在審核通過(guò)后，即可上線開(kāi)售。

Q6：我之前已經(jīng)提供過(guò)資料了，為什么還開(kāi)放一樣的窗口讓我再次提交？

請(qǐng)仔細(xì)閱讀業(yè)績(jī)通知或郵件，可能您之前提交的資料不符合要求或者亞馬遜需要您提供其他補(bǔ)充資料。