一、受眾類型的核心分類

Criteo 將用戶受眾大致分為以下幾類：

• 網(wǎng)站訪客（Site Visitors）：曾經(jīng)訪問過你網(wǎng)站的用戶
• 商品瀏覽者（Product Viewers）：看過具體產(chǎn)品但未購買的用戶
• 加入購物車用戶（Cart Abandoners）：將商品加入購物車但未下單的用戶
• 成交用戶（Purchasers）：曾在你網(wǎng)站上購買過的用戶
• 潛在新客戶（Prospects）：沒訪問過你網(wǎng)站，但與目標相似的新用戶
• 自定義受眾（Custom Audiences）：你上傳的手機號、郵箱、CRM 數(shù)據(jù)
• 類似受眾（Lookalike Audiences）：系統(tǒng)基于高質(zhì)量客戶自動尋找“相似人群”
• 上下文興趣受眾（Contextual Audiences）：當前在特定網(wǎng)頁上閱讀或瀏覽相關(guān)內(nèi)容的用戶

二、核心受眾類型詳解

? 1. 重定向受眾（Retargeting Audiences）

這類用戶與你品牌已經(jīng)有過互動，因此被認為更容易轉(zhuǎn)化：

• 瀏覽但未購買的用戶：他們對產(chǎn)品感興趣，但可能因為價格、時間等原因沒有下單；
• 加入購物車但未結(jié)算的用戶：購買意圖強烈，只差臨門一腳；
• 曾經(jīng)購買過的老用戶：可用于再營銷或交叉銷售。

推薦使用場景：提升轉(zhuǎn)化率、降低獲客成本、做節(jié)日促銷時的提醒廣告。

? 2. 潛在客戶定向（Prospecting）

Criteo 利用機器學習，幫你找到與你現(xiàn)有客戶行為相似的新用戶：

• 分析你店鋪最優(yōu)質(zhì)的客戶特征；
• 在全網(wǎng)尋找類似特征的新用戶；
• 將廣告推送給這些高潛人群。

推薦使用場景：拓展新用戶、擴大品牌認知、推廣新品。

? 3. 自定義受眾（CRM 上傳）

你可以上傳自己的客戶數(shù)據(jù)（如郵箱、手機號、用戶 ID 等），Criteo 會進行加密匹配后投放廣告：

• 精準觸達已有客戶；
• 喚醒沉睡用戶；
• 對高價值客戶做重點推廣。

推薦使用場景：做分層運營、會員營銷、VIP 喚醒、召回老客戶。

? 4. 類似受眾（Lookalike）

在你上傳或系統(tǒng)識別的高質(zhì)量受眾基礎上，Criteo 自動尋找“行為相似”的用戶：

• 不需要你手動挑選；
• 自動識別潛在高轉(zhuǎn)化人群；
• 拓展流量同時保證質(zhì)量。

推薦使用場景：高效拓新、提升獲客質(zhì)量。

? 5. 上下文興趣定向（Contextual Targeting）

當用戶正在閱讀與你商品相關(guān)的網(wǎng)頁時，Criteo 可以把廣告精準推送過去。

例如：

• 用戶在瀏覽“旅行攻略”時，看到你的行李箱廣告；
• 用戶在看“育兒技巧”文章時，推送奶粉或童裝廣告。

推薦使用場景：種草推廣、品牌曝光、產(chǎn)品植入。

三、Criteo 是怎么知道這些的？

Criteo 基于以下幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源：

1. 網(wǎng)站追蹤代碼（Criteo OneTag）：追蹤用戶行為，如瀏覽、加購、下單；

2. 設備指紋識別與跨設備追蹤：識別用戶在不同設備上的行為；

3. 全球廣告網(wǎng)絡數(shù)據(jù)共享：覆蓋數(shù)千家網(wǎng)站和應用；

4. AI 算法建模：通過機器學習構(gòu)建用戶畫像與行為模型。

這些技術(shù)讓 Criteo 能夠精準定位廣告受眾，提高轉(zhuǎn)化效率。

四、如何選擇合適的受眾？

想快速拉新？用潛在客戶定向 + 類似受眾；

想提升轉(zhuǎn)化率？重點投放給瀏覽未購和加購未下單用戶；

想提高復購率？針對已購買用戶做再營銷；

有內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)？上傳 CRM 受眾做會員營銷；

做品牌種草？嘗試上下文興趣定向。

建議：組合使用不同受眾類型，搭建完整的營銷漏斗。