一、受眾類型的核心分類

Criteo 將用戶受眾大致分為以下幾類：

• 網(wǎng)站訪客（Site Visitors）：曾經(jīng)訪問過你網(wǎng)站的用戶
• 商品瀏覽者（Product Viewers）：看過具體產(chǎn)品但未購(gòu)買的用戶
• 加入購(gòu)物車用戶（Cart Abandoners）：將商品加入購(gòu)物車但未下單的用戶
• 成交用戶（Purchasers）：曾在你網(wǎng)站上購(gòu)買過的用戶
• 潛在新客戶（Prospects）：沒訪問過你網(wǎng)站，但與目標(biāo)相似的新用戶
• 自定義受眾（Custom Audiences）：你上傳的手機(jī)號(hào)、郵箱、CRM 數(shù)據(jù)
• 類似受眾（Lookalike Audiences）：系統(tǒng)基于高質(zhì)量客戶自動(dòng)尋找“相似人群”
• 上下文興趣受眾（Contextual Audiences）：當(dāng)前在特定網(wǎng)頁(yè)上閱讀或?yàn)g覽相關(guān)內(nèi)容的用戶

二、核心受眾類型詳解

? 1. 重定向受眾（Retargeting Audiences）

這類用戶與你品牌已經(jīng)有過互動(dòng)，因此被認(rèn)為更容易轉(zhuǎn)化：

• 瀏覽但未購(gòu)買的用戶：他們對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能因?yàn)閮r(jià)格、時(shí)間等原因沒有下單；
• 加入購(gòu)物車但未結(jié)算的用戶：購(gòu)買意圖強(qiáng)烈，只差臨門一腳；
• 曾經(jīng)購(gòu)買過的老用戶：可用于再營(yíng)銷或交叉銷售。

推薦使用場(chǎng)景：提升轉(zhuǎn)化率、降低獲客成本、做節(jié)日促銷時(shí)的提醒廣告。

? 2. 潛在客戶定向（Prospecting）

Criteo 利用機(jī)器學(xué)習(xí)，幫你找到與你現(xiàn)有客戶行為相似的新用戶：

• 分析你店鋪?zhàn)顑?yōu)質(zhì)的客戶特征；
• 在全網(wǎng)尋找類似特征的新用戶；
• 將廣告推送給這些高潛人群。

推薦使用場(chǎng)景：拓展新用戶、擴(kuò)大品牌認(rèn)知、推廣新品。

? 3. 自定義受眾（CRM 上傳）

你可以上傳自己的客戶數(shù)據(jù)（如郵箱、手機(jī)號(hào)、用戶 ID 等），Criteo 會(huì)進(jìn)行加密匹配后投放廣告：

• 精準(zhǔn)觸達(dá)已有客戶；
• 喚醒沉睡用戶；
• 對(duì)高價(jià)值客戶做重點(diǎn)推廣。

推薦使用場(chǎng)景：做分層運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷、VIP 喚醒、召回老客戶。

? 4. 類似受眾（Lookalike）

在你上傳或系統(tǒng)識(shí)別的高質(zhì)量受眾基礎(chǔ)上，Criteo 自動(dòng)尋找“行為相似”的用戶：

• 不需要你手動(dòng)挑選；
• 自動(dòng)識(shí)別潛在高轉(zhuǎn)化人群；
• 拓展流量同時(shí)保證質(zhì)量。

推薦使用場(chǎng)景：高效拓新、提升獲客質(zhì)量。

? 5. 上下文興趣定向（Contextual Targeting）

當(dāng)用戶正在閱讀與你商品相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，Criteo 可以把廣告精準(zhǔn)推送過去。

例如：

• 用戶在瀏覽“旅行攻略”時(shí)，看到你的行李箱廣告；
• 用戶在看“育兒技巧”文章時(shí)，推送奶粉或童裝廣告。

推薦使用場(chǎng)景：種草推廣、品牌曝光、產(chǎn)品植入。

三、Criteo 是怎么知道這些的？

Criteo 基于以下幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源：

1. 網(wǎng)站追蹤代碼（Criteo OneTag）：追蹤用戶行為，如瀏覽、加購(gòu)、下單；

2. 設(shè)備指紋識(shí)別與跨設(shè)備追蹤：識(shí)別用戶在不同設(shè)備上的行為；

3. 全球廣告網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享：覆蓋數(shù)千家網(wǎng)站和應(yīng)用；

4. AI 算法建模：通過機(jī)器學(xué)習(xí)構(gòu)建用戶畫像與行為模型。

這些技術(shù)讓 Criteo 能夠精準(zhǔn)定位廣告受眾，提高轉(zhuǎn)化效率。

四、如何選擇合適的受眾？

想快速拉新？用潛在客戶定向 + 類似受眾；

想提升轉(zhuǎn)化率？重點(diǎn)投放給瀏覽未購(gòu)和加購(gòu)未下單用戶；

想提高復(fù)購(gòu)率？針對(duì)已購(gòu)買用戶做再營(yíng)銷；

有內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)？上傳 CRM 受眾做會(huì)員營(yíng)銷；

做品牌種草？嘗試上下文興趣定向。

建議：組合使用不同受眾類型，搭建完整的營(yíng)銷漏斗。