一、自定義受眾是什么？
自定義受眾，指的是你將自己的客戶數(shù)據(jù)（如郵箱、手機(jī)號(hào)、用戶 ID 等）上傳至 Criteo，系統(tǒng)加密處理后進(jìn)行匹配，并用于廣告定向。
通過這種方式，你可以精準(zhǔn)鎖定：
- 過去有過購(gòu)買行為的客戶；
- 曾注冊(cè)但未轉(zhuǎn)化的用戶；
- 高價(jià)值或高活躍用戶群體；
- 想召回的沉睡客戶。
類似于 Facebook 的“Custom Audience” 或 Google 的“Customer Match”。
二、支持的數(shù)據(jù)類型有哪些？
Criteo 支持上傳的字段主要包括：
- 郵箱地址（Email）
- 手機(jī)號(hào)（Phone Number）
- 客戶 ID（Customer ID）
- 姓名、國(guó)家、郵編等輔助信息（可選）
注意事項(xiàng)：
- 數(shù)據(jù)需脫敏加密處理（Criteo 推薦使用 SHA-256 哈希算法）；
- 支持上傳 CSV 文件；
- 一次上傳文件不能超過 5 萬條記錄，建議分批導(dǎo)入。
三、創(chuàng)建自定義受眾的步驟
第一步：登錄 Criteo 管理平臺(tái)
訪問 [Criteo Management Center](https://mgmt.criteo.com/)，使用你的廣告主賬號(hào)登錄。
第二步：進(jìn)入“受眾”管理模塊
- 在左側(cè)菜單欄選擇「Audiences（受眾）」；
- 點(diǎn)擊右上角「Create Audience（創(chuàng)建受眾）」按鈕；
- 選擇「Customer List（客戶列表）」類型。
第三步：上傳客戶數(shù)據(jù)文件
- 上傳你準(zhǔn)備好的 CSV 文件；
- 設(shè)置受眾名稱（例如：“2024年6月老客戶”）；
- 選擇匹配字段類型（如 Email、Phone、User ID 等）；
- Criteo 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行加密匹配。
上傳前建議：
- 清洗數(shù)據(jù)（剔除重復(fù)和無效數(shù)據(jù)）；
- 使用 UTF-8 編碼格式保存文件；
- 使用標(biāo)準(zhǔn)列標(biāo)題，如 `email`, `phone`, `user_id`。
第四步：等待匹配結(jié)果
- 匹配過程通常需幾小時(shí)；
- 系統(tǒng)會(huì)顯示可投放的“有效匹配數(shù)量”；
- 匹配成功后，該自定義受眾即可用于投放。
四、實(shí)用技巧：如何用好自定義受眾？
老客戶復(fù)購(gòu)：上傳過往購(gòu)買用戶，搭配交叉銷售商品
喚醒沉睡用戶：上傳 60 天無互動(dòng)客戶名單，設(shè)計(jì)激勵(lì)廣告
VIP 專屬?gòu)V告：上傳高消費(fèi)客戶名單，設(shè)置高出價(jià)曝光
郵件營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)：將 CRM 中打開郵件但未點(diǎn)擊用戶導(dǎo)入廣告跟投
自定義受眾也可以結(jié)合“類似受眾（Lookalike）”功能，拓展相似高質(zhì)量人群。
五、隱私與合規(guī)須知
Criteo 遵守 GDPR、CCPA 等全球數(shù)據(jù)隱私法規(guī)。你上傳的數(shù)據(jù)需獲得用戶同意，并確保：
- 數(shù)據(jù)來源合法；
- 已采取加密與脫敏措施；
- 不存儲(chǔ)敏感隱私信息（如身份證號(hào)、銀行卡信息等）。
Criteo 對(duì)上傳的數(shù)據(jù)僅用于匹配廣告，不會(huì)將數(shù)據(jù)用于其他用途。
