一、自定義受眾是什么？
自定義受眾，指的是你將自己的客戶數(shù)據(jù)（如郵箱、手機號、用戶 ID 等）上傳至 Criteo，系統(tǒng)加密處理后進行匹配，并用于廣告定向。
通過這種方式，你可以精準鎖定：
- 過去有過購買行為的客戶；
- 曾注冊但未轉化的用戶；
- 高價值或高活躍用戶群體；
- 想召回的沉睡客戶。
類似于 Facebook 的“Custom Audience” 或 Google 的“Customer Match”。
二、支持的數(shù)據(jù)類型有哪些？
Criteo 支持上傳的字段主要包括：
- 郵箱地址（Email）
- 手機號（Phone Number）
- 客戶 ID（Customer ID）
- 姓名、國家、郵編等輔助信息（可選）
注意事項：
- 數(shù)據(jù)需脫敏加密處理（Criteo 推薦使用 SHA-256 哈希算法）；
- 支持上傳 CSV 文件；
- 一次上傳文件不能超過 5 萬條記錄，建議分批導入。
三、創(chuàng)建自定義受眾的步驟
第一步：登錄 Criteo 管理平臺
訪問 [Criteo Management Center](https://mgmt.criteo.com/)，使用你的廣告主賬號登錄。
第二步：進入“受眾”管理模塊
- 在左側菜單欄選擇「Audiences（受眾）」；
- 點擊右上角「Create Audience（創(chuàng)建受眾）」按鈕；
- 選擇「Customer List（客戶列表）」類型。
第三步：上傳客戶數(shù)據(jù)文件
- 上傳你準備好的 CSV 文件；
- 設置受眾名稱（例如：“2024年6月老客戶”）；
- 選擇匹配字段類型（如 Email、Phone、User ID 等）；
- Criteo 系統(tǒng)會自動進行加密匹配。
上傳前建議：
- 清洗數(shù)據(jù)（剔除重復和無效數(shù)據(jù)）；
- 使用 UTF-8 編碼格式保存文件；
- 使用標準列標題，如 `email`, `phone`, `user_id`。
第四步：等待匹配結果
- 匹配過程通常需幾小時；
- 系統(tǒng)會顯示可投放的“有效匹配數(shù)量”；
- 匹配成功后，該自定義受眾即可用于投放。
四、實用技巧：如何用好自定義受眾？
老客戶復購：上傳過往購買用戶，搭配交叉銷售商品
喚醒沉睡用戶：上傳 60 天無互動客戶名單，設計激勵廣告
VIP 專屬廣告：上傳高消費客戶名單，設置高出價曝光
郵件營銷聯(lián)動：將 CRM 中打開郵件但未點擊用戶導入廣告跟投
自定義受眾也可以結合“類似受眾（Lookalike）”功能，拓展相似高質(zhì)量人群。
五、隱私與合規(guī)須知
Criteo 遵守 GDPR、CCPA 等全球數(shù)據(jù)隱私法規(guī)。你上傳的數(shù)據(jù)需獲得用戶同意，并確保：
- 數(shù)據(jù)來源合法；
- 已采取加密與脫敏措施；
- 不存儲敏感隱私信息（如身份證號、銀行卡信息等）。
Criteo 對上傳的數(shù)據(jù)僅用于匹配廣告，不會將數(shù)據(jù)用于其他用途。
