一、什么是離線轉(zhuǎn)化歸因？
簡單來說，離線轉(zhuǎn)化歸因就是：
把線下的訂單信息上傳到廣告平臺，系統(tǒng)自動判斷這些訂單是否受到廣告影響，從而準確計算廣告效果。
例如：
- 用戶在微信上咨詢并成交；
- 客戶通過電話下了大訂單；
- 廣告引流到門店，客戶掃碼付款。
這些行為本來不會被廣告平臺“看到”，但只要你把這些數(shù)據(jù)回傳到 Criteo，系統(tǒng)就可以識別出來：“哦，原來這個客戶看過廣告，所以才來下單的。”
二、Criteo 離線轉(zhuǎn)化回傳的核心原理
Criteo 是怎么把這些線下訂單和線上廣告連接起來的？
主要依靠兩點：
? 1. 用戶標識（User Match）
廣告點擊時，Criteo 會記錄用戶的身份信息（如 Cookie ID、設備 ID、Email、手機號等）。當你上傳訂單數(shù)據(jù)時，也附帶類似的用戶信息。
如果系統(tǒng)匹配成功，就能判斷：這個訂單來自看到過廣告的人。
? 2. 事件對比時間窗（Attribution Window）
Criteo 默認使用點擊后 30 天內(nèi)、曝光后 1 天內(nèi)為歸因周期。如果離線訂單發(fā)生在這個時間范圍內(nèi)，就會被“算進”廣告效果里。
三、你需要準備哪些數(shù)據(jù)？
離線歸因要上傳訂單數(shù)據(jù)，格式需要符合 Criteo 要求，建議包含以下字段：
- Email 或手機號：用戶識別的關(guān)鍵字段（至少一個）
- 訂單號：用于去重和溯源
- 成交金額：用于計算轉(zhuǎn)化價值
- 訂單時間：確認是否在歸因時間窗內(nèi)
- 廣告活動信息（可選）：如有多個活動可做更精準歸因 |
注意：所有上傳信息必須進行哈希加密（如 SHA256），Criteo 要求數(shù)據(jù)安全合規(guī)。
四、操作流程：如何上傳離線轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)？
上傳方式有兩種：
? 方法一：手動上傳 CSV 文件
適合數(shù)據(jù)量不大、偶爾上傳的廣告主：
- 登錄 Criteo 廣告后臺；
- 找到“離線歸因”模塊；
- 下載模板 → 填入你的訂單信息；
- 上傳 CSV 文件；
- 系統(tǒng)自動匹配并顯示歸因結(jié)果。
? 方法二：API 自動上傳
適合企業(yè)內(nèi)部有系統(tǒng)開發(fā)能力，或使用 CRM 工具管理訂單的廣告主：
- 使用 Criteo 的 Offline Conversion API 實時上傳訂單數(shù)據(jù)；
- 可設定每日、每小時同步；
- 效果反饋更及時，適合大體量廣告主自動化歸因。
五、上傳后能看到什么效果？
一旦上傳完成并成功匹配，Criteo 后臺會在報表中顯示：
- 有多少離線訂單與廣告相關(guān)；
- 哪個廣告活動帶來了最多線下訂單；
- 離線轉(zhuǎn)化的總金額、ROAS、每單成本等指標。
你可以清晰地看到：廣告不僅帶來了點擊和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，還推動了線下生意的增長。
六、小貼士：使用離線歸因的實用建議
盡量使用 email 或手機號作為匹配字段，準確率更高；
每周或每天上傳一次，保持數(shù)據(jù)新鮮；
若有多個線索來源（如短信、電話），可結(jié)合線索系統(tǒng)統(tǒng)一回傳；
關(guān)注后臺報表中“歸因成功率”，優(yōu)化數(shù)據(jù)格式或字段匹配方式。
