尋找目標(biāo)客戶
通過eBay搜索功能：
在eBay官網(wǎng)，輸入與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索。使用Advanced篩選功能，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及賣家進(jìn)行篩選，依據(jù)星星等級(jí)判斷賣家的信譽(yù)、實(shí)力以及購買能力等。
利用eBay社區(qū)：
訪問eBay社區(qū)（https://community.ebay.com/），選擇想要參與的討論社區(qū)。發(fā)布供求信息，吸引潛在客戶的注意。
加入eBay群組：
按照eBay產(chǎn)品分類、特殊興趣小組、eBay產(chǎn)品專家等將小組分類。搜索并加入與產(chǎn)品相關(guān)的群組，與小組成員取得聯(lián)系。
利用eBay的Facebook頁面：
訪問eBay的Facebook商家頁面（https://www.facebook.com/eBayForBusiness/），在群組中尋找潛在客戶，并嘗試與他們建立聯(lián)系。
同時(shí)，賣家也可通過外部推廣尋找目標(biāo)客戶，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）以及社交媒體廣告投放等方式。這些方法在后邊的章節(jié)中會(huì)進(jìn)行具體論述，在此不再過多贅述。
最佳上架時(shí)間
eBay產(chǎn)品最佳上架時(shí)間包括：00:00—11:00、11:00—17:00、17:00—20:00以及20:00—00:00。這些時(shí)間段內(nèi)，店鋪的流量相對(duì)較高，產(chǎn)品上架后能夠獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。
時(shí)差因素：
跨國銷售時(shí)，必須考慮時(shí)差因素。如在eBay美國站，由于美國分為東岸和西岸，兩岸時(shí)差為3小時(shí)，賣家需要結(jié)合時(shí)差將產(chǎn)品上架。
適當(dāng)發(fā)布時(shí)長：
eBay刊登產(chǎn)品有1、3、5、7、10天的發(fā)布時(shí)間。建議商家選擇發(fā)布7天，時(shí)間相對(duì)適中，能夠確保產(chǎn)品在黃金時(shí)段內(nèi)獲得足夠的曝光機(jī)會(huì)。
分散上架時(shí)間：
找到最佳發(fā)布時(shí)間后，每半小時(shí)發(fā)布一次，避免店鋪內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，促使每個(gè)即將下架的產(chǎn)品在黃金時(shí)段都有較高搜索排名。
持續(xù)更新產(chǎn)品：
保證產(chǎn)品每天都在最佳發(fā)布時(shí)間上傳。堅(jiān)持每天發(fā)布可以確保一周后每天都有產(chǎn)品下架，保持店鋪穩(wěn)定流量和活躍度。
*對(duì)于新興賣家來說，可以轉(zhuǎn)化思路，逆向思考。避開熱門時(shí)間段和大賣家的競(jìng)爭(zhēng)，選擇相對(duì)冷門但目標(biāo)客戶活躍的時(shí)間段發(fā)布產(chǎn)品，深化用戶垂直細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)揮長尾效應(yīng)。
最佳匹配Best match
eBay的Best Match，是eBay頁面搜索時(shí)的默認(rèn)排序方式，目標(biāo)是向買家展示最相關(guān)、最有價(jià)值的產(chǎn)品，提升商品的匹配度可有效提升買家購買率。
Best Match的排名因素：
- 近期銷售轉(zhuǎn)化率：銷售轉(zhuǎn)化率越高，排名越靠前。
- 即將下架時(shí)間：下架時(shí)間越短，排名越靠前。
- 物品相關(guān)性：標(biāo)題和買家搜索內(nèi)容的相關(guān)性越大，排名越靠前。
- 物品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)：價(jià)格越低（包括運(yùn)費(fèi)），排名越靠前。
- 賣家在服務(wù)評(píng)級(jí)方面表現(xiàn)：商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流服務(wù)、物流到達(dá)時(shí)間、運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)的考核表現(xiàn)會(huì)直接影響賣家在Best Match中的排名。
- 賣家在安全誠信方面表現(xiàn)：賣家服務(wù)評(píng)級(jí)、買家投訴的比例、買家滿意度與評(píng)價(jià)等指標(biāo)影響賣家信譽(yù)和口碑。
- 是否提供退換貨服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)退換貨服務(wù)的賣家排名更靠前。
策略提升小貼士：
- 標(biāo)題準(zhǔn)確，描述詳細(xì)
- 分類定位精準(zhǔn)，易于檢索
- 圖片清晰美觀，性價(jià)比高
- 賣家服務(wù)專業(yè)，DSR分?jǐn)?shù)8以上
