eBay官方認(rèn)證海外倉是指經(jīng)過eBay認(rèn)證的合作伙伴提供的海外倉服務(wù)。eBay官方認(rèn)證的海外倉眾多，涵蓋全球大部分地區(qū)。

常見海外倉：

美國海外倉：

• Winit萬邑通美國倉、Orange Connex（橙聯(lián)國際）美國倉，地理位置優(yōu)越，便于快速配送。

英國海外倉：

• Winit萬邑通英國倉、GoodCang（谷倉）英國倉，位于英國境內(nèi)，便于服務(wù)歐洲市場，支持快速配送和退換貨處理。

德國海外倉：

• Winit萬邑通德國倉、SeeDeer天坤德國倉，提供優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)和物流服務(wù)，包括快速配送、中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)、退貨處理等。

海外倉設(shè)置要點(diǎn)

• 正確填寫物品所在地：確保物品所在地與海外倉所在地一致。
• 同步交易信息：買家下單后，賣家需立即將交易信息同步給海外倉供應(yīng)商。
• 物流追蹤信息：確保訂單在承諾時(shí)間內(nèi)取得物流供應(yīng)商的攬收掃描。
• 派送時(shí)效要求：確保物品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買家，選擇可靠的物流商。

申請(qǐng)海外倉

登錄eBay賬戶，進(jìn)入企業(yè)管理平臺(tái)，在左側(cè)邊欄找到“海外倉認(rèn)證”模塊，根據(jù)頁面提示提供相關(guān)信息并上傳申請(qǐng)材料。eBay會(huì)對(duì)提交的申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，通常需要1-2個(gè)月的時(shí)間來完成審核。

通過后，eBay會(huì)將認(rèn)證標(biāo)識(shí)和“海外倉”圖標(biāo)添加至賣家的賬戶。

申請(qǐng)條件:

• 有eBay獨(dú)家客戶經(jīng)理支持的企業(yè)賣家 ;
• 一些業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好的個(gè)人賣家或沒有eBay獨(dú)家客戶經(jīng)理的企業(yè)賣家 ;

同步海外倉數(shù)據(jù)至后臺(tái)

賣家使用eBay認(rèn)證對(duì)接倉后，還需賣家把eBay物品編號(hào)和eBay交易編號(hào)提供給認(rèn)證對(duì)接倉。

“eBay物品編號(hào)”和“eBay交易編號(hào)”共同構(gòu)成一筆eBay交易信息。

• “eBay物品編號(hào)”（eBay item ID）：eBay平臺(tái)上的刊登號(hào)，用于唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)商品。
• “eBay交易編號(hào)”（eBay Transaction ID）：eBay平臺(tái)上的交易號(hào)，用于唯一標(biāo)識(shí)一筆交易。

*這個(gè)編號(hào)與eBay訂單編號(hào)是不同的。

交易編號(hào)的查找：

通過seller hub進(jìn)入到order界面，訂單區(qū)域右上角點(diǎn)擊“download report”下載報(bào)告，在其中可看到交易編號(hào)。

海外倉考核

合規(guī)刊登率，即符合承諾時(shí)效要求的刊登占總在線海外倉刊登的比例。

考核指標(biāo)：

• 及時(shí)發(fā)貨率：攬收掃描在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的交易占比。
• 及時(shí)送達(dá)率：送達(dá)掃描在承諾最晚送達(dá)時(shí)間之內(nèi)且政策允許最長實(shí)際派送時(shí)效要求之內(nèi)的交易占比。
• 未收到貨糾紛率：帶有物品未收到糾紛交易占比。

*對(duì)于未達(dá)到上述考核指標(biāo)的海外倉交易，平臺(tái)將給予警告或限制賣家使用海外倉服務(wù)；對(duì)于存在嚴(yán)重不誠信或不合規(guī)行為的賣家，平臺(tái)將采取更嚴(yán)厲的處罰措施。

注意事項(xiàng)

• 針對(duì)虛擬物品或超重商品，平臺(tái)僅評(píng)估未收到貨糾紛率。
• 若使用與eBay平臺(tái)對(duì)接的全程跟蹤物流服務(wù)但仍被評(píng)定為不達(dá)標(biāo)，可進(jìn)行申訴。
• 平臺(tái)會(huì)取平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)測的EDD與海外倉服務(wù)政策要求的付款后指定工作日內(nèi)取得妥投掃描中時(shí)間較短者作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
• 必須上傳尾程物流商提供的跟蹤號(hào)，不可使用第三方海外倉自己生成的跟蹤號(hào)。
• 若在一個(gè)國家有多個(gè)倉庫，填寫其中一個(gè)即可；若在多個(gè)國家有倉庫，正確填寫實(shí)際貨物發(fā)出倉庫所在的國家。

Winit萬邑通海外倉eBay賣家保護(hù)政策

未收到物品保護(hù)：

移除因萬邑通派送原因?qū)е碌陌诱`或丟失所產(chǎn)生的不良交易記錄。

物品與描述嚴(yán)重不符保護(hù)：

移除因派送過程中物品損壞所造成的不良交易記錄。

延遲運(yùn)送保護(hù)：

移除因Winit萬邑通倉庫操作及尾程派送原因?qū)е碌难舆t運(yùn)送記錄和對(duì)應(yīng)的中差評(píng)。

eBay Fulfillment海外倉

由物流服務(wù)商橙聯(lián)提供，加入計(jì)劃后系統(tǒng)將根據(jù)eBay帳號(hào)現(xiàn)有額度以及新增的eBay Fulfillment刊登所需額度，自動(dòng)提升對(duì)應(yīng)銷售額度，無需人工客服審核申請(qǐng)。

• eBay帳號(hào)后臺(tái)設(shè)置中找到“out-of-stock”選項(xiàng)，并啟用該規(guī)則。
• 啟用后，當(dāng)產(chǎn)品刊登數(shù)量為0時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)隱藏對(duì)應(yīng)刊登。
• 創(chuàng)建新的eBay刊登或在原有基礎(chǔ)上修改。將商品庫存數(shù)量設(shè)置為0，明確標(biāo)注物品所在地為海外。確保其他商品信息已完善，符合eBay平臺(tái)要求。
• 登錄橙聯(lián)倉配管理服務(wù)系統(tǒng)，找到“加入eBay Fulfillment計(jì)劃”，選擇“加入eBay Fulfillment”，并按照系統(tǒng)提示完成相關(guān)設(shè)置。

此時(shí)，橙聯(lián)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際商品在庫庫存，自動(dòng)更新對(duì)應(yīng)的eBay刊登商品庫存數(shù)量。