一、Facebook公共主頁(yè)被封常見(jiàn)原因
以下情況會(huì)導(dǎo)致Facebook公共主頁(yè)被封:
- 管理員身份信息虛假:如果公共主頁(yè)的管理員使用了虛假的的個(gè)人身份信息，這將違反Facebook的社群守則，導(dǎo)致主頁(yè)被封。確保所有管理員使用真實(shí)身份創(chuàng)建其個(gè)人主頁(yè)是避免此類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵。
- Facebook公共主頁(yè)里面的人頻繁地重復(fù)某種動(dòng)作，例如:頻繁換IP。
- 發(fā)布內(nèi)容違反社群守則：如果公共主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容違反了Facebook的社群守則，例如包含仇恨言論、不當(dāng)內(nèi)容等，這可能導(dǎo)致主頁(yè)被封。
- 違反Facebook的廣告發(fā)布政策：如果公共主頁(yè)嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反Facebook的廣告發(fā)布政策，可能會(huì)導(dǎo)致廣告賬戶(hù)和主頁(yè)被停用。
- 主頁(yè)評(píng)分低：新創(chuàng)建的主頁(yè)如果在初期評(píng)分較低，可能會(huì)被Facebook視為不活躍或不受歡迎，從而導(dǎo)致廣告投放受限或主頁(yè)被封。
- 買(mǎi)號(hào)行為被識(shí)別：有些企業(yè)為了圖省事，會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)，但這種做法存在很大的安全隱患。通過(guò)非法手段獲取的賬號(hào)，例如盜用他人賬號(hào)或利用技術(shù)手段規(guī)避平臺(tái)檢測(cè)，一旦被Facebook識(shí)別，賬號(hào)將立刻被封禁。
- 管理員違規(guī)未及時(shí)移除：這種情況下，賬號(hào)本身可能沒(méi)事，但某個(gè)管理員違規(guī)被封禁了。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)及時(shí)檢查公共主頁(yè)和關(guān)聯(lián)賬號(hào)，第一時(shí)間移除被封禁的管理員。
- 多個(gè)主頁(yè)綁定同一域名：當(dāng)多個(gè)主頁(yè)同時(shí)綁定同一域名，或?yàn)橥恢黧w做宣傳，可能會(huì)被系統(tǒng)判定為"傘狀結(jié)構(gòu)"。這種情況下，如果其中一個(gè)主頁(yè)被封禁，其他主頁(yè)和主體也可能受到連帶影響。
二、Facebook公共主頁(yè)申訴
一般Facebook公共主頁(yè)被封，管理員在主頁(yè)界面都可以看到Facebook的警示和對(duì)應(yīng)申訴入口。只有管理員能申訴，建議給主頁(yè)多設(shè)置幾個(gè)管理員。
需要進(jìn)入廣告管理工具-原賬戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)(現(xiàn)已更名為業(yè)務(wù)支寺中心)，需由Facebook公共主頁(yè)管理員發(fā)起申訴
1、公共主頁(yè)違反廣告發(fā)布政策
如果遇到這種情況，您可以選擇第一項(xiàng)“我不確定違反了哪一條政策”直接提交申訴，或者選擇第三項(xiàng)“其他原因”，并在其中進(jìn)行詳細(xì)的補(bǔ)充說(shuō)明（提交中文還是英文請(qǐng)根據(jù)您的申訴界面的語(yǔ)言來(lái)決定）。
PS:此時(shí)您需要說(shuō)明您的公共主頁(yè)保持著良好運(yùn)營(yíng)，表明此次被封是FB誤封，并要求盡快恢復(fù)公共主頁(yè)的正常權(quán)限。
2、公共主頁(yè)評(píng)分低于1分
此外，還有一種情況，如果您的公共主頁(yè)客訴太多，導(dǎo)致公共主頁(yè)評(píng)分過(guò)低而無(wú)法投放廣告了，那么請(qǐng)您先積極的解
決客訴，再把解決的相關(guān)文件上傳，申請(qǐng)復(fù)審。
3、公共主頁(yè)被判定規(guī)避系統(tǒng)
主要分為以下兩種情況：
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多個(gè)Facebook公共主頁(yè)推廣一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站只能對(duì)應(yīng)一個(gè)Facebook公共主頁(yè)。除非投放的品牌類(lèi)目和地區(qū)不同，才可以存在2個(gè)及以上的不同主頁(yè)。如果一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站，有2個(gè)及以上的Facebook公共主頁(yè)，且投放的類(lèi)目和地區(qū)都是一樣的，就會(huì)被判定為Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)。
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Facebook公共主頁(yè)被封后在綁定同一網(wǎng)站的其他公共主頁(yè)投放廣告假如一個(gè)廣告主一個(gè)網(wǎng)站有3個(gè)Facebook公共主頁(yè)，其中一個(gè)主頁(yè)被禁止投放廣告后，過(guò)這個(gè)廣告主在名下的其他2個(gè)Facebook公共主頁(yè)投廣告，也會(huì)被判定為Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)
注意:被判定為規(guī)避系統(tǒng)的公共主頁(yè)，一般無(wú)法申訴成功
常見(jiàn)問(wèn)題：
如果主頁(yè)僅允許申訴一次，且當(dāng)前沒(méi)有申訴入口，該如何處理？
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嘗試其他管理員申訴：可以讓其他擁有管理員權(quán)限的用戶(hù)嘗試進(jìn)行申訴。
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檢查申訴類(lèi)別選擇：確認(rèn)在之前的申訴過(guò)程中是否選擇了錯(cuò)誤的類(lèi)別，因?yàn)檫x錯(cuò)類(lèi)別也會(huì)占用申訴次數(shù)。
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核實(shí)違規(guī)嚴(yán)重性：評(píng)估主頁(yè)是否確實(shí)存在嚴(yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致申訴機(jī)會(huì)被耗盡。
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聯(lián)系Facebook官方客服：通過(guò)Facebook的官方客服通道（Customer Care，簡(jiǎn)稱(chēng)CC）進(jìn)行聯(lián)系，嘗試開(kāi)通CC通道以獲取進(jìn)一步幫助。
