一、Facebook公共主頁被封常見原因
以下情況會導(dǎo)致Facebook公共主頁被封:
- 管理員身份信息虛假:如果公共主頁的管理員使用了虛假的的個人身份信息，這將違反Facebook的社群守則，導(dǎo)致主頁被封。確保所有管理員使用真實身份創(chuàng)建其個人主頁是避免此類問題的關(guān)鍵。
- Facebook公共主頁里面的人頻繁地重復(fù)某種動作，例如:頻繁換IP。
- 發(fā)布內(nèi)容違反社群守則：如果公共主頁發(fā)布的內(nèi)容違反了Facebook的社群守則，例如包含仇恨言論、不當(dāng)內(nèi)容等，這可能導(dǎo)致主頁被封。
- 違反Facebook的廣告發(fā)布政策：如果公共主頁嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反Facebook的廣告發(fā)布政策，可能會導(dǎo)致廣告賬戶和主頁被停用。
- 主頁評分低：新創(chuàng)建的主頁如果在初期評分較低，可能會被Facebook視為不活躍或不受歡迎，從而導(dǎo)致廣告投放受限或主頁被封。
- 買號行為被識別：有些企業(yè)為了圖省事，會選擇購買賬號，但這種做法存在很大的安全隱患。通過非法手段獲取的賬號，例如盜用他人賬號或利用技術(shù)手段規(guī)避平臺檢測，一旦被Facebook識別，賬號將立刻被封禁。
- 管理員違規(guī)未及時移除：這種情況下，賬號本身可能沒事，但某個管理員違規(guī)被封禁了。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)及時檢查公共主頁和關(guān)聯(lián)賬號，第一時間移除被封禁的管理員。
- 多個主頁綁定同一域名：當(dāng)多個主頁同時綁定同一域名，或為同一主體做宣傳，可能會被系統(tǒng)判定為"傘狀結(jié)構(gòu)"。這種情況下，如果其中一個主頁被封禁，其他主頁和主體也可能受到連帶影響。
二、Facebook公共主頁申訴
一般Facebook公共主頁被封，管理員在主頁界面都可以看到Facebook的警示和對應(yīng)申訴入口。只有管理員能申訴，建議給主頁多設(shè)置幾個管理員。
需要進(jìn)入廣告管理工具-原賬戶內(nèi)容品質(zhì)(現(xiàn)已更名為業(yè)務(wù)支寺中心)，需由Facebook公共主頁管理員發(fā)起申訴
1、公共主頁違反廣告發(fā)布政策
如果遇到這種情況，您可以選擇第一項“我不確定違反了哪一條政策”直接提交申訴，或者選擇第三項“其他原因”，并在其中進(jìn)行詳細(xì)的補充說明（提交中文還是英文請根據(jù)您的申訴界面的語言來決定）。
PS:此時您需要說明您的公共主頁保持著良好運營，表明此次被封是FB誤封，并要求盡快恢復(fù)公共主頁的正常權(quán)限。
2、公共主頁評分低于1分
此外，還有一種情況，如果您的公共主頁客訴太多，導(dǎo)致公共主頁評分過低而無法投放廣告了，那么請您先積極的解
決客訴，再把解決的相關(guān)文件上傳，申請復(fù)審。
3、公共主頁被判定規(guī)避系統(tǒng)
主要分為以下兩種情況：
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多個Facebook公共主頁推廣一個網(wǎng)站一個廣告主的一個網(wǎng)站只能對應(yīng)一個Facebook公共主頁。除非投放的品牌類目和地區(qū)不同，才可以存在2個及以上的不同主頁。如果一個廣告主的一個網(wǎng)站，有2個及以上的Facebook公共主頁，且投放的類目和地區(qū)都是一樣的，就會被判定為Facebook公共主頁規(guī)避系統(tǒng)。
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Facebook公共主頁被封后在綁定同一網(wǎng)站的其他公共主頁投放廣告假如一個廣告主一個網(wǎng)站有3個Facebook公共主頁，其中一個主頁被禁止投放廣告后，過這個廣告主在名下的其他2個Facebook公共主頁投廣告，也會被判定為Facebook公共主頁規(guī)避系統(tǒng)
注意:被判定為規(guī)避系統(tǒng)的公共主頁，一般無法申訴成功
常見問題：
如果主頁僅允許申訴一次，且當(dāng)前沒有申訴入口，該如何處理？
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嘗試其他管理員申訴：可以讓其他擁有管理員權(quán)限的用戶嘗試進(jìn)行申訴。
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檢查申訴類別選擇：確認(rèn)在之前的申訴過程中是否選擇了錯誤的類別，因為選錯類別也會占用申訴次數(shù)。
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核實違規(guī)嚴(yán)重性：評估主頁是否確實存在嚴(yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致申訴機會被耗盡。
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聯(lián)系Facebook官方客服：通過Facebook的官方客服通道（Customer Care，簡稱CC）進(jìn)行聯(lián)系，嘗試開通CC通道以獲取進(jìn)一步幫助。
