一、什么是CC聊天室
1.Meta Support Pros（CC，即Client Concierge的簡稱）是Meta官方提供的在線人工客服服務(wù)。
注意事項：請注意，之前的CC服務(wù)已經(jīng)在2022年8月中旬更名為Meta Support Pros。
2.無論任何客戶在遇到與公共主頁/BM/個人賬戶/廣告賬戶相關(guān)的廣告投放限制問題時，都可以通過Meta Support Pros的渠道提出申訴，該團(tuán)隊將會協(xié)助客戶處理申訴事宜。
3.除了處理受限資產(chǎn)的申訴之外，Meta Support Pros還能協(xié)助處理以下事項：
-
檢查廣告賬戶每日花費(fèi)是否受到限制。
-
如果廣告賬戶的每日花費(fèi)始終無法超過限制額度。
-
公共主頁/BM/個人賬戶/廣告賬戶的申訴狀態(tài)持續(xù)超過48小時沒有進(jìn)展。
-
廣告賬戶內(nèi)的廣告出現(xiàn)異常報錯，導(dǎo)致無法正常投放。
-
在創(chuàng)建廣告時無法正常選擇公共主頁（即使公共主頁未受限）。
-
申請開啟CC聊天室服務(wù)。
-
像素問題：如像素數(shù)據(jù)抓取失敗，安裝轉(zhuǎn)化API相關(guān)的技術(shù)問題。
二、如何開通CC
通常情況下,當(dāng)您的Facebook個人賬號綁定著有穩(wěn)定消耗的的廣告賬戶時,會自動開通CC
聊天室。點(diǎn)擊進(jìn)入CC
愛競提醒您，瀏覽器需要登錄是的FB個號身份才能撥入CC，如果您的瀏覽器登錄的是新版公共主
頁身份,請先切換至FB個號身份再點(diǎn)擊CC鏈接
三、如何進(jìn)入CC聊天室
若您成功開通，請點(diǎn)擊此處鏈接：https://www.facebook.com/business-support-home/contact-support?source=business_help_center_support
1.詳細(xì)描述你遇到的問題
2.選擇你需要幫助的資產(chǎn)
3.填寫能夠聯(lián)系到你的郵箱和手機(jī)號碼，然后便可以發(fā)起聊天
愛競特別提醒您，如果您可以選擇問題時，建議您選擇其他廣告賬戶問題,成功撥入CC的概率比較大
