Gmarket是新世界集團(tuán)的子公司，是韓國(guó)最大的開放市場(chǎng)。自 1999 年成立以來，Gmarket 已成為電子商務(wù)行業(yè)的巨頭，截至 2023 年第二季度，其市場(chǎng)份額在韓國(guó)排名第三。Gmarket Global 提供種類繁多的韓國(guó)產(chǎn)品，滿足國(guó)內(nèi)外客戶的需求。Gmarket 提供在家購(gòu)物的便利，已成為全球數(shù)百萬(wàn)人的首選平臺(tái)。值得注意的是，Gmarket 憑借其完善的英文網(wǎng)站和專門為韓國(guó)英語(yǔ)問題解答的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)脫穎而出。

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在本新手指南中，我們?yōu)槟峁┝嗽?Gmarket Global 自信地開始購(gòu)物之旅所需的一切。我們的信息指南將為您提供內(nèi)部提示和技巧，以增強(qiáng)您的購(gòu)物體驗(yàn)，確保您充分利用在 Gmarket 上的時(shí)間。

1. 創(chuàng)建你的Gmarket賬戶

首先，只需按照以下四個(gè)簡(jiǎn)單的步驟創(chuàng)建您的 Gmarket Global 帳戶。

1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中上部位置的注冊(cè)按鈕。
2. 填寫您的詳細(xì)信息，包括您的用戶名、電子郵件和密碼。輸入信息后，請(qǐng)驗(yàn)證所有信息是否有效。
3. 查看條款和條件，并確保檢查所有必填字段。
4. 提交您的注冊(cè)并驗(yàn)證您的電子郵件地址以完成該過程。

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2. 選擇您的送貨地區(qū)和貨幣

確保你已經(jīng)選擇了送貨地區(qū)和貨幣，然后再繼續(xù)。這樣，你將能夠在瀏覽網(wǎng)站時(shí)查看換算后的產(chǎn)品價(jià)格，并確定你想要的產(chǎn)品是否可以運(yùn)送到你的地區(qū)。

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3. 搜索您要添加的產(chǎn)品

設(shè)置好貨幣和配送地區(qū)后，您就可以在 Gmarket Global 上輕松搜索想要購(gòu)買的商品。在 Gmarket Global 上購(gòu)物的一大優(yōu)勢(shì)是所有商品都可以用英文搜索。例如，如果您在搜索欄中輸入“Pintuck Wide Jeans”，Gmarket 會(huì)為您提供 15 個(gè)類別的 9,808 個(gè)結(jié)果。即使您搜索韓語(yǔ)替代詞“?? ??? ???”，也會(huì)顯示相同的結(jié)果，因此無(wú)需擔(dān)心使用精確的搜索詞。

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4. 檢查產(chǎn)品是否符合國(guó)際運(yùn)輸條件

在進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面之前，請(qǐng)注意以下三點(diǎn)：

1.飛機(jī)圖標(biāo)：此圖標(biāo)表示該產(chǎn)品符合國(guó)際運(yùn)輸條件。默認(rèn)情況下，篩選條件設(shè)置為“Gmarket Best”，顯示可進(jìn)行國(guó)內(nèi)和國(guó)際運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。若要僅查看可進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，只需點(diǎn)擊“國(guó)際運(yùn)輸”即可優(yōu)化您的搜索。

2.英文產(chǎn)品信息：當(dāng)產(chǎn)品名稱為英文時(shí)會(huì)出現(xiàn)此標(biāo)簽，但請(qǐng)注意，這并不一定意味著產(chǎn)品規(guī)格也是英文的。

3.無(wú)標(biāo)簽及圖標(biāo)的商品：此類商品僅供國(guó)內(nèi)運(yùn)輸，且無(wú)英文名稱。

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5. 檢查賣家的詳細(xì)信息

從大品牌到個(gè)人賣家，Gmarket Global 就像任何其他開放市場(chǎng)一樣服務(wù)于廣泛的人群。雖然大多數(shù)賣家在訂單處理和溝通方面都是可靠和高效的，但重要的是要注意并非所有賣家都能滿足您的期望。為確保無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，我們建議參考賣家的 Gmarket 和客戶評(píng)分。留意那些一直獲得高客戶評(píng)分的強(qiáng)大賣家，尤其是官方品牌商店。堅(jiān)持與這些信譽(yù)良好的賣家合作，以充分利用您的時(shí)間和金錢。

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Gmarket 評(píng)級(jí)

Gmarket 通過授予杰出賣家皇冠圖標(biāo)來表彰他們。這些圖標(biāo)是根據(jù)客戶體驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī)等各種標(biāo)準(zhǔn)授予的。每筆成功交易，賣家可獲得 1 個(gè)信用點(diǎn)，這些信用點(diǎn)會(huì)累積起來以確定他們是否有資格獲得皇冠圖標(biāo)。任何延誤或運(yùn)輸問題都會(huì)對(duì)賣家的評(píng)級(jí)產(chǎn)生負(fù)面影響。此評(píng)級(jí)系統(tǒng)類似于 Etsy 的明星/暢銷書計(jì)劃。以下是您要尋找的兩種類型的賣家：

超級(jí)賣家：這些賣家的信用點(diǎn)數(shù)超過 400，平均客戶評(píng)分超過 50%。尋找金冠。

優(yōu)秀賣家：這些賣家的信用點(diǎn)數(shù)超過 200，平均客戶評(píng)分超過 40%。尋找銀冠。

客戶評(píng)級(jí)

參照五條水平線查看賣家的客戶評(píng)分。每條水平線代表 20% 的評(píng)分，滿黃色水平線表示客戶滿意度為 100%。雖然這些水平線是針對(duì)特定產(chǎn)品的，而不是賣家的直接評(píng)分，但它們是安全購(gòu)買的可靠指標(biāo)。

6. 查看產(chǎn)品詳情

點(diǎn)擊產(chǎn)品查看其產(chǎn)品頁(yè)面并選擇選項(xiàng)。我們將以該產(chǎn)品為例逐步介紹這一過程。

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1. 商品列表：方便瀏覽同一賣家提供的類似商品。
2. 選擇選項(xiàng)：選擇所需的產(chǎn)品顏色和/或尺寸。要探索可用選項(xiàng)，只需單擊“展開描述”按鈕即可訪問詳細(xì)信息。
3. 選擇數(shù)量和訂單摘要：選擇您所選產(chǎn)品的所需數(shù)量，并方便地查看所選選項(xiàng)的摘要。此步驟可讓您確保一切正確無(wú)誤，然后再繼續(xù)添加到購(gòu)物車或結(jié)賬。
4. 展開描述：如需更全面地了解產(chǎn)品，只需向下滾動(dòng)并點(diǎn)擊“展開描述”按鈕即可。這將為您提供深入的信息，包括產(chǎn)品特性、功能、認(rèn)證（如適用）、尺寸和其他規(guī)格。
5. 產(chǎn)品列表：在此部分，您可以方便地導(dǎo)航到第 1 部分中提到的賣家提供的其他產(chǎn)品。

哪里可以找到有折扣和優(yōu)惠券的產(chǎn)品

要獲得便宜的商品，請(qǐng)利用下圖中突出顯示的區(qū)域。在這些特定位置，您可以發(fā)現(xiàn)熱門品牌以及清倉(cāng)商品的獨(dú)家銷售。只需從“活動(dòng)優(yōu)惠券”頁(yè)面下載有效優(yōu)惠券并在結(jié)賬時(shí)使用即可享受額外優(yōu)惠。

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7. 繼續(xù)結(jié)賬并跟蹤您的訂單狀態(tài)

將商品放入購(gòu)物車后，您可以選擇喜歡的運(yùn)送方式并進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面。

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您的最終結(jié)帳頁(yè)面將如下圖所示。您需要瀏覽四個(gè)類別才能完成購(gòu)買：

1. 送貨地址：用英文提供收件人的送貨詳細(xì)信息。
2. 進(jìn)口商登記 (IOR) 編號(hào)：此唯一識(shí)別號(hào)碼由您所在國(guó)家的海關(guān)辦公室簽發(fā)給您。此部分的名稱可能因目的地國(guó)家而異，通常稱為進(jìn)口商編號(hào)、海關(guān)登記編號(hào)或海關(guān)清關(guān)編號(hào)。
3. Smile Cash：Gmarket 中使用的虛擬貨幣。您可以輕松地將資金轉(zhuǎn)入您的 Gmarket 賬戶并將其用作 Smile Cash。
4. 付款方式：選擇您喜歡的付款方式。您可以從多種選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，包括 PayPal、支付寶、外國(guó)信用卡（Visa、MasterCard、Union Pay、JCB、AMEX）、韓國(guó)信用卡或借記卡、電匯和 Smile Cash（在第 3 部分輸入金額）。

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在哪里追蹤你的 Gmarket 訂單

在 Gmarket Global 上下訂單后，跟蹤訂單就變得很簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊搜索欄右上角的“我的 Gmarket”即可開始。默認(rèn)情況下，您會(huì)立即看到所有最近的訂單。但是，如果您要查找的特定訂單不在第一頁(yè)，請(qǐng)不要擔(dān)心，請(qǐng)轉(zhuǎn)到“購(gòu)物清單”菜單以查找所需內(nèi)容。

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8. 使用韓國(guó)采購(gòu)代理

如果您想購(gòu)買不符合國(guó)際運(yùn)輸條件的產(chǎn)品，我們可以為您提供解決方案。我們的Korean Buddies服務(wù)可幫助您輕松從 Gmarket 和其他韓國(guó)商店購(gòu)物。通過我們的服務(wù)，您可以將包裹合并并一次性發(fā)送給您。在與賣家打交道或檢查有缺陷的商品時(shí)，使用韓國(guó)代理購(gòu)買服務(wù)非常有用。它提供了額外的便利和安心。如果發(fā)生任何爭(zhēng)議或問題，我們的服務(wù)可以幫助您快速解決。

雖然 Gmarket 確實(shí)提供了一定程度的干預(yù)，但需要注意的是，他們已明確表示，他們不會(huì)對(duì)賣家造成的任何責(zé)任或缺陷負(fù)責(zé)。因此，有必要直接用韓語(yǔ)聯(lián)系賣家，或依靠 Gmarket 的客戶服務(wù)中心與賣家進(jìn)行間接溝通，請(qǐng)記住他們的幫助可能有一定的局限性。但是，不要讓國(guó)際購(gòu)物限制阻止您獲得想要的東西。利用我們的 Korean Buddies 服務(wù)，在您最喜歡的韓國(guó)商店享受無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。

9. 支付產(chǎn)品發(fā)票并等待收貨

填寫完訂單后，您將收到一份產(chǎn)品發(fā)票，其中列明了您所需產(chǎn)品的成本和我們的服務(wù)費(fèi)。我們的服務(wù)費(fèi)取決于您訂購(gòu)的商品價(jià)值。對(duì)于低于 100 美元的訂單，將收取最低 12 美元或您所需貨幣的等值金額的費(fèi)用。所有超過 100 美元的訂單將收取總金額 12% 的費(fèi)用。請(qǐng)注意，費(fèi)用是按訂單收取的，因此將您的商品合并為一個(gè)訂單是與我們購(gòu)物最具成本效益的方式。

我們提供各種付款方式以滿足您的偏好，包括 Paypal、銀行轉(zhuǎn)賬、電匯（Wise）和加密貨幣支付（比特幣或以太坊）。一旦您支付了產(chǎn)品發(fā)票，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)購(gòu)買、接收和檢查您的產(chǎn)品。然后，您可以在支付我們的運(yùn)費(fèi)發(fā)票之前收到您的物品照片。

10. 支付運(yùn)費(fèi)發(fā)票并準(zhǔn)備接收包裹

在 Korean Buddies，我們堅(jiān)信為客戶提供盡可能低的運(yùn)費(fèi)。這就是為什么我們不從運(yùn)費(fèi)中賺取任何利潤(rùn)。相反，我們的運(yùn)費(fèi)完全基于運(yùn)輸服務(wù)提供商按照協(xié)商價(jià)格向您收取的包裹費(fèi)用。我們明白收到單獨(dú)的運(yùn)輸發(fā)票可能看起來有點(diǎn)不尋常，但這實(shí)際上是我們確保您只支付必要費(fèi)用的最透明方式。由于我們與多家供應(yīng)商合作來完成您的訂單，因此在收到所有物品之前，我們無(wú)法確定您的確切運(yùn)費(fèi)。

請(qǐng)放心，您的運(yùn)費(fèi)發(fā)票代表最終運(yùn)費(fèi)，不會(huì)收取任何額外費(fèi)用。

支付運(yùn)費(fèi)發(fā)票后，您的包裹將自動(dòng)安排在最近的發(fā)貨日期。我們的送貨服務(wù)每周提供五次，您可以期待您的包裹在當(dāng)天或第二天寄出，具體取決于您付款的時(shí)間。