Gmarket是新世界集團的子公司，是韓國最大的開放市場。自 1999 年成立以來，Gmarket 已成為電子商務行業(yè)的巨頭，截至 2023 年第二季度，其市場份額在韓國排名第三。Gmarket Global 提供種類繁多的韓國產品，滿足國內外客戶的需求。Gmarket 提供在家購物的便利，已成為全球數百萬人的首選平臺。值得注意的是，Gmarket 憑借其完善的英文網站和專門為韓國英語問題解答的客戶服務團隊脫穎而出。

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在本新手指南中，我們?yōu)槟峁┝嗽?Gmarket Global 自信地開始購物之旅所需的一切。我們的信息指南將為您提供內部提示和技巧，以增強您的購物體驗，確保您充分利用在 Gmarket 上的時間。

1. 創(chuàng)建你的Gmarket賬戶

首先，只需按照以下四個簡單的步驟創(chuàng)建您的 Gmarket Global 帳戶。

1. 點擊網頁中上部位置的注冊按鈕。
2. 填寫您的詳細信息，包括您的用戶名、電子郵件和密碼。輸入信息后，請驗證所有信息是否有效。
3. 查看條款和條件，并確保檢查所有必填字段。
4. 提交您的注冊并驗證您的電子郵件地址以完成該過程。

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2. 選擇您的送貨地區(qū)和貨幣

確保你已經選擇了送貨地區(qū)和貨幣，然后再繼續(xù)。這樣，你將能夠在瀏覽網站時查看換算后的產品價格，并確定你想要的產品是否可以運送到你的地區(qū)。

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3. 搜索您要添加的產品

設置好貨幣和配送地區(qū)后，您就可以在 Gmarket Global 上輕松搜索想要購買的商品。在 Gmarket Global 上購物的一大優(yōu)勢是所有商品都可以用英文搜索。例如，如果您在搜索欄中輸入“Pintuck Wide Jeans”，Gmarket 會為您提供 15 個類別的 9,808 個結果。即使您搜索韓語替代詞“?? ??? ???”，也會顯示相同的結果，因此無需擔心使用精確的搜索詞。

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4. 檢查產品是否符合國際運輸條件

在進入產品頁面之前，請注意以下三點：

1.飛機圖標：此圖標表示該產品符合國際運輸條件。默認情況下，篩選條件設置為“Gmarket Best”，顯示可進行國內和國際運輸的產品。若要僅查看可進行國際運輸的產品，只需點擊“國際運輸”即可優(yōu)化您的搜索。

2.英文產品信息：當產品名稱為英文時會出現此標簽，但請注意，這并不一定意味著產品規(guī)格也是英文的。

3.無標簽及圖標的商品：此類商品僅供國內運輸，且無英文名稱。

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5. 檢查賣家的詳細信息

從大品牌到個人賣家，Gmarket Global 就像任何其他開放市場一樣服務于廣泛的人群。雖然大多數賣家在訂單處理和溝通方面都是可靠和高效的，但重要的是要注意并非所有賣家都能滿足您的期望。為確保無縫購物體驗，我們建議參考賣家的 Gmarket 和客戶評分。留意那些一直獲得高客戶評分的強大賣家，尤其是官方品牌商店。堅持與這些信譽良好的賣家合作，以充分利用您的時間和金錢。

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Gmarket 評級

Gmarket 通過授予杰出賣家皇冠圖標來表彰他們。這些圖標是根據客戶體驗和銷售業(yè)績等各種標準授予的。每筆成功交易，賣家可獲得 1 個信用點，這些信用點會累積起來以確定他們是否有資格獲得皇冠圖標。任何延誤或運輸問題都會對賣家的評級產生負面影響。此評級系統(tǒng)類似于 Etsy 的明星/暢銷書計劃。以下是您要尋找的兩種類型的賣家：

超級賣家：這些賣家的信用點數超過 400，平均客戶評分超過 50%。尋找金冠。

優(yōu)秀賣家：這些賣家的信用點數超過 200，平均客戶評分超過 40%。尋找銀冠。

客戶評級

參照五條水平線查看賣家的客戶評分。每條水平線代表 20% 的評分，滿黃色水平線表示客戶滿意度為 100%。雖然這些水平線是針對特定產品的，而不是賣家的直接評分，但它們是安全購買的可靠指標。

6. 查看產品詳情

點擊產品查看其產品頁面并選擇選項。我們將以該產品為例逐步介紹這一過程。

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1. 商品列表：方便瀏覽同一賣家提供的類似商品。
2. 選擇選項：選擇所需的產品顏色和/或尺寸。要探索可用選項，只需單擊“展開描述”按鈕即可訪問詳細信息。
3. 選擇數量和訂單摘要：選擇您所選產品的所需數量，并方便地查看所選選項的摘要。此步驟可讓您確保一切正確無誤，然后再繼續(xù)添加到購物車或結賬。
4. 展開描述：如需更全面地了解產品，只需向下滾動并點擊“展開描述”按鈕即可。這將為您提供深入的信息，包括產品特性、功能、認證（如適用）、尺寸和其他規(guī)格。
5. 產品列表：在此部分，您可以方便地導航到第 1 部分中提到的賣家提供的其他產品。

哪里可以找到有折扣和優(yōu)惠券的產品

要獲得便宜的商品，請利用下圖中突出顯示的區(qū)域。在這些特定位置，您可以發(fā)現熱門品牌以及清倉商品的獨家銷售。只需從“活動優(yōu)惠券”頁面下載有效優(yōu)惠券并在結賬時使用即可享受額外優(yōu)惠。

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7. 繼續(xù)結賬并跟蹤您的訂單狀態(tài)

將商品放入購物車后，您可以選擇喜歡的運送方式并進入結帳頁面。

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您的最終結帳頁面將如下圖所示。您需要瀏覽四個類別才能完成購買：

1. 送貨地址：用英文提供收件人的送貨詳細信息。
2. 進口商登記 (IOR) 編號：此唯一識別號碼由您所在國家的海關辦公室簽發(fā)給您。此部分的名稱可能因目的地國家而異，通常稱為進口商編號、海關登記編號或海關清關編號。
3. Smile Cash：Gmarket 中使用的虛擬貨幣。您可以輕松地將資金轉入您的 Gmarket 賬戶并將其用作 Smile Cash。
4. 付款方式：選擇您喜歡的付款方式。您可以從多種選項中進行選擇，包括 PayPal、支付寶、外國信用卡（Visa、MasterCard、Union Pay、JCB、AMEX）、韓國信用卡或借記卡、電匯和 Smile Cash（在第 3 部分輸入金額）。

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在哪里追蹤你的 Gmarket 訂單

在 Gmarket Global 上下訂單后，跟蹤訂單就變得很簡單。點擊搜索欄右上角的“我的 Gmarket”即可開始。默認情況下，您會立即看到所有最近的訂單。但是，如果您要查找的特定訂單不在第一頁，請不要擔心，請轉到“購物清單”菜單以查找所需內容。

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8. 使用韓國采購代理

如果您想購買不符合國際運輸條件的產品，我們可以為您提供解決方案。我們的Korean Buddies服務可幫助您輕松從 Gmarket 和其他韓國商店購物。通過我們的服務，您可以將包裹合并并一次性發(fā)送給您。在與賣家打交道或檢查有缺陷的商品時，使用韓國代理購買服務非常有用。它提供了額外的便利和安心。如果發(fā)生任何爭議或問題，我們的服務可以幫助您快速解決。

雖然 Gmarket 確實提供了一定程度的干預，但需要注意的是，他們已明確表示，他們不會對賣家造成的任何責任或缺陷負責。因此，有必要直接用韓語聯系賣家，或依靠 Gmarket 的客戶服務中心與賣家進行間接溝通，請記住他們的幫助可能有一定的局限性。但是，不要讓國際購物限制阻止您獲得想要的東西。利用我們的 Korean Buddies 服務，在您最喜歡的韓國商店享受無縫購物體驗。

9. 支付產品發(fā)票并等待收貨

填寫完訂單后，您將收到一份產品發(fā)票，其中列明了您所需產品的成本和我們的服務費。我們的服務費取決于您訂購的商品價值。對于低于 100 美元的訂單，將收取最低 12 美元或您所需貨幣的等值金額的費用。所有超過 100 美元的訂單將收取總金額 12% 的費用。請注意，費用是按訂單收取的，因此將您的商品合并為一個訂單是與我們購物最具成本效益的方式。

我們提供各種付款方式以滿足您的偏好，包括 Paypal、銀行轉賬、電匯（Wise）和加密貨幣支付（比特幣或以太坊）。一旦您支付了產品發(fā)票，我們的團隊就會購買、接收和檢查您的產品。然后，您可以在支付我們的運費發(fā)票之前收到您的物品照片。

10. 支付運費發(fā)票并準備接收包裹

在 Korean Buddies，我們堅信為客戶提供盡可能低的運費。這就是為什么我們不從運費中賺取任何利潤。相反，我們的運費完全基于運輸服務提供商按照協(xié)商價格向您收取的包裹費用。我們明白收到單獨的運輸發(fā)票可能看起來有點不尋常，但這實際上是我們確保您只支付必要費用的最透明方式。由于我們與多家供應商合作來完成您的訂單，因此在收到所有物品之前，我們無法確定您的確切運費。

請放心，您的運費發(fā)票代表最終運費，不會收取任何額外費用。

支付運費發(fā)票后，您的包裹將自動安排在最近的發(fā)貨日期。我們的送貨服務每周提供五次，您可以期待您的包裹在當天或第二天寄出，具體取決于您付款的時間。