一、什么是Matched Audiences？
Matched Audiences（匹配受眾）是LinkedIn廣告平臺提供的一項定向工具，它允許廣告主使用自有的一方數(shù)據(jù)（如郵箱、電話號碼、公司名稱等），將其與LinkedIn用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，從而創(chuàng)建可供廣告投放的受眾群體。
常見的數(shù)據(jù)來源包括：
- 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），如Salesforce、HubSpot、Zoho等
- 電子郵件營銷平臺（如Mailchimp、ActiveCampaign）
- 電子表格（如CSV格式的聯(lián)系人列表）
使用Matched Audiences，廣告主可以：
向現(xiàn)有客戶推送再營銷廣告
向潛在客戶進(jìn)行個性化推廣
配合相似受眾功能，擴(kuò)大高質(zhì)量人群覆蓋
二、支持的數(shù)據(jù)類型及格式要求
LinkedIn支持的客戶數(shù)據(jù)類型主要包括以下幾種字段：
文件格式要求：
- 支持CSV或TXT格式
- 建議字段命名使用英文標(biāo)準(zhǔn)名稱（例如：Email, First Name, Last Name）
- 文件大小不超過20MB，記錄數(shù)不超過300,000條
- 至少包含一個主匹配字段（如郵箱）
三、導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)的操作流程
Step 1：準(zhǔn)備客戶數(shù)據(jù)文件
- 從CRM或營銷平臺導(dǎo)出用戶數(shù)據(jù)
- 清洗無效或重復(fù)數(shù)據(jù)
- 確保數(shù)據(jù)格式規(guī)范（UTF-8編碼、CSV格式）
建議以郵箱為主字段，附帶國家或公司名可提高匹配精度。
Step 2：登錄LinkedIn廣告后臺（Campaign Manager）
- 訪問 https://www.linkedin.com/campaignmanager/
- 選擇你要管理的廣告賬戶
Step 3：進(jìn)入“Matched Audiences”界面
在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“Account Assets > Matched Audiences”，再點(diǎn)擊“Create audience”。
Step 4：選擇“上傳聯(lián)系人列表”
點(diǎn)擊“Upload a list > Company/Contact List”，然后選擇“Upload a list of contacts”（上傳聯(lián)系人列表）。
Step 5：上傳并命名文件
- 上傳CSV格式的客戶數(shù)據(jù)文件
- 輸入該列表的名稱（如“CRM客戶2024 Q1”）
- 系統(tǒng)將自動識別字段并匹配
上傳后，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)處理該數(shù)據(jù)，并顯示匹配成功的受眾規(guī)模。
四、如何使用匹配受眾進(jìn)行廣告投放
創(chuàng)建成功的Matched Audiences可以直接用于廣告投放。在設(shè)置廣告受眾時：
- 選擇“Matched Audiences”
- 選中剛剛上傳的客戶數(shù)據(jù)列表
- 可搭配其他定向條件（如地域、行業(yè)、職位）進(jìn)一步細(xì)化
建議新用戶在初期先小范圍測試，觀察點(diǎn)擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化率（CVR）等關(guān)鍵指標(biāo)。
五、提升匹配率和投放效果的技巧
1. 優(yōu)先使用郵箱字段
郵箱地址是最有效的匹配字段，LinkedIn匹配率可達(dá)30%-70%。
2. 使用多個字段輔助匹配
同時包含郵箱、姓名、公司名、國家等信息，可提高識別率。
3. 保持?jǐn)?shù)據(jù)更新
定期更新客戶數(shù)據(jù)文件，避免過時聯(lián)系人影響受眾質(zhì)量。
4. 細(xì)分客戶數(shù)據(jù)
根據(jù)客戶生命周期、興趣標(biāo)簽、購買行為等拆分受眾，實(shí)現(xiàn)差異化投放策略。
5. 結(jié)合轉(zhuǎn)化追蹤和相似受眾
將匹配受眾配合轉(zhuǎn)化追蹤使用，評估ROI；也可創(chuàng)建Lookalike擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧后w。
六、注意事項與合規(guī)建議
遵守GDPR、CCPA等數(shù)據(jù)隱私法規(guī)
確保你上傳的用戶數(shù)據(jù)已獲得明確授權(quán)，用于廣告用途。
僅上傳與你業(yè)務(wù)相關(guān)的受眾
避免上傳無效、隨機(jī)或非目標(biāo)客戶名單。
保密客戶數(shù)據(jù)
LinkedIn對上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，不會向第三方披露用戶身份。
