1 Magento實現(xiàn)品牌出海的電商結(jié)構(gòu)設(shè)定

（1）全球

在使用 Magento 進行品牌出海的規(guī)劃中，全球?qū)用娴募軜?gòu)設(shè)定至關(guān)重要。確定所需的系統(tǒng)數(shù)量是一個關(guān)鍵的起始點。從服務(wù)器實例的角度去考慮，不同地區(qū)的法律規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及用戶訪問體驗等因素都影響著系統(tǒng)的部署。

以跨境電商業(yè)務(wù)覆蓋中國與美國地區(qū)為例，由于兩地的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲規(guī)定等存在差異，建議配置 2 個 Magento 系統(tǒng)，一個部署在中國境內(nèi)以確保符合中國的運營合法性要求，另一個部署在境外（如美國）。

這樣的布局能夠保證用戶在訪問和購物時獲得最優(yōu)的體驗感。當用戶在美國訪問時，能夠快速地連接到美國的服務(wù)器，減少網(wǎng)絡(luò)延遲；在中國也是如此，從而提高用戶滿意度，為品牌在全球范圍內(nèi)贏得良好的口碑。

（2）網(wǎng)站

當涉及到每個國家 / 區(qū)域下的基礎(chǔ)價格、支付方式、稅率等存在差異，或者企業(yè)擁有許多不同的品牌且各自具有獨立的客戶數(shù)據(jù)庫時，為每個國家 / 品牌建立單獨的網(wǎng)站是明智之舉。

例如，像Skincare.com（護膚品類網(wǎng)站）和sport.com（運動品類網(wǎng)站）這樣不同類型的品牌網(wǎng)站。

要求用戶為每個網(wǎng)站創(chuàng)建一個賬戶有助于更好地管理客戶數(shù)據(jù)，根據(jù)不同品牌的定位和目標客戶群體，提供個性化的服務(wù)。對于護膚品牌，可以針對其特定的客戶群體提供皮膚測試推薦產(chǎn)品等個性化服務(wù)；對于運動品牌，可以根據(jù)用戶的運動偏好推送相關(guān)的運動裝備促銷活動等。

（3）商店

Magento 中的商店設(shè)定具有很大的靈活性。商店可以共享相同的外觀，這樣能夠保持品牌形象的一致性，讓用戶在不同的商店之間切換時有熟悉的感覺。

但如果有特殊需求，也可以擁有完全獨特的設(shè)計。所有商店都能從主管理界面訪問，這為商家管理多個商店提供了極大的便利。

商家可以選擇哪些元素保持不變，如品牌標識、通用的購物流程等，哪些元素是特定于某個商店的，例如某個商店特有的促銷活動展示。

而且，針對每個商店定制用戶權(quán)限也是一大優(yōu)勢，相關(guān)人員只能訪問特定的商店數(shù)據(jù)，這有助于提高數(shù)據(jù)的安全性和管理的高效性。例如，負責某個特定產(chǎn)品線的員工只能訪問和管理與之相關(guān)的商店數(shù)據(jù)，避免了數(shù)據(jù)泄露和誤操作的風(fēng)險。

（4）店鋪

店鋪的設(shè)定在國際銷售中具有主要優(yōu)勢，它能夠支持更本地化的內(nèi)容。在這個級別上，商家可以針對不同的市場創(chuàng)建本地化內(nèi)容，調(diào)整不同的產(chǎn)品標題和描述。

比如，對于一款在歐美市場銷售的產(chǎn)品，其標題和描述可以根據(jù)當?shù)氐奈幕?、消費習(xí)慣和語言習(xí)慣進行調(diào)整。在歐洲市場，可以強調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保性、工藝等符合歐洲消費者關(guān)注的點；在美國市場，可以突出產(chǎn)品的性價比、便利性等特點。

這樣能夠更好地吸引當?shù)叵M者，提高產(chǎn)品在不同市場的競爭力。

2 成功案例分享

（1）高端家居用品出口企業(yè)

有一家專注于出口高端家居用品的企業(yè)，在選擇 Magento 之前，面臨著在國際市場上知名度低、客戶流量少的問題。通過采用 Magento 平臺搭建獨立站，該企業(yè)開啟了新的篇章。

首先，Magento 的多語言功能讓企業(yè)能夠輕松創(chuàng)建多語言版本的獨立站。針對其主要目標市場，如歐美地區(qū)，分別建立了英語、法語、德語、西班牙語等語言版本的頁面。這使得不同語言背景的客戶能夠無障礙地瀏覽家居產(chǎn)品信息。同時，Magento 內(nèi)置的強大 SEO 優(yōu)化工具發(fā)揮了關(guān)鍵作用。企業(yè)利用這些工具對網(wǎng)站的頁面標題、元描述、關(guān)鍵詞等進行了細致的優(yōu)化。例如，針對其高端沙發(fā)產(chǎn)品，優(yōu)化后的頁面在搜索引擎中對于 “luxury sofa” 等關(guān)鍵詞的排名迅速提升。

在產(chǎn)品展示方面，企業(yè)利用 Magento 的插件實現(xiàn)了家居產(chǎn)品的高清圖片展示、不同角度的視圖切換以及虛擬家居場景中的產(chǎn)品展示，讓客戶能夠更直觀地感受到產(chǎn)品在家居環(huán)境中的效果。在支付結(jié)算環(huán)節(jié)，通過集成國際流行的支付網(wǎng)關(guān)，如 PayPal、Stripe 等，為客戶提供了便捷、安全的支付方式。由于這些優(yōu)勢的綜合作用，該企業(yè)在全球搜索引擎中的曝光率大幅提高，吸引了大量海外客戶，業(yè)績實現(xiàn)了翻倍增長。

（2）工業(yè)設(shè)備出口企業(yè)

另一家從事工業(yè)設(shè)備出口的企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及全球多個地區(qū)，擁有多個倉庫。庫存管理和物流調(diào)配是其面臨的重要挑戰(zhàn)。Magento的多倉庫管理功能為這家企業(yè)帶來了福音。

利用 Magento 平臺，企業(yè)將全球多個倉庫的庫存信息進行了整合。在系統(tǒng)中，每個倉庫的庫存數(shù)量、產(chǎn)品種類等信息都實時更新并同步到獨立站的后臺。當有客戶下單時，Magento 的智能調(diào)配系統(tǒng)會根據(jù)客戶的地理位置、倉庫庫存情況等因素，自動選擇最優(yōu)的倉庫進行發(fā)貨。例如，對于歐洲的客戶訂單，如果法國倉庫有足夠的庫存，系統(tǒng)就會安排從法國倉庫發(fā)貨，而不是從美國倉庫發(fā)貨，從而大大縮短了物流時間。

同時，Magento支持與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)無縫集成，這使得企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)能夠在不同系統(tǒng)之間流暢傳遞。在營銷方面，與營銷自動化工具的集成，讓企業(yè)可以根據(jù)客戶的行為、購買歷史等進行精準的營銷活動，例如，針對曾經(jīng)購買特定工業(yè)設(shè)備的客戶，推送相關(guān)的配件產(chǎn)品促銷信息。通過這些措施，該企業(yè)極大地提高了物流效率和客戶滿意度，在國際市場上的競爭力得到了顯著提升。

3 使用Magento品牌出海的可改進措施

（1）管理國際客戶體驗

Magento 提供了在全球級別或網(wǎng)站級別管理客戶的選項，這兩種方式各有優(yōu)劣，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況進行選擇。在全球范圍內(nèi)管理客戶意味著客戶可以使用一個用戶名和密碼登錄到企業(yè)的任何網(wǎng)站。這種設(shè)置對于使用多種貨幣的網(wǎng)站是可取的，方便了經(jīng)常在不同國家 / 地區(qū)網(wǎng)站之間切換的客戶。

例如，一個經(jīng)常在中國和美國網(wǎng)站之間購買商品的客戶，無需記住兩個不同的賬號密碼，提高了客戶體驗。然而，對于擁有多個品牌的公司，如經(jīng)營在線運動企業(yè)同時擁有專門的網(wǎng)球和滑雪網(wǎng)站的企業(yè)，在網(wǎng)站級別管理客戶可能更為合適。因為客戶通常不會期望同時登錄這兩個不同品牌定位的網(wǎng)站，分開管理客戶能夠更好地根據(jù)每個品牌的特點提供定制化的服務(wù)，提高客戶對每個品牌的認同感。

（2）產(chǎn)品目錄和銷售

ⅰ構(gòu)建產(chǎn)品目錄

定價和貨幣要求會對商店架構(gòu)產(chǎn)生影響，產(chǎn)品目錄也不例外。一些企業(yè)選擇將一個總產(chǎn)品目錄服務(wù)于多個網(wǎng)站，這種方式適合那些產(chǎn)品通用性強、品牌定位較為統(tǒng)一的企業(yè)。

例如，一些基礎(chǔ)的生活用品品牌，其產(chǎn)品在不同國家和地區(qū)的需求差異不大，可以使用一個總產(chǎn)品目錄進行管理。

而其他商家則會在同一個 Magento 實例上擁有多個品牌，并且產(chǎn)品目錄中的部分或全部 SKU（庫存保有單位）因網(wǎng)站而不同。

比如，一個時尚集團旗下?lián)碛胁煌L(fēng)格的服裝品牌，針對不同國家的時尚潮流和消費者身材特點，每個品牌在不同國家的網(wǎng)站上提供不同的 SKU，以滿足當?shù)厥袌龅男枨蟆?/span>

ⅱ產(chǎn)品屬性

不同地區(qū)的用戶關(guān)注的產(chǎn)品點可能存在差異，因此利用產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述和所有其他屬性對產(chǎn)品進行本地化是提升用戶體驗的重要手段。在創(chuàng)建新屬性時，可以通過選擇屬性范圍（全球、網(wǎng)站或商店視圖）來靈活地準備商店的國際化和本地化。

例如，對于一款電子產(chǎn)品，在技術(shù)發(fā)達地區(qū)的用戶可能更關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和創(chuàng)新功能，那么在這些地區(qū)的產(chǎn)品描述中可以重點突出這些屬性；而在一些新興市場，用戶可能更關(guān)心價格和基本功能，產(chǎn)品描述就可以相應(yīng)地進行調(diào)整，以更好地吸引當?shù)叵M者。

（3）貨幣和定價

ⅰ以多種貨幣付款

在網(wǎng)站級別，Magento 允許商家選擇 “基礎(chǔ)貨幣”，這是付款時計算使用的貨幣。對于在多個國家 / 地區(qū)擁有本地倉庫和法人實體的企業(yè)來說，這一設(shè)置非常重要。

例如，企業(yè)有美國、英國和歐盟網(wǎng)站，并希望在這三個網(wǎng)站上以各自的貨幣（美元、英鎊和歐元）接收付款，就可以針對每個網(wǎng)站設(shè)置相應(yīng)的 “基礎(chǔ)貨幣”。這樣做能夠以當?shù)刎泿攀湛?，方便了當?shù)叵M者付款，同時企業(yè)可以以一個統(tǒng)一的貨幣進行結(jié)算，便于財務(wù)管理和成本核算。

ⅱ以多種貨幣顯示產(chǎn)品價格

除了以多種貨幣付款，以多種貨幣顯示產(chǎn)品價格也是滿足全球客戶需求的重要方面。Magento 的內(nèi)置貨幣匯率功能允許商家以多種貨幣顯示網(wǎng)站價格。商家可以自行設(shè)置匯率，也可以通過單擊按鈕從外部服務(wù)中提取匯率。

而且，價格還可以在逐個產(chǎn)品的基礎(chǔ)上（每個網(wǎng)站）手動管理。這種靈活性使得商家能夠根據(jù)市場情況和匯率波動及時調(diào)整產(chǎn)品價格，保持價格的競爭力。例如，當某一地區(qū)貨幣匯率波動較大時，商家可以及時調(diào)整以該貨幣顯示的產(chǎn)品價格，避免因匯率波動帶來的利潤損失。

ⅲ不同地區(qū)價格不同

由于不同市場或國家的進入成本存在差異，最終銷售價格可能會有所不同。商家可以將產(chǎn)品的價格設(shè)置為網(wǎng)站級別，這對于跨國設(shè)置且擁有不同基礎(chǔ)貨幣的情況非常有效。

例如，某產(chǎn)品在發(fā)達國家市場由于運營成本、稅收等因素較高，其定價可以高于發(fā)展中國家市場。這樣的價格設(shè)置能夠根據(jù)當?shù)厥袌龅膶嶋H情況，確保在每個市場都能實現(xiàn)利潤最大化，同時滿足當?shù)叵M者的價格預(yù)期。

4 結(jié)語

Magento 在外貿(mào)獨立站建設(shè)中展現(xiàn)出了諸多不可替代的優(yōu)勢。無論是滿足國際化的多語言、多幣種需求，還是提供豐富的插件和主題庫來構(gòu)建全流程電子商務(wù)解決方案，亦或是在具體的案例中實現(xiàn)諸如提升搜索引擎曝光率、優(yōu)化庫存管理與物流調(diào)配、提升客戶滿意度等成果，都表明了 Magento 憑借其強大的功能和靈活的擴展性，為無數(shù)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)國際市場的成功開拓提供了堅實的平臺保障。

通過巧妙地運用 Magento 的這些功能和設(shè)置技巧，企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)品牌出海戰(zhàn)略，在國際市場上提升品牌知名度、擴大市場份額并提高銷售額。

隨著外貿(mào)行業(yè)的不斷發(fā)展和數(shù)字化進程的加速，Magento 在外貿(mào)獨立站領(lǐng)域的應(yīng)用前景將更加廣闊，也將助力更多的外貿(mào)企業(yè)在全球市場中取得更大的成功。