一、自動(dòng)接單注意事項(xiàng)

庫存管理：確保庫存充足是自動(dòng)接單的前提。只有當(dāng)商品庫存不為0時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)接單。此外，系統(tǒng)每小時(shí)會(huì)自動(dòng)更新并處理一次接單發(fā)貨流程。

避免手動(dòng)接單：一旦產(chǎn)品滿足自動(dòng)接單條件，即使您已經(jīng)看到訂單但系統(tǒng)還未更新，也請勿手動(dòng)接單。否則，系統(tǒng)將無法自動(dòng)完成發(fā)貨流程。

調(diào)整ERP接單頻率：如果使用ERP系統(tǒng)接單，請確保其接單頻率調(diào)節(jié)大于1小時(shí)，以保證樂天海外倉系統(tǒng)能夠順利接單。

二、海外倉入庫申請流程

入庫單申報(bào)：在Merchant Dashboard操作臺(tái)上，為每批入庫商品申請上傳入庫單（Warehouse Inbound Order, WIO）。

產(chǎn)品備貨規(guī)則：每件入庫產(chǎn)品都需要有條形碼（EAN/IMEI）標(biāo)示，以便于倉庫接收時(shí)進(jìn)行掃描和識(shí)別。

貨物運(yùn)輸規(guī)則：賣家需取回產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品不會(huì)被上架。每個(gè)庫存貨物都會(huì)通過Rakuten Delivery Document自動(dòng)識(shí)別，用以確認(rèn)倉庫成功接收的托盤和箱子。

三、國內(nèi)發(fā)貨入海外倉操作步驟

進(jìn)入Mes Annonces選項(xiàng)卡：在產(chǎn)品列表中，最后三列分別代表海外倉內(nèi)庫存、在途商品數(shù)、發(fā)貨選項(xiàng)（藍(lán)色卡車圖標(biāo)）。

選擇產(chǎn)品和數(shù)量：點(diǎn)擊最右列的藍(lán)色小卡車圖標(biāo)，找到要入庫的產(chǎn)品，選擇產(chǎn)品的IMEI/EAN碼，輸入數(shù)量后點(diǎn)擊Valider確認(rèn)。

上傳追蹤單號：在一行的最右端，當(dāng)小卡車圖標(biāo)是紅色時(shí)，表示您還未上傳追蹤單號。成功上傳后，圖標(biāo)將變成綠色。

打印發(fā)貨單據(jù)：入庫申請完成后，點(diǎn)擊您入庫申請行最右端的二維碼圖標(biāo)，打印該次發(fā)貨對應(yīng)的二維碼。

四、聯(lián)系賬戶經(jīng)理

在使用Rakuten Fulfillment發(fā)貨入庫過程中，如有任何疑問或遇到問題，請及時(shí)聯(lián)系您的賬戶經(jīng)理。郵箱地址為：fr-rfnteam@mail.rakuten.com。

遵循以上步驟和注意事項(xiàng)，您將能夠更好地利用Rakuten海外倉服務(wù)，確保訂單的高效處理和順利發(fā)貨。如有任何疑問，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。