從已知人群出發(fā)，精準擴展你的潛在客戶池
在數(shù)字廣告日益精細化的今天，“投對人”比“投給更多人”更重要。TikTok廣告平臺提供了自定義受眾（Custom Audiences）和相似受眾（Lookalike Audiences）功能，幫助廣告主從已有用戶出發(fā)，高效實現(xiàn)復購召回與新客拓展。
一、自定義受眾：鎖定你“已經(jīng)認識”的人
自定義受眾是指廣告主可以基于自己已有的用戶數(shù)據(jù)，上傳或同步到 TikTok 廣告賬戶，從而對這些人進行再營銷。它是構(gòu)建廣告閉環(huán)的第一步。
TikTok支持的自定義受眾來源包括：
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類型 |
數(shù)據(jù)來源 |
應用場景 |
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客戶名單上傳 |
郵箱、手機號等客戶信息 |
喚回老客、活動推送 |
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網(wǎng)站訪問者 |
需安裝TikTok像素，追蹤訪問行為 |
針對加購未支付用戶投放 |
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App行為 |
與TikTok SDK集成后追蹤用戶行為 |
推送App內(nèi)未完成注冊的用戶 |
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視頻互動用戶 |
與品牌視頻發(fā)生過互動的用戶 |
召回點贊、評論者 |
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廣告互動用戶 |
與過去廣告互動過的用戶 |
再次投放高相關內(nèi)容 |
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電商店鋪訪客（如TikTok Shop） |
訪問/購買過的店鋪訪客 |
精準追投熱品或組合包 |
創(chuàng)建方式參考步驟：
- 登錄 TikTok Ads Manager
- 進入“資產(chǎn) > 受眾”
- 點擊“創(chuàng)建自定義受眾”
- 選擇數(shù)據(jù)來源類型
- 上傳或設置條件 → 命名 → 創(chuàng)建完成
二、相似受眾：從老客戶中“復制”潛在新用戶
相似受眾是基于已有自定義受眾，TikTok算法會自動分析其行為、興趣、人口屬性等特征，并找出平臺上“相似”的其他用戶，作為目標投放人群。
相似受眾的三種匹配精度：
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精度層級 |
特點 |
適用場景 |
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窄范圍（1%） |
與源受眾最相似，轉(zhuǎn)化率更高 |
轉(zhuǎn)化導向廣告，精確控本 |
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中等范圍（3%） |
覆蓋面擴大，仍保持相關性 |
品牌推廣與導流兼顧 |
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廣范圍（5%+） |
適合擴大曝光，獲取更多流量 |
品牌認知、新品種草期 |
例如，你上傳了1000個購買過產(chǎn)品的用戶名單，系統(tǒng)會基于這些用戶特征生成1萬甚至10萬的潛在相似人群，自動幫助你挖掘“可能也會購買”的用戶。
三、實戰(zhàn)組合打法：自定義 + 相似雙引擎
場景1：節(jié)日復購召回 + 潛客擴展
自定義受眾：去年“雙十一”期間有購買記錄的客戶名單
相似受眾：基于上述名單創(chuàng)建窄范圍相似受眾
→ 廣告一方面召回老用戶，一方面尋找“老用戶畫像”下的潛在客戶
場景2：落地頁跳出人群二次轉(zhuǎn)化
自定義受眾：網(wǎng)站跳出用戶（訪問但未購買）
廣告內(nèi)容：優(yōu)化引導頁，再次打動潛在客戶完成轉(zhuǎn)化
場景3：冷啟動賣家新品推廣
自定義受眾：品牌短視頻互動用戶
相似受眾：生成廣覆蓋用戶池，引導進入品類興趣漏斗
→ 結(jié)合興趣定向，可形成“興趣+相似”人群模型
四、操作注意事項與優(yōu)化建議
? 建議人群基數(shù)在1000人以上
自定義受眾基數(shù)越大，相似受眾的匹配效果越精準?？蛻裘麊谓ㄗh至少包含1000條以上有效信息。
? 數(shù)據(jù)需真實、授權(quán)合規(guī)
上傳用戶數(shù)據(jù)需明確取得授權(quán)，TikTok對數(shù)據(jù)合規(guī)性有嚴格審核機制。
? 設置名稱標簽分類清晰
如“2024黑五老客名單”、“App注冊未支付用戶”，便于管理與后續(xù)分析。
? 自定義受眾可多重組合測試
比如廣告組A使用“老客名單+女性18–35歲+興趣定向”，廣告組B使用“跳出頁訪問用戶+相似受眾”，通過AB測試找到最佳組合。
