一、什么是再營(yíng)銷？
再營(yíng)銷（Retargeting）是指通過(guò)追蹤用戶的行為數(shù)據(jù)，針對(duì)曾經(jīng)與品牌互動(dòng)但未完成轉(zhuǎn)化的用戶，進(jìn)行定向廣告投放的策略。通過(guò)再營(yíng)銷，廣告主可以：
- 喚回曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站或App但未完成購(gòu)買的用戶；
- 提醒已添加商品至購(gòu)物車但未結(jié)賬的用戶；
- 激活長(zhǎng)時(shí)間未登錄或未活躍的用戶；
- 推廣新產(chǎn)品或促銷活動(dòng)給已有客戶。
二、利用TikTok Pixel進(jìn)行網(wǎng)站再營(yíng)銷
TikTok Pixel是一段嵌入在網(wǎng)站中的代碼，能夠追蹤用戶在網(wǎng)站上的行為，如頁(yè)面瀏覽、添加購(gòu)物車、購(gòu)買等。通過(guò)Pixel收集的數(shù)據(jù)，廣告主可以創(chuàng)建自定義受眾，進(jìn)行精準(zhǔn)的再營(yíng)銷投放。
1. 安裝TikTok Pixel
在TikTok Ads Manager中創(chuàng)建Pixel；
將生成的代碼嵌入到網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面中；
設(shè)置需要追蹤的事件，如“ViewContent”、“AddToCart”、“Purchase”等。
2. 創(chuàng)建自定義受眾
進(jìn)入“資產(chǎn)” > “受眾”；
點(diǎn)擊“創(chuàng)建受眾” > “自定義受眾”；
選擇數(shù)據(jù)來(lái)源為“網(wǎng)站流量”；
設(shè)置具體的行為條件，如“在過(guò)去30天內(nèi)瀏覽過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面但未購(gòu)買的用戶”。
3. 投放再營(yíng)銷廣告
在廣告組層級(jí)選擇目標(biāo)受眾為剛創(chuàng)建的自定義受眾；
設(shè)計(jì)針對(duì)性的廣告素材，如限時(shí)優(yōu)惠、購(gòu)物車提醒等；
設(shè)置合適的出價(jià)和預(yù)算，啟動(dòng)廣告投放。
三、利用App事件進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)再營(yíng)銷
對(duì)于擁有移動(dòng)應(yīng)用的廣告主，TikTok提供了通過(guò)SDK集成的方式，追蹤用戶在App內(nèi)的行為，如安裝、注冊(cè)、添加購(gòu)物車、購(gòu)買等。通過(guò)這些事件數(shù)據(jù)，廣告主可以創(chuàng)建自定義受眾，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)的再營(yíng)銷。
1. 集成TikTok SDK
在TikTok Ads Manager中獲取SDK；
將SDK集成到移動(dòng)應(yīng)用中；
設(shè)置需要追蹤的事件，如“Install”、“Register”、“AddToCart”、“Purchase”等。
2. 創(chuàng)建自定義受眾
進(jìn)入“資產(chǎn)” > “受眾”；
點(diǎn)擊“創(chuàng)建受眾” > “自定義受眾”；
選擇數(shù)據(jù)來(lái)源為“App活動(dòng)”；
設(shè)置具體的行為條件，如“在過(guò)去7天內(nèi)注冊(cè)但未購(gòu)買的用戶”。
3. 投放再營(yíng)銷廣告
在廣告組層級(jí)選擇目標(biāo)受眾為剛創(chuàng)建的自定義受眾；
設(shè)計(jì)針對(duì)性的廣告素材，如新用戶優(yōu)惠、功能介紹等；
設(shè)置合適的出價(jià)和預(yù)算，啟動(dòng)廣告投放。
四、再營(yíng)銷策略與優(yōu)化建議
為了提高再營(yíng)銷廣告的效果，廣告主可以考慮以下策略和優(yōu)化建議：
1. 細(xì)分受眾群體
根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)，將受眾細(xì)分為不同的群體，如：
- 瀏覽過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面但未購(gòu)買的用戶；
- 添加購(gòu)物車但未結(jié)賬的用戶；
- 注冊(cè)但未完成首次購(gòu)買的用戶；
- 長(zhǎng)時(shí)間未活躍的老用戶。
針對(duì)不同的受眾群體，設(shè)計(jì)個(gè)性化的廣告內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化率。
2. 優(yōu)化廣告素材
- 使用動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，根據(jù)用戶的瀏覽歷史展示相關(guān)產(chǎn)品；
- 強(qiáng)調(diào)限時(shí)優(yōu)惠、庫(kù)存緊張等緊迫感；
- 展示用戶評(píng)價(jià)、媒體報(bào)道等社會(huì)證明，增強(qiáng)信任感；
- 使用清晰的行動(dòng)號(hào)召（CTA），引導(dǎo)用戶完成轉(zhuǎn)化。
3. 控制廣告頻次
避免過(guò)度投放導(dǎo)致用戶反感，合理設(shè)置廣告的展示頻次，確保廣告的有效性。
4. 監(jiān)測(cè)廣告效果
定期分析廣告的關(guān)鍵指標(biāo)，如點(diǎn)擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化率（CVR）、每次轉(zhuǎn)化成本（CPA）等，及時(shí)調(diào)整投放策略和優(yōu)化廣告內(nèi)容。
