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國(guó)際法規(guī)與本地化合規(guī)要求

Chris跨境營(yíng)銷小課堂

2025-05-17

2035

導(dǎo)讀：幫助出海賣家了解歐美等地廣告合規(guī)要求（如GDPR、數(shù)據(jù)采集聲明等）

隨著跨境電商與海外營(yíng)銷的興起，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)開始借助 TikTok 等社交平臺(tái)開拓歐美市場(chǎng)。然而，廣告能否長(zhǎng)期穩(wěn)定投放，不僅取決于創(chuàng)意和轉(zhuǎn)化效果，更關(guān)鍵的是合規(guī)性。歐美國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)、廣告內(nèi)容、用戶隱私等方面監(jiān)管嚴(yán)格，若不遵守相關(guān)法規(guī)，輕則廣告被下架，重則可能面臨罰款甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。

一、歐洲：GDPR是合規(guī)底線

1. 什么是GDPR？

GDPR（General Data Protection Regulation，一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例）是歐盟自2018年起實(shí)施的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，旨在規(guī)范企業(yè)如何收集、處理和使用歐盟用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。適用于所有收集或處理歐盟境內(nèi)用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)，無(wú)論其注冊(cè)地是否在歐洲。

2. TikTok廣告相關(guān)的GDPR要求

明確數(shù)據(jù)采集用途：廣告主在落地頁(yè)、官網(wǎng)等必須向用戶清晰告知數(shù)據(jù)用途（如：用于廣告再營(yíng)銷、A/B測(cè)試等），不能模糊表述。

獲得用戶同意（Cookie Consent）：在使用TikTok Pixel、Google Analytics等工具進(jìn)行追蹤時(shí)，必須在頁(yè)面加載時(shí)提供cookie彈窗；用戶需“主動(dòng)點(diǎn)擊”同意按鈕方可激活追蹤代碼。

提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)與刪除權(quán)利：用戶應(yīng)可通過(guò)官網(wǎng)聯(lián)系渠道請(qǐng)求查看其數(shù)據(jù)，或要求刪除其個(gè)人信息；企業(yè)應(yīng)設(shè)立隱私政策頁(yè)面（Privacy Policy），內(nèi)容需涵蓋數(shù)據(jù)使用方式、存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)、第三方分享等細(xì)節(jié)。

3. TikTok平臺(tái)的配合方式

TikTok Ads Manager 已集成“GDPR數(shù)據(jù)處理協(xié)議”，廣告主使用平臺(tái)工具（如Pixel）時(shí)默認(rèn)簽署數(shù)據(jù)處理?xiàng)l款（DPA）。但廣告主仍需確保自身網(wǎng)站合規(guī)，TikTok不承擔(dān)落地頁(yè)違規(guī)責(zé)任。

二、美國(guó)：隱私法分州監(jiān)管，需重點(diǎn)關(guān)注CCPA

1. 什么是CCPA？

CCPA（California Consumer Privacy Act，加州消費(fèi)者隱私法案）是美國(guó)加州于2020年正式施行的隱私保護(hù)法，適用于年?duì)I收超過(guò)2500萬(wàn)美元或每年收集超5萬(wàn)名加州用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)。

2. 出海賣家需要注意的要點(diǎn)

“Do Not Sell My Info”鏈接：網(wǎng)站須設(shè)置明確的“拒絕出售個(gè)人信息”按鈕，供用戶選擇退出再營(yíng)銷追蹤。

數(shù)據(jù)透明告知：廣告主需披露收集哪些用戶數(shù)據(jù)、用途、存儲(chǔ)時(shí)間等；必須允許用戶查看和刪除其數(shù)據(jù)記錄。

兒童隱私保護(hù)：針對(duì)13歲以下用戶，需遵守COPPA（兒童在線隱私保護(hù)法），不得主動(dòng)追蹤、展示個(gè)性化廣告。

三、本地化內(nèi)容合規(guī)要求

合規(guī)不僅僅是數(shù)據(jù)保護(hù)，內(nèi)容合法性、廣告標(biāo)簽、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等也是監(jiān)管重點(diǎn)：

1. 廣告標(biāo)簽（Ad Disclosure）

在TikTok歐美地區(qū)投放內(nèi)容型廣告（如品牌挑戰(zhàn)賽、KOL推廣等）時(shí)，需確保清晰標(biāo)注“廣告”或“#ad”字樣，防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。

合作達(dá)人需在視頻說(shuō)明或字幕中標(biāo)明與品牌合作；

未明確標(biāo)識(shí)可能構(gòu)成“隱藏廣告”，違反FTC（美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)）規(guī)定。

2. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與素材使用

不得在廣告中使用未經(jīng)授權(quán)的音樂(lè)、人物肖像、商標(biāo)等；TikTok平臺(tái)雖提供商業(yè)授權(quán)曲庫(kù)（Commercial Music Library），但使用自帶素材仍需自行確認(rèn)版權(quán)。

3. 特殊品類限制（歐美重點(diǎn)品類）

行業(yè)類別	合規(guī)要求示例
保健品/美容品	不能宣稱“立刻見效”“治療某病”
金融服務(wù)	必須展示貸款利率、還款條款等明確信息
虛擬資產(chǎn)/加密貨幣	必須經(jīng)過(guò)平臺(tái)白名單申請(qǐng)，附合規(guī)資質(zhì)
成人用品	內(nèi)容需模糊處理，不得露骨描述或展示