隨著跨境電商與海外營銷的興起，越來越多中國企業(yè)開始借助 TikTok 等社交平臺開拓歐美市場。然而，廣告能否長期穩(wěn)定投放，不僅取決于創(chuàng)意和轉(zhuǎn)化效果，更關(guān)鍵的是合規(guī)性。歐美國家對數(shù)據(jù)保護(hù)、廣告內(nèi)容、用戶隱私等方面監(jiān)管嚴(yán)格，若不遵守相關(guān)法規(guī)，輕則廣告被下架，重則可能面臨罰款甚至法律風(fēng)險。
一、歐洲：GDPR是合規(guī)底線
1. 什么是GDPR？
GDPR（General Data Protection Regulation，一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例）是歐盟自2018年起實施的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，旨在規(guī)范企業(yè)如何收集、處理和使用歐盟用戶的個人數(shù)據(jù)。適用于所有收集或處理歐盟境內(nèi)用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)，無論其注冊地是否在歐洲。
2. TikTok廣告相關(guān)的GDPR要求
明確數(shù)據(jù)采集用途：廣告主在落地頁、官網(wǎng)等必須向用戶清晰告知數(shù)據(jù)用途（如：用于廣告再營銷、A/B測試等），不能模糊表述。
獲得用戶同意（Cookie Consent）：在使用TikTok Pixel、Google Analytics等工具進(jìn)行追蹤時，必須在頁面加載時提供cookie彈窗；用戶需“主動點擊”同意按鈕方可激活追蹤代碼。
提供數(shù)據(jù)訪問與刪除權(quán)利：用戶應(yīng)可通過官網(wǎng)聯(lián)系渠道請求查看其數(shù)據(jù)，或要求刪除其個人信息；企業(yè)應(yīng)設(shè)立隱私政策頁面（Privacy Policy），內(nèi)容需涵蓋數(shù)據(jù)使用方式、存儲時長、第三方分享等細(xì)節(jié)。
3. TikTok平臺的配合方式
TikTok Ads Manager 已集成“GDPR數(shù)據(jù)處理協(xié)議”，廣告主使用平臺工具（如Pixel）時默認(rèn)簽署數(shù)據(jù)處理條款（DPA）。但廣告主仍需確保自身網(wǎng)站合規(guī)，TikTok不承擔(dān)落地頁違規(guī)責(zé)任。
二、美國：隱私法分州監(jiān)管，需重點關(guān)注CCPA
1. 什么是CCPA？
CCPA（California Consumer Privacy Act，加州消費(fèi)者隱私法案）是美國加州于2020年正式施行的隱私保護(hù)法，適用于年營收超過2500萬美元或每年收集超5萬名加州用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)。
2. 出海賣家需要注意的要點
“Do Not Sell My Info”鏈接：網(wǎng)站須設(shè)置明確的“拒絕出售個人信息”按鈕，供用戶選擇退出再營銷追蹤。
數(shù)據(jù)透明告知：廣告主需披露收集哪些用戶數(shù)據(jù)、用途、存儲時間等；必須允許用戶查看和刪除其數(shù)據(jù)記錄。
兒童隱私保護(hù)：針對13歲以下用戶，需遵守COPPA（兒童在線隱私保護(hù)法），不得主動追蹤、展示個性化廣告。
三、本地化內(nèi)容合規(guī)要求
合規(guī)不僅僅是數(shù)據(jù)保護(hù)，內(nèi)容合法性、廣告標(biāo)簽、知識產(chǎn)權(quán)等也是監(jiān)管重點：
1. 廣告標(biāo)簽（Ad Disclosure）
在TikTok歐美地區(qū)投放內(nèi)容型廣告（如品牌挑戰(zhàn)賽、KOL推廣等）時，需確保清晰標(biāo)注“廣告”或“#ad”字樣，防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。
合作達(dá)人需在視頻說明或字幕中標(biāo)明與品牌合作；
未明確標(biāo)識可能構(gòu)成“隱藏廣告”，違反FTC（美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會）規(guī)定。
2. 知識產(chǎn)權(quán)與素材使用
不得在廣告中使用未經(jīng)授權(quán)的音樂、人物肖像、商標(biāo)等；TikTok平臺雖提供商業(yè)授權(quán)曲庫（Commercial Music Library），但使用自帶素材仍需自行確認(rèn)版權(quán)。
3. 特殊品類限制（歐美重點品類）
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行業(yè)類別 |
合規(guī)要求示例 |
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保健品/美容品 |
不能宣稱“立刻見效”“治療某病” |
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金融服務(wù) |
必須展示貸款利率、還款條款等明確信息 |
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虛擬資產(chǎn)/加密貨幣 |
必須經(jīng)過平臺白名單申請，附合規(guī)資質(zhì) |
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成人用品 |
內(nèi)容需模糊處理，不得露骨描述或展示 |
四、合規(guī)建議：三大預(yù)防機(jī)制
1. 完善隱私政策與cookie彈窗
無論你使用何種落地頁建站工具（如Shopify、WordPress、自建站），都必須嵌入以下內(nèi)容：
- 清晰的隱私政策；
- Cookie采集彈窗與用戶同意機(jī)制；
- 提供“聯(lián)系我們”或數(shù)據(jù)請求通道。
2. 與平臺或服務(wù)商簽訂DPA協(xié)議
在使用TikTok Pixel、Facebook Pixel、Google Tag Manager等工具前，應(yīng)確保：
- 已與工具提供商簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議（DPA）；
- 設(shè)置好Pixel與事件管理的GDPR合規(guī)功能。
3. 與當(dāng)?shù)睾弦?guī)顧問或代運(yùn)營服務(wù)商合作
合規(guī)政策隨時可能更新，建議與具備本地經(jīng)驗的代理商或律師事務(wù)所合作，對素材、投放策略、落地頁合規(guī)進(jìn)行預(yù)審。
