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如何就被禁用的廣告賬號提出申訴

如何就被禁用的廣告賬號提出申訴 TikTok知識體系
2024-11-28
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導(dǎo)讀:如果TikTok廣告賬戶被禁用,用戶應(yīng)先檢查并解決問題,若認為有誤可向平臺申訴,但禁用超過180天將不再受理。申訴步驟包括登錄被禁賬號,通過幫助中心提交工單,選擇“賬號/廣告審核”-“賬號審核”-“賬號禁用申訴”,并詳細說明問題后提交。申訴通過后將收到郵件通知,通常兩個工作日內(nèi)回復(fù),期間避免創(chuàng)建新賬戶,勿重復(fù)提交相同申訴。

如果您的廣告賬戶被禁用,請首先檢查并解決可能導(dǎo)致禁用的問題。如果您認為賬戶禁用有誤,可以向平臺的客戶支持部門提交申訴。請注意,如果賬戶被禁用超過180天,平臺將不再受理您的申訴。

 

圖源:ads.tiktok.com

如何就被禁用的廣告賬號提出申訴

要對被禁用的廣告賬號提出申訴,請執(zhí)行以下步驟:

前往 TikTok 廣告管理平臺并登錄被禁用的賬號。

  1. 點擊 ?幫助中心圖標。
  2. 在“智能客服”中,點擊“提交工單”。
  3. 在“問題分類”下拉菜單中,選擇“賬號/廣告審核”。
  4. 選擇“賬號審核”。
  5. 選擇“賬號禁用申訴”。
  6. 詳細說明你申訴的問題。
  7. 完成設(shè)置后,點擊“提交”。

一旦申訴審核通過,您將收到一封電子郵件通知。請注意,提交申訴后,您將在兩個工作日內(nèi)得到回復(fù)。在申訴審核期間,請避免創(chuàng)建新的廣告賬戶。同時,請確保每個問題只提交一次申訴。重復(fù)提交相同問題的申訴可能會導(dǎo)致處理時間增加。

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