如果您的廣告賬戶被禁用，請(qǐng)首先檢查并解決可能導(dǎo)致禁用的問題。如果您認(rèn)為賬戶禁用有誤，可以向平臺(tái)的客戶支持部門提交申訴。請(qǐng)注意，如果賬戶被禁用超過180天，平臺(tái)將不再受理您的申訴。
圖源：ads.tiktok.com
如何就被禁用的廣告賬號(hào)提出申訴
要對(duì)被禁用的廣告賬號(hào)提出申訴，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟：
前往 TikTok 廣告管理平臺(tái)并登錄被禁用的賬號(hào)。
- 點(diǎn)擊 ?幫助中心圖標(biāo)。
- 在“智能客服”中，點(diǎn)擊“提交工單”。
- 在“問題分類”下拉菜單中，選擇“賬號(hào)/廣告審核”。
- 選擇“賬號(hào)審核”。
- 選擇“賬號(hào)禁用申訴”。
- 詳細(xì)說明你申訴的問題。
- 完成設(shè)置后，點(diǎn)擊“提交”。
一旦申訴審核通過，您將收到一封電子郵件通知。請(qǐng)注意，提交申訴后，您將在兩個(gè)工作日內(nèi)得到回復(fù)。在申訴審核期間，請(qǐng)避免創(chuàng)建新的廣告賬戶。同時(shí)，請(qǐng)確保每個(gè)問題只提交一次申訴。重復(fù)提交相同問題的申訴可能會(huì)導(dǎo)致處理時(shí)間增加。
